ПЯ и возможно Баян: Билайн не желает возвращать деньги за ошибочный платеж
Ч
Четырковод
17:08, 25.04.2012
Добрый день!
не занимался поиском подобных тем, решил запостить свою историю:
Ранее являлся абонентом данного оператора, но несколько месяцев не пользовался их услугами и имел отрицательный(или нулевой баланс) на счете.
Не проверив, решил закинуть деньги на телефон. Закинул через связной, вечером пришел, включил сим-карту, но было поздно: сим-карта не регистрировалась в сети. Позвонил в Билайн, сказали, что действительно, номер за мной не числиться, могу при наличии чека и паспорта вернуть деньги назад через связной или в офисе Билайна.
Так как офис билайна ближе чем место совершения платежа, я отправился к ним. Они меня обрадовали: деньги мне не вернут, но могут их перечислить на другой абонентский номер билайна. На мой вопрос: Как быть, если я не являюсь вашим абонентом ответили уклончиво, сказав что в Связном деньги мне вернут.
Сегодня проезжал связной и там мне сказали, что деньги мне должен вернуть Би, а не связной, так как платеж уже проведен.
Короче такое отношение к человеку у этого замечательного оператора.
Вопрос в 100 рублей и я больше бензина прокатаю,если еще раз поеду в дурацкую контору.
Какой совет дадут бывалые? :-)
не занимался поиском подобных тем, решил запостить свою историю:
Ранее являлся абонентом данного оператора, но несколько месяцев не пользовался их услугами и имел отрицательный(или нулевой баланс) на счете.
Не проверив, решил закинуть деньги на телефон. Закинул через связной, вечером пришел, включил сим-карту, но было поздно: сим-карта не регистрировалась в сети. Позвонил в Билайн, сказали, что действительно, номер за мной не числиться, могу при наличии чека и паспорта вернуть деньги назад через связной или в офисе Билайна.
Так как офис билайна ближе чем место совершения платежа, я отправился к ним. Они меня обрадовали: деньги мне не вернут, но могут их перечислить на другой абонентский номер билайна. На мой вопрос: Как быть, если я не являюсь вашим абонентом ответили уклончиво, сказав что в Связном деньги мне вернут.
Сегодня проезжал связной и там мне сказали, что деньги мне должен вернуть Би, а не связной, так как платеж уже проведен.
Короче такое отношение к человеку у этого замечательного оператора.
Вопрос в 100 рублей и я больше бензина прокатаю,если еще раз поеду в дурацкую контору.
Какой совет дадут бывалые? :-)
U
-001-
17:30, 25.04.2012
могут их перечислить на другой абонентский номер билайна
D
[ Dr. Andy ]
19:00, 25.04.2012
Обязаны вернуть неиспользованный аванс наличными или безналом на банковский счет.
Ч
Четырковод
19:04, 25.04.2012
безналом могут вернуть только при том условии, что сумма платежа существенная.
Какой совет дадут бывалые?
Ну что посоветовать - надо было таки Билайну письменную претензию написать, ежели в их краях будете - напишите и копию претензии себе. Тогда и расклад другой будет.
А так - найдите среди знакомых и родственников абонентов Билайн и переведите им эти деньги, всё лучше чем дяде Васе из Билайна.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.