МТС зае...... в конец уже.

Понимаю, что я не уникален, но по поиску особо ничего не нашел.

Вопрос к этой шаражкиной конторе: почему дозвониться ДО ЛЮБОГО абонента можно только со второго и более раз? Первый раз обязательно будет "абонент временно недоступен". Звоню в справку, причем я - ключевой клиент, как они выражаются (тариф - безлимитка со всеми вкусностями).

Отмазка номер 1: говорят: "У Вас айфон, с ними всегда проблемы". Да неужели? Почему-то у других ОПСОСОВ с ними проблем нет, в том числе и конкретно мой айфон работает с другим оператором без проблем. Да и у людей, звоня которым на номера МТС, слушаю первый раз-два "Абонент временно недоступен", а ведь далеко не у всех айфоны.

Отмазка номер 2: "Выключайте интернет на телефоне". С какого перепугу я должен интернет выключать, чтобы до меня могли дозвониться? Опять же, у других ОПСОСОВ таких проблем нет.

Не менее интересная ситуация со связью практически в центре города (Ленина-Бажова) - связь НИКАКАЯ просто, поговорить не возможно - дозвон с 5 раза до кого-либо, до меня вообще не дозвониться, если соединение состоялось - то максимум на минуту, с постоянными шипениями и пропаданием голоса. При этом на телефоне 5 палок в режиме ожидания, как только дозвон - одна палка сразу же. Телефонов перепробовано 3 штуки, СИМ-карт - 2 штуки. У других ОПСОСОВ проблем нет в этом месте никаких. Оставлял заявку в службе "ключевых" клиентов !6 раз за полтора года, хоть бы раз кто-то просто отзвонился... В этом месте отключение интернета на телефоне тоже не помогает.

Держусь в этой колхоз-конторе только из-за номера, но, чувствую, скоро забью все равно даже на номер и перейду в другую контору. Потому что отдавать за телефон 2 с лишним рубля в месяц именно из-за необходимости много и часто говорить, при этом получать такое качество связи - это просто ппц...

меняйте оператора и жизнь наладится ;-)

За последнюю неделю написал в МТС 2 заявки по поводу плохого качества связи. Проблемы абсолютно аналогичные. Причем территориально нахожусь буквально в квартале от Ленина-Бажова. Получил ответ весьма любопытного содержания. Оказывается всему виной штаб Уральского военного округа. Этот штаб создает радио-помехи на базовой станции и из-за этого наблюдаются кратковременные пропадания связи. Причем на вторую жалобу мне вообще не ответили. Интересно, почему на других операторов эти помехи от штаба округа не влияют? В общем, вопрос так и не решен и МТС и не собирается, на сколько я понял, заниматься этой проблемой судя по их реакции. Вот такие дела!

Вот и я о том же, сначала тоже подумал про глушилку какую-то... Но глушит она выборочно только МТС, лежит рабочий телефон другого ОПСОСА - хоть бы раз пёрнул во время разговора...

не было у бабы проблем, купила баба порося

может быть они работают как раз в том диапазоне каналов, на который лицензия у МТС?

Аха, вояки решили только МТС глушить, враги другими-то ОПСОСами не пользуются :-D

Здравствуйте, Danst.
Отправьте нам на blogs@mts.ru эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на Ваш пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972...
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

да вообще-В помещениях МТС не ловит-постоянно пропадает связь. Прерывается.Сменила уже 3 трубки-результат тот же. :-) Причом на улице еще более менее стабильно.
А у ж об их безлимите Бит вообще помолчу. удалось зайти с телефона в инет без проблем буквально пару раз :-D все остальное время-Невозможно отобразить страницу.
Вообщем Мотив пока рулит. МТС пользуюсь вынужденно по работе.. А так в топку эту контору. :ultra:
кстати по почте blogs@mts.ru они рассматривают заявки и отвечают постоянно. ;-) правда в этом случае больше разводят руками.Но позвонили мне вникли в мою проблему. выслушали мои претензии ;-) Хоть на этом спасибо. :-D

Отправил, 7-я попытка достучаться до МТС по поводу качества связи :-D

p.s. Минусить было не обязательно, от этого факты не меняются.

безлимита в мтс НЕТ!!!

