МТС отстой, нет уже сил их терпеть!!!

1. Почти никогда нет 3G.

2. Постоянные разрывы связи. За один разговор приходится перезванивать по 2-3 раза!!! телефон часто не доступен. Сделал переадресацию уже на Мегафон если не доступен МТС. Два телефона лежат рядом - постоянно срабатывает переадресация и разговариваю по Мегафону. И это даже в центре города, даже если показывает на телефоне качество связи отличное.

Особенно бесит, когда невозможно поговорить с компаниями, когда нужно долго ждать оператора. Вчера минут 5 ждал оператора - нажмите кнопку 1, если хотите..., кнопку 2, если... и т.д., пока дошел до оператора 5 минут прошло. Только начал разговаривать с оператором и как обычно - пик в ухо и связь разорвалась!!!! Понятно, что не стал снова перезванивать, потому что МТС все равно не даст поговорить. Да и если перезванивать, то будет снова новый оператор которому придется снова объяснять, а не с того же места, где связь прервалась.


тоже самое со справочной МТС 0890 - 5 минут нажмите, кнопку 1..., если..., затем новое подменю, потом новое, меню пять!!!! прошел, так и не дождался, чтобы сказали "для разговора с оператором нажмите кнопку...". Как у них поговорить с оператором?

[Сообщение изменено пользователем 03.03.2012 14:41]

уже менял и симку и сам телефон - ничего не помогает.

у всех друзей теже проблемы с МТС.

Физик? Не знаешь, что делать? Еще 4 оператора GSM в области. Выбери того, кто обеспечивает покрытие. Нам на работе хуже- корпоративный тариф. Оператора сменить не дает УК, писали и заявления в МТС о качестве покрытия, предоставляли документы на помещения, которые они у нас и запрашивали, а в итоге МТСу пох. Четвертый год пошел, как мы с МТСом. У меня, например, переадресация установлена на личный, так еще нормально.

Не могу пока сменить оператора, т.к. номер у меня уже давно и не могу его менять. Когда уже будут сохранять номер за абонентом при смене оператора? Вот это была бы настоящая конкуренция