БИТ Супер МТС
H
HHD
18:24, 12.09.2012
У меня такая проблема перешел 1 сентебря на тариф Супер Мтс с бесплатным Интернетом на 30 дней а услуга (БИТ Супер МТС) не работает списывают деньги за трафик. Звонил в тех поддержку раз 10, принимают заявки а проблема так и нерешилась 12 дней прошло а белимитки так и нет, хоть отключай услугу и и
подключай простой (БИТ). В рекламе одно а на деле совсем другое. Представители МТС помогите решить проблему так как я не могу воспользоваться данной услугой, и продлить услугу на 30 дней согласно условию тарифного плана.
19:43, 12.09.2012
У меня вернули деньги при первом обращении на следующие сутки, правда на 4,95руб меньше почему-то...
V
Voldemar
19:01, 13.09.2012
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=410215...
Видимо, проблемы с биллингом у них намного серьезнее, чем я полагал...
Видимо, проблемы с биллингом у них намного серьезнее, чем я полагал...
H
HHD
22:33, 13.09.2012
И деньги не возвращают и биллинг не чинят и вообще тишина полная со стороны оператора. Откликнитесь уважаемые представители МТС помогите решить проблему
M
MTS_support
10:52, 16.09.2012
Здравствуйте, HHD.
Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru номер МТС, на котором подключена безлимитная опция, контактный номер для связи и ссылку на это обсуждение. Постараемся помочь Вам.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972...
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru номер МТС, на котором подключена безлимитная опция, контактный номер для связи и ссылку на это обсуждение. Постараемся помочь Вам.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972...
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
H
HHD
20:57, 16.09.2012
С десятой попытки до звона до контактного центра реально попал на специалиста которая за пять минут решила мои проблемы видать есть спецы в Мтс , а остальные только место занимают.
H
HHD
21:07, 16.09.2012
А вот какую отписку прислал Мтс на электронный ящик когда проблема уже была решена.
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Мы искренне сожалеем, но Ваш вопрос в настоящее время находится в стадии рассмотрения. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Елена Грачева,
МТС. На шаг впереди.
Это Издевательство какое то и это в течении 15 дней "Максимум усилий", А реальный
Специалист помог В течений пяти минут.
[Сообщение изменено пользователем 16.09.2012 21:08]
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Мы искренне сожалеем, но Ваш вопрос в настоящее время находится в стадии рассмотрения. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Елена Грачева,
МТС. На шаг впереди.
Это Издевательство какое то и это в течении 15 дней "Максимум усилий", А реальный
Специалист помог В течений пяти минут.
[Сообщение изменено пользователем 16.09.2012 21:08]
G
Gudman
15:37, 17.09.2012
мне вернули через неделю 89 руб -ситуация аналогична. но я писал претензию в офисе мтс
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.