Полностью согласен с автором темы и большинством отзывов относительно проблем с МТСом! МТС полное ...авно. Явлюсь абонентом с 2005 года, но с марта месяца этого года постоянные проблемы со связью. Дозвониться можно лишь с четвертого -пятого раза, организация находится всамом центре города, в квадрате улиц Ленина-Пушкина-Малышева -Горького. При том модель телефона не имеет ни какого значения. В организации 48 сотрудников которые пользуются от Айфона до самой дешевой Нокии за 1000 рублей, и у всех одна и таже проблема. Сообщения о пропущеных вызовах приходят с задержкой в минут 15-20. Сотрудники уже раз 10, как не больше обращались к этой дырявой конторе с просьбой улучьшить качество связи, и через справку, и письменно в том числе, но как говорится- " воз и ныне там...". МТС просто положил на всех, гораздо выгоднее, я согласен,получать бабло и давать тупые отписки и ответы которые все знают уже как "отче наш", типа: -" Ваша заявка принята и будет передана специалистам таким то, таким то ..."
А теперь обращаюсь к глубоко НЕ УВАЖАЕМЫМ сотрудникам МТС, если таковые здесь бывают! Вы все эти заявки можете скрутить в трубочьку и засунуть в одно место, пускай каждый из вас себе его выберет сам, и удовлетворяет себя этими заявками так, как ему это доставляет больше удовлетворения, раз вам это приятнее чем получать денги. С августа месяца все наши сотрудники переходят на обслуживание к другому оператору, а вы сидите и сосите лапу, а может и что другое... Как говорится кому что больше нравится. Излагать дальнейшие пожелания и переписываться с вами относительно проблем качества связи, считаю не целесообразным. Желаю чтоб ваша контора поскорее изжила себя с подобным обращением к клиентам, а ваше место заняли более достойные конкуренты. Чтоб как можно больше народу свалило от вас, и чем бысрее тем лучьше. Уверен, кто перейдет от вас к другому оператору, врятли пожалеет об этом...












[Сообщение изменено пользователем 11.08.2012 22:36]

Ультра, нее?

Хорошо, для тех, кто в танке - тариф "Ультра" (3000 минут в месяц) + доп. услуги платные всякие.

нее, щас урезали Ультру, теперь там 1800 минут, с ограничением в 60 минут в сутки... Сам с дури чуть не перешел на него :-D вовремя одумался и остался на старой ультре

Всегда до МТС с Мегафона дозваниваюсь с первого раза, но есть глюк небольшой у кого-то из операторов: в МТС соединение проходит раньше, и я не слышу первых слов, обычно когда у меня звук включается, на том конце провода чел уже орет во второй или третий раз: "Алё!!!"
А вот с Мотивом есть похожая проблема: с первого раза либо сразу гудки короткие идут, либо говорят, что абонент недоступен, тут же повтор жмешь, и все в порядке.

Danst -ну че ты чешешь у меня айфон и мтс -все дозваниваються отлично

Майкл Квартович -если нужна безлимитка скачай скайп на телефон и звони за 10 евро в месяц по всему миру безлимитно!

Так я тоже на старой ультре, до этого был на Эго (вроде так назывался), до этого - еще на каком-то безлимите :-)
Еще подключена с давних времен услуга "Единый Урал" - полезная штука, по всему Уралу считается как в Екб без всяких роумингов и т.п., ее уже давно не подключают. Связь бы вот только еще была нормальная...

Сегодня новый прикол от МТС - приходит в очередной раз с короткого номера херня системы "Вас пригласили в чат бла-бла-бла". Звоню в "центр обслуживания ключевых клиентов МТС", говорю, мол, так и так, за всю жизнь не послал ни одной смс на короткий номер. А девушка мне сладким голосом: "Да, у Вас нет активных подписок, могу вам включить услугу с какими-то там запретами смс с коротких номеров". Включила, посмотрим на результат. И эту хрень шлют сами МТС, а не контент-провайдеры, ибо по законам жанра, контент-провайдер не будет слать смски на случайные номера, т.к. очень быстро обанкротится. МТС, видимо, считают всех своих клиентов за баранов, что им, в конечном итоге, выйдет боком.

Кстати, прошли сутки почти после моего письма в МТС по совету их представителя выше - ответа нет :-)


Им вообще по-моему только студенты пользуются, которым поэсэмэсить достаточно вполне...


Ты-то что за выпердыш? :-D

:write:

МТС в своем салоне продал мне замечательный "Айфон 4с" в день старта официальных продаж в росиии

МТС не может обеспечить корректную работу данного устройства в своей сети - постоянные бульканья, пропадание голоса, разрыв соединений... айфон не анлочил - все фирменные перепрошивки от Эппла установил корректно.\

Сегодня потерял деньги/клиента/репутацию из-за невозможности совершить звонок находясь в ЦЕНТРЕ ГОРОДА "на плотинке"....

Мне это надоело. Завтра поеду в сервис центр за заключением о работоспособности Айфона...буду требовать расторжения договора купли продажи. Телефон стоимостью в 37 000 рублей ДОЛЖЕН работать. ТОЧКА...если нет возвращайте деньги.

После этого поеду в офис МТС для решения вопроса о максимально дешевой переадресации звонков в течении 3-5 месяцев с МТС номера на другого оператора связи.

Хрен им в рыло а не мои деньги за такое качество связи.

И "саппорту" МТС не надо писать "бла -бла -бла " назовите где у Вас проблемы со связью.... ВЕЗДЕ ПО ГОРОДУ.... "МЕГА", центр, МОЯ СТУДИЯ, МОЙ ДОМ, УРАЛМАШ, ВИЗ, БОТАНИКА.... И не надо мне говорить про то чтоб я отключил интернет на телефоне.... во первых пробовал - не помогает. Во вторых ...какого .... хрена я должен отрубать 98% функционала своего телефона.....

МТС- ГОВНО!

То, что айфон корректно не работает в сети МТС известно с незапамятных времен. Испытал это на себе ещё когда только появился самый первый аппарат. Постоянные разрывы связи, кваканья и бульканья очень напрягали. Сейчас у моих московских коллег точно такие же проблемы с последней версией айфона в сети МТС. Все очень недовольны и не понимают, как эти проблемы решать, т.к. сам оператор отмораживается по полной программе. Так что проблемы носит общий характер!

Хм, почитаешь данную тему и поневоле начинаешь думать, что вообще происходит со связью. Многие авторы недовольны каждым, еще раз подчеркиваю, КАЖДЫМ оператором связи. Начиная от МТСа и заканчивая Ю-телом. Господа, нельзя не признать вашу правоту. Обрывы связи, бульканье голоса есть у каждого оператора. Но если в центре Екатеринбурга проблемы с дозвоном у МТС, тогда стоит задуматься о смене оператора. Сам я живу в Нижнем Тагиле и по отзывам у МТСа здесь примерно такие же проблемы. конечно в меньшем масштабе из-за меньшего числа абонентов. Сам использую Ю-тел, хотя и когда-то разрывал контракт, вернулся к нему же. Я не призываю пользоваться каким определенным оператором, это выбор каждого, но обращаю внимание на то, что изменения происходящие в Ростелекоме (давайте скажем честно, что есть в этом много позитивных моментов), неизбежно должно привести к изменениям в структуре рынка сотовой связи нашего региона. Почему? У Ростелекома нет абонентской базы. А ведь Ростелеком поглотил не только регионала Ю-тел, но и федеральную компанию Скайлинк со стандартом CDMA 450. Это другой стандарт сотовой связи с более дальним охватом. Илья Васкецов, заместитель директора макрорегионального филиала ?Урал? ОАО ?Ростелеком? ? коммерческим директором, еще в прошлом году анонсировал расширение сети. Посмотрите ссылку mobekat.ru/posts/ilya_vasketsov.html. Неизбежно пойдет расширение этого полугосударственного оператора. У МТС сейчас одна задача - выжать деньги. Даже Теле2 пошла на союз с Ростелекомом, чтобы зайти в Москву, вот ссылка http://www.comnews.ru/site/search/?keys=%D1%80%D0%... Поэтому нет резона хаять МТС, делайте выводы, меняйте оператора на того. кто больше нравится. А МТС просто пошлите подальше, откажитесь от его услуг, не платите деньги. Простая рыночная логика. Спокойной ночи, господа.

поменять рабочий телефон = потерять деньги уплаченные за рекламу.

Неправда, мне такая хрень тоже приходила, а у меня мегафон.

У мегафона есть услуга "Ваш новый номер". Со старого номера устанавливается переадресация на специальный номер, и всякий, кто на него звонит, слышит роботётку, сообщающую новыйй номер абонента. Кроме того, на новый номер приходит смс "Вам звонили на старый номер такой-то стакого-то нмера тогда-то".

Кто на что горазд - это я про операторов сотовой связи. Но это явно не контент-провайдер.


Отправил, 2 суток уж прошло, ни ответа, ни привета! :-D

Вывод один: МТС - [здесь куча не нормативной лексики], которые просто выжимают бабки из людей.