Коллега пожаловался на расходы по телефону - МТС

Начал разбираться, оказалось подключена услуга ДВОЕ.
Что за услуга, и откуда она взялась - понятия не имеет. Коллега, 60 лет, мужчина.

В общем отключил услугу.

Представители МТС могут объяснить что это было и как можно вернуть деньги?

Если надо, напишу номер в личку.

p.s.
Почему по номеру 0890 сложно дозвониться? Время ожидания более 10 минут.

а коллеге самому западло до офиса дойти и там все выяснить? :-(

Для чего тогда 0890? Да и западло тратить из-за их наглости по полдня своего времени и нервы.

:-)

:-)

он кстати ходил в офис, жаловался, ему сказали у вас все ок)

:-D
чтобы услышать их нелепое "время ожидания.... более 10 минут!" 8( :ultra:
Еще сделали алгоритм, с которым оператора услышать не так просто, жмешь жмешь, а там тебе в ответ "неправильно выбрана команда". Раньше "0" пару раз нажал и кужа надо попал. Нет же, надо было изуродовать алгоритм - умышленно считаю 8(

конечно умышленно, чтобы низкодоходные абоненты в справку так просто не дозванивались... если 100р в месяц платите, хотите вип сервиса чтоле?

зотверждаю
при расходах тыр+ в месяц соединяет сразу

ага, номкр с расходаси сто руаий ф месяц-хрен дозвонишси....
а номер косарь +, в течении 2х минут максимум

А ты рискни позвонить в справку мотива! :-D :-D


Религия не позволяет. :-D


В первом классе выходной? :-D
Это даже не олбанский, это ебл...ский.
По теме. Пусть дедушка пишет претензию в офисе моторно тракторной станции.

Звонил. Проблем не было, соединяют сразу. В чём риск? ;-)

Ну ты то понятно! В мотиве для аоплогетов своя линия "президентская", "Путинская" :-D :-D :-D

:-D Тут есть представители МТС?

Может прокомментируют?, если смелости хватит :-)

Колл-центр по борьбе с клиентами у них, да и у всех опсосов. Приоритет считается из расхода. Никто не признается нам в этом, но это так. Абонентов много, операторов мало.

В МТСе колл-центр стал самым дебильным( по интеллекту сотрудников) подразделением с тех пор как в Е-бурге его закрыли и нас стала обслуживать Самара- даже если дозвонишься ничего не выяснишь, не решишь, да еще получишь ложную информацию. Давно уже все вопросы решаю в ихних салонах, они же офисы, благо они есть на каждом углу, либо списываюсь по электронке. В салонах, кстати, как минимум один вменяемый сотрудник всегда присутствует. :cool:

Насчёт привилегированной справки для абонентов с расходами 1000+ руб/месяц

Казалось бы ? зачем ещё сортировать по жирности звонящих на 0890?
Или ВИПы у МТС это уже не одна тысяча в месяц? )