Мегафон удорожание "карманного безлимита" для всех
G
Ghash
10:03, 23.04.2012
и как ваще приостановить то его?
"Отключить опцию можно с помощью:
* USSD-запроса *105*2*8*8#
* SMS 4300 на номер 000105 или 0 на номер 0500922
* Через WEB-интерфейс ?Сервис-Гид? "
Ну и универсальный метод - звонок на 0500.
V
Verko-Burliko
10:18, 23.04.2012
и все равно ине придеться погасить эти сто рублей,или мне обратно полтинник вернут на счет?
G
Ghash
10:44, 23.04.2012
и все равно ине придеться погасить эти сто рублей,или мне обратно полтинник вернут на счет?
Если смс с предупреждением о повышении цены не приходила (в детализации вызовов смс отсутствует), на этом в разговоре надо заострить внимание и деньги вернут. Если смс была, надо повыяснять всю хронологию событий - когда пришла смс, когда списалась сумма, была ли возможность отключить услугу в промежутке между смс и списанием денег...
В общем, для начала потребовать вернуть, а дальше - либо получится, либо нет.
V
Verko-Burliko
11:03, 23.04.2012
не какого смс не было(
G
Ghash
12:02, 23.04.2012
не какого смс не было(
Значит, деньги должны вернуть.
к
космонавтов
17:06, 23.04.2012
[Сообщение удалено пользователем 12.12.2015 12:38]
G
Geniya
19:55, 23.04.2012
Значит, деньги должны вернуть.
ничего никто не должен...оператор не обязан оповещать смсками
s
serlen
20:33, 23.04.2012
Вы никогда не попадали на измения например в тарифных планах и т.д.?! Столько эмоций просто по этому поводу)
V
Verko-Burliko
22:40, 23.04.2012
просто наверно этот чел работает там))
G
Ghash
11:51, 24.04.2012
ничего никто не должен...оператор не обязан оповещать смсками
Тем не менее, Мегафон в таких случаях деньги возвращает. Знаю из практики.
Оператор обязан оповещать. А смс - наиболее простой и универсальный канал оповещения каждого абонента. Не бумажными же письмами по адресу прописки уведомления рассылать, верно?
Х
Хто здесь
15:21, 25.04.2012
Цитата:
От пользователя:љGhash
Значит, деньги должны вернуть.
ничего никто не должен...оператор не обязан оповещать смсками
От пользователя:љGhash
Значит, деньги должны вернуть.
ничего никто не должен...оператор не обязан оповещать смсками
ну да, как всякую фигню слать так они всегда впереди планеты всей, а как смской оопвестить об изменении стоимости так фиг вам, конечно лучше же все тайком делать
V
Verko-Burliko
20:28, 25.04.2012
а че может щас у кого нить есть какие нить выгодные предложения? ну я по поводу инете,кто нить решил чем нить другим пользоваться?
G
Ghash
01:59, 26.04.2012
как всякую фигню слать так они всегда впереди планеты всей, а как смской оопвестить об изменении стоимости так фиг вам
Гораздо сложнее заставить абонентов эти оповещения читать, а
не удалять сразу со словами "опять всякую фигню рассылают"
S
SergereAKa 
14:53, 27.04.2012
Ушел в МТС на БИТ. Временно заблокировал мегафоновский номер. Вдруг что-то изменится в лучшую сторону.
У
Убивец(generation 4) 
16:25, 27.04.2012
Значит, деньги должны вернуть.
неа Согласно закону, оператор обязан разместить инфу в 1-м из средств массовой информации в регионе. А это может быть и сайт оператора, и какя-нибудь засраная, как у Моти, областная газета
Р
Рефери 
16:45, 27.04.2012
Ни че не канает кроме письменного уведомления по почте,оператор должен уведомить абонента о каких либо изменениях по почте письмом,и ни кого не волнует что это не просто каждому абоненту высылать письмо.
g
gibon5
18:16, 27.04.2012
Всмысле заблокировал?
S
SergereAKa
20:02, 27.04.2012
Всмысле заблокировал?
Есть возможность делать добровольную блокировку номера за 30 рублей в месяц
G
Ghash
21:54, 27.04.2012
Согласно закону, оператор обязан разместить инфу в 1-м из средств массовой информации в регионе. А это может быть и сайт оператора, и какя-нибудь засраная, как у Моти, областная газета
Верно, но закон определяет нижнюю границу требований. Закон не запрещает оператору быть более лояльным к абоненту, чем определено законом, верно? Политика Мегафона в этом отношении такая - если обратился абонент с жалобой на повышение цены без предупреждения, проверяется, получил ли абонент такую смс, и если не получил, запускается процедура возврата денежных средств. Если смс была - "Извините, ничем не можем помочь."
Ни че не канает кроме письменного уведомления по почте,оператор должен уведомить абонента о каких либо изменениях по почте письмом,и ни кого не волнует
что это не просто каждому абоненту высылать письмо.
Где это написано?
[Сообщение изменено пользователем 30.04.2012 18:16]
Р
Рефери
22:37, 27.04.2012
Ghash,так есть и должно быть,долго писать и обьяснять.
a
aleksej_n
16:40, 28.04.2012
Закон не запрещает оператору быть более лояльным к оператору, чем определено законом, верно?
Как то абонент здесь отсутсвует
V
Verko-Burliko
17:36, 28.04.2012
че за мтс бит че там по деньгам и трафику?
M
MTS_support
12:20, 29.04.2012
Здравствуйте, Verko-Burliko.
С информацией по услуге "БИТ" Вы можете ознакомится здесь - http://www.mts.ru/internet/mobil_inet_and_tv/inter...
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
С информацией по услуге "БИТ" Вы можете ознакомится здесь - http://www.mts.ru/internet/mobil_inet_and_tv/inter...
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
G
Ghash
18:15, 30.04.2012
Как то абонент здесь отсутсвует
Опечатался
G
Ghash
18:17, 30.04.2012
Ghash,так есть и должно быть,долго писать и обьяснять.
Так нет, и быть не должно, и объяснять тут нечего.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.