Как подключиться к МТС и не быть обманутым.

Интересная история с еще неизвестным концом... Долгое время пользовался билайном, но за последние пол-года скорость мобильного интернета на столько поплохела а рядом лежащий планшет с корпоративной симкой мтс на столько хорошо работал, что решил все же сменить оператора...

Подключался там где ближе - офис мтс в Кировском на Сиреневом бульваре. Подобрал номер, наиболее похожий на билайновский, в базе ребят-консультантов он числился как золотой, но они сказали не смотреть на это, мол номер платиновый и стоит не 500 как написано в компьютере, а 1000... ну ок, не обманут же, все равно чек будут пробивать... итого с подключением тарифа, сменой номера и абонентской платой отдал 1400 рублей... Но чек молодые афферисты отбили на 950 (150 - подключение и 800 на счет) рублей... возмутился и потребовал чек на оставшуюся сумму и получил отказ и кучу аргументов, типа это мы сразу в систему без чека вводим... но в конце концов господа напечатали товарный чек на 1400 рублей, подписали и поставили печать - ЗАО "РТК"...
Какого же было мое удивление, когда зайдя в личный кабинет мтс я увидел, что на счет поступили только 800 рублей и номер стоит 500 рублей, а не 1000. 450 рублей - чистый профит ребят.
В поддержке мтс говорят что я подключился недавно и они не видят еще статистики по моему счету (а я вижу, до чего интересная система)...
Совет - будьте аккуратнее и смотрите чеки в салонах мтс... а я думаю что смогу довести дело до конца с уведомлением службы внутренней безопасности...

Нет я не поддерживаю мошенников. Но нельзя же быть таким наивным в самом то деле...

ну я же понимаю что они не смогут эти деньги взять себе если пробьют их в чеке.. а они не пробили... ) если бы товарный не потребовал вообще бы остался без доказательств... странно что товарный выписали, может думали что не буду разбираться...

это здорово что вы это понимаете - но почему не требовали пробить кассовый и дальше? - ведь товарный чек недействителен без кассового.
По большому счету те смухлевали и заработали на карман, вы - не смогли отстоять свои же требования - вполне кстати законные - в простейшей ситуации. Хотите жаловаться? - идите. Деньги вам скорее всего вернут...просто мне интересно как вы будете рулиться с юристами РТК если не смогли даже потребовать чек у рядовых продавцов.
Да - имея "серебро" мегафона и "золото" мтс в личном использовании - считаю что платить за номер глупо (ну за исключением коммерческих предприятий).

почему товарный чек с синей печатью не действителен без кассового? да и как бы я кассовый просил у них, если ребята говорят нет и все... не полицию же вызывать?... я думаю с юристами ртк рулиться не придется, надеюсь что им самим такие сотрудники не нужны...

потому что потому - есть правила торговли. Я вам этих товарников с синей печатью могу нашлепать пока чернила не кончатся - обращайтесь если шо, недорого возьму.

Вам сколько лет? Чи вы с колхоза к нам? В чем проблема то? Есть услуга, есть оплата, требуйте чек - отказали звоните их же руководству - телефон должен быть на доске информации - это если они не дают и админа нет на месте.

по большому секрету - максимум штраф и то не факт. А если и уволят - на их место такие же придут. При уровне зп в рознице на многие вещи принято закрывать глаза.
Если что - в МТС не работаю и не работал. Просто в торговле провертелся долго.

[Сообщение изменено пользователем 26.12.2012 23:31]

жаль что все так плохо... в отрасли где я работаю такого нет... да и сколько не совершал покупок в магазинах, интернет-магазинах, всегда продавец шел на встречу, даже если мой косяк в чем-то есть... я же не на пустом месте раздуваю и наезжаю... тем интереснее посмотреть на реакцию МТС, все равно ситуация не нормальная... сама по себе не выдача чека должна караться...

Повторюсь - при письменной претензии деньги скорее всего вернут. Так что не все так и плохо. Просто мне непонятна ваша позиция - почему нельзя проявить твердость - ну если вам и правда нужен этот чек - и настоять на своем сразу в салоне и не париться с претензиями?
Да и вообзе - изначально согласившись заплатить энную сумму за просто цифры - подумайте так ли нужна вам бумажка и лишняя суета уже? Справедливость? - так за кучку цифр вообще несправедливо платить ;-) В общем смотрите сами, ситуацию в общем я обрисовал по моему достаточно внятно.

А на Сиреневом-то бульварчике у МаТраСика, похоже, целая "малина" созрела: то симки с долгами продают (сабж от И. Хантера несколькими темками пониже), то бесследно обобрать норовят...

расказываю
пшол покупать мобилу
а мне и грят что фпадарок поакцее подключат симку мтс с балансом шысод рэ
нуачо, нахаляву и хлорка творог
пришёл домой, и правда 600р на симке
набираю команду быбло на свой номер - сервис заблокирован
сволочи
звоню 0890, без проблем активируют сервис
перевожу бапки на свой обычный номер
на след. день захожу в салон мтс по пути в ТЦ и аннулирую эту симку

имхо никакова обмана :super:

Здравствуйте.
_Xott, продублируйте, пожалуйста, Ваш пост нам на blogs@mts.ru, указав номер, который Вы приобрели. Проведем проверку работы сотрудников.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972...
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

у тя всё таки есть магазин ........... :ultra:
ничо, вычислю, куплю мобилу :beach:

нахрена его дублировать, вам этого поста недостаточно, что за непрофессиональная работа, кто вас только учит работать с клиентами... вот при уралтеле то было... а щас... фу..

а почему должно быть достаточно поста на левом ресурсе? Хочешь правды - пиши по указанным координатам. МТС тут хоть как то реагирует, в отличии от того же билайна например - которому е1 в принципе принадлежит

давайте напишем претензию - верните цены и сервис уралтел? много людей подпишет?

к сожалению нет :-D хотя в организации, в которой работаю вроде и не последний человек :-D

ну ты хоть в личку мтс-боту скинь скан чека и товарника :-)

все было отправлено на почту мтс еще ночью вместе с выпиской с лицевого счета.

27.12.2012 10:52 пришел наличный платеж (субагент,без наценки) на сумму 450 рублей. за ним смс с номера 8912***43-33 с содержанием "приносим извинения за несвоевременно доставленный платеж по Вашему номеру! Виктор (МТС)"

Учитывая что на чеке кассиром значится Виктор и в разговоре он обмолвился что его номер заканчивается на три тройки, это ушлый манагер мтс просит понять и простить... Однако, как мне кажется, например в случае угона машины, когда угонщика ловят уже за руку и с документальными подтверждениями, мало просто вернуть ключи от машины и сказать что извините что я перепутал вашу машину со своей...
лишь полное признание своей вины и ее компенсация могут вернуть Виктора на путь честного Российского гражданина. поэтому буду оформлять официальную претензию, чек же он мне все равно формально не выдал...

[Сообщение изменено пользователем 27.12.2012 15:06]

сам то веришь? :-D
забей, сообщил - пусть теперь ему мтс мозги правит

Вообще - если лично Вы такой честный и принципиальный гражданин РФ, то должны знать - пока вина не доказана человек считается невиноватым. Презумция невиновности и все такое. Вы же выставили человека полным овном и мошенником без соответствующего решения суда. Тоже в общем то некошерный поступок.

:hi: точно