мтс бонус-все очень печально

Question

В течении суток нет возможности подключить услугу "ноль без границ"
Принимается заявка-приходит смс услуга не подключена, пробуйте позже
В справке пообещали исправить в течении 2 часов, сутки прошли, услуги нет
По прежнему приходят смс с предложением попробовать позже

Тема создана как предупреждение путешественникам, что не надеялись
на услугу, а имели на счету skype сумму для разговора с родиной

мтс-услуги все хуже и хуже......

АI · Accepted Answer

роботы идут.

у меня сегодня "ночная Турбо кнопка" на активизировалась.

хорошо - я не спал и отключил закачку, а так бы - без интернета пол месяца сидел...

дЯбадя · Answer

вы хотите ноль без границ за бонусные баллы добавить, верно?
на корп тарифе это невозможно, так же маялась несколько дней, в 0890 разводили руками. в результате добавила платную услугу, деньги за совершенные/принятые звонки до добавления услуги вернули. 
добавляйте платную.

MTS_support · Answer

Здравствуйте, Aleks 318i.
Если Вам нужна помощь, напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер для связи и ссылку на данный пост. Постараемся помочь.
С уважением, 
ОАО "МТС" 
----------------------------------------------------------- 
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Aleks 318i · Answer

Тариф действующий.
Судя по постам в теме, не у меня одного проблемы с мтс бонус

Rustam_Ek · Answer

Тариф-то какой у Вас? Может он уже в архивах у МТС

Aleks 318i · Answer

Приехал с отпуска, услугу так не подключили, пользовался скайпом
Собираюсь в командировки по стране, решил подключить из мтс бонуса услугу " везде как дома"
И чудо! Приходит такая же смс " услуга не подключена, попробуйте позже"
сотрудники мтс! 
Может это из за того, что я в течении 12 лет являюсь абонентом мтс? Еще со времен Уралтела?
И вы просто устали от меня?
Или у меня деньги другого цвета?

Герои и события не являются вымышленными, все сопадения не случайны, наименования компании и обращение к сотрудникам намеренно написаны не с большой буквы.

DmB · Answer

Вчера я точно так же задолбался подключать бонусный вариант "Везде как дома" через сайт ? так же приходили СМС-ки с просьбами попробовать позже, так же в справке утверждали что услуга уже подключена, так же ничего не было видно в интернет-помощнике и не списывались бонусные баллы.
А сегодня зашёл в интернет-помощник, и заметил "Везде как дома._Бонус" не в разделе "Управление услугами", как ожидал, а почему-то в разделе "Пакеты услуг", вот ведь как.
Правда бонусные баллы до сих пор не списаны, но надеюсь что услуга в итоге всё же подключилась )

участник событий · Answer

Ноль без границ за деньги тоже не подключается!!! заявка в обработке висит с 25.06., все остальные услуги и подключаются и отключаются через интернет-помощник без  проблем :weep:

Aleks 318i · Answer

Уподключался заранее. 
Не получается. 
Когда еще дома был, писал и звонил. 
Результата ноль

Serial User · Answer

На прошлой неделе не мог подключить услуги. А по регламенту у МТС срок максимальный на подключение - сутки. Далее нужно требовать. Вот только КЦ тоже отмораживается, можно по 25 минут провисеть без информации о времени ожидания звонка.

Враг Волшебников · Answer

я разве говорил что разговаривал беспокойно? :) имею большой опыт в этом общении: абонент - специалист :) уж поверьте

услуга по интернет помощнику и мтс бонус по прежнему не числиться как заказанная. но по факту действует корректно

OGD · Answer

может не так подключаете? там есть варианты, когда подключение возможно только если вы дома

АI · Answer

вывод - надо подключать ЗАРАНЕЕ.

когда мой ж0н уезжал, я за 3 дня подключил "везде как дом", на всякий случай...

Aleks 318i · Answer

Я по прежнему не могу подключить услугу
Сижу в турции, пытаюсь-но по прежнему приходит смс услуга не подключена, пробуйте позже
Skype наше все

Марк06 · Answer

разговаривай спокойно, потом по претензии все вернут, если действительно в разговоре сказали что услуга включена, только время дату разговора запиши

Враг Волшебников · Answer

уже сутки не могу подключить на бонусы "Везде как дома"
при это в КЦ мтс утверждают что услуга включена :)

готовлюсь к написанию претензии после начала списания денег))

Марк06 · Answer

фигня, у всех бывает.. дело то житейское..
ноль без границ стоит всего 20р в сутки... для роуминга ваще даром

~XO~ · Answer

утром с третьего раза только смог подключить услугу. Но за деньги. За баллы не стал. Рискованно.

MTS_support · Answer

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Если Вам нужна помощь, Вы всегда можете написать нам на blogs@mts.ru. В письме необходимо указать номер МТС, контактный номер и ник на форуме. Постараемся помочь в каждом вопросе.

С уважением, 
ОАО "МТС" 
----------------------------------------------------------- 
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*... · Answer

а куда вообще эти баллы? смсками я не увлекаюсь, в инете не сижу
солить их что ли?

Keisy · Answer

Не могла из Греции подключить тоже маялась. Но у менч проблема думаю не в мтсе была, а в телефоне, с айфона не подучается по команде *...*# не срабатывает, на экране пусто, а им цифру надо отправить. Сделали бы проще, чтоб без доп цифры. Подключила в итоге через инет помощник, все ок, сразу вкл. Отлична услуга! Спасибо мтс!!)

мтс бонус-все очень печально

Поделиться