Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

Добрый день Support_RT можно узнать как продвигаются дела по заявке 40219618 ?

Добрый день!
Попробуйте еще раз выполнить запрос *100*329*2#

Пробовал и не один раз , пишет заказ на включение услуги принят и всё , дальше тишина. Услуга не подключается !

Заявку повторно отправил специалистам.

В смысле вы повторно заявку отправили специалистам ? Сообщение о закрытии заявки не поступало , услуга не работает , а заявка сама собою закрывается что ли ?

были аналогичные симптомы.
если взять последний месяц, то в этой ветке можно найти очень много обращений, что связь просто теряется или во время звонка или ее просто нет.
Местный суппорт озабочен корректностью общения, а не решением проблем, ему платят денежку, за лицо компании.
Но на мой взгляд его плак-плак насчет некорректного общения это лишь замешательство. когда ему просто нечего ответить.
Ибо технари нормальные с РТ уходят, а держать огромную сеть в рабочем состоянии у них просто нет сил. несмотря на "федеральный" уровень оператора.

И есть! Если идёт входящий в сети три джи в момент закачки или серфинга, то разговор рвётся на части,у слов пропадают окончания и вообще приходится объяснять собеседнику, что нахожусь я в сети тестируемой :-D иногда это бесит, а иногда прикалывает. К слову: так бывает не всегда,но бывает.

Натали, будьте осторожны, суппорт очень чуствительлный тут.

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как сейчас при подключенной услуге Кто звонил поступают смс сообщения?от номера 122 или сразу же прописывается номер отправителя или если есть контакт в записной книжке телефона,то сразу же имя звонившего?сейчас в голосовом сообщении реализовано так.но смс не всегда поступают!будет ли расширяться сервис Голосовой почты,как это есть у федералов?и как все-таки поделючить только услугу Кто звонил,без голосовой почты!буду поизнателен за ответы!

Кто в курсе,есть ли в планах менять ТП Капитал Платинум?

Услуга "Кто звонил?" и с голосовой почтой не работает , а вы хотите протестировать её без голосовой почты. С 13 числа как подключил голосовую почту , так с того времени никак не подключается "Кто звонил?"

А я уж подумал,что идеально работает!)вроде бы элементарная,но очень нужная услуга,есть у всех операторов,у кого-то платно,у кого бесплатно.народ у нас крайне не любит оставлять голосовые сообщения (автоответчики)!пользовался мтс-все четко работает.Повторюсь,насколько помню,при подключенной услуге Кто звонил в рамках Голосовой посты, номере отправитея значится 122,а не номер заонившего,а уже в Голосовом сообщении в качестве отправителя именно номер абонента,что конечно же намного удобнее).можно ли это как исправить?почему нельзя управлять такими услугами,как например Голосовая почта,голосовое сообщение,кто звонил,запрет контента и другие услуги в Личном кабинете?как-то не мобильно получается!И еще хочу спросить у знающих,как полностью запретить доступ к отправке/получению рекламной информации с коротких номеров различных провайдеров?типа "черного списка".Это возможно сделать в Ростелекоме?

[Сообщение изменено пользователем 17.06.2013 22:37]

Добрый день.
В смс сообщении будет указано имя(как записано у вас в телефоне) и номер в федеральном формате.
С уважением, Ростелеком.

Обратитесь в центр услуг связи. Вам отключать поступления смс с коротких номеров.
С уважением, Ростелеком.

Нашел причину моих бед )) Когда подключаешь услугу "Кто звонил?" включаются все виды переадресаций, в том числе "если абонент не берет трубку"
Происходит это так - тебе звонят, если не успеваешь взять трубку в течении 3!!! гудков происходит обрыв звонка и приходит смс "Кто звонил?"
Отключил я эту функцию командой ##61# и вот оно счастье )))

Перед этим звонил в службу ТП и пока ждал ответа как раз нашел на сайте решение своей проблеммы, но решил дождаться что скажет ТП... Девушка Анастасия приятным голосом мне ответила "Что услуга работает некорректно и лучше бы ее отключить" ))))) Спрашивается зачем ???

Пробывал тоже подключить КТо звонил в рамках Голосовой почты.Действительно работает не совсем корректно,смс все равно приходят от номера 122,а уже внутри сообщения указан телефон звонившего.Очень неудобно.Причем от Голосовой почты можно отключиться только через абонотдел,Юссд команды не работают,т.е. запрос уходит,но услуга не отключается.Пора уже нормально настроить услугу,а также в описании на сайте обновить информацию.

Сегодня ночью в 3.00 связи вообще небыло , антенна в ноль , логотип Rortelecom отсутствовал на экране телефона ! Утро наступило в интернет через 3G не дает выходить , только через GPRS ! Что за проблема Support_RT может скажите ?

[Сообщение изменено пользователем 19.06.2013 07:28]

Заработал 3G сегодня в 10 утра , но вопрос что было со связью остается открытым.

Добрый день.
Проводились технические работы. Компания приносит свои извинения.
По 3G: укажите телефон, марку и модель телефона, точный адрес(улица,дом,этаж) где зафиксирована проблема.
С уважением, Ростелеком.

Да как бы уже работает всё , спасибо за ответ. Другое дело что на сайте информации о проведении технических работ нет.

у меня такая фигня, постоянно приходят СМС о том, что мне звонили, хотя всегда в зоне действия сети, независимо от того, в каком месте города нахожусь. В районе Кировградская-Машиностроителей-Красных борцов при уровне сигнала "2-3"палки" на дисплее" невозможно сделать исходящий вызов даже на улице. :gun: :gun: :gun:

Добрый день.
Укажите номер телефона, марку и модель телефона. Укажите более точный адрес(улица,дом,этаж). Укажите что слышите в трубку когда не можете совершить звонок.
С уважением, Ростелеком.

в личке

HD Voice
(широкополосный
звук) ? аудио технология,
используемая в
телефонии. Расширяет
частотный диапазон звука на телефонных линиях, в
результате чего
повышается качество
передачи голоса. Теперь вопрос вам Support_RT , Ростелеком поддерживает данную технологию ?

Как будет тарифицироваться вызов на прямой городской номер, переадресованный на городской проводной при подключенной услуге "безлимит на городские"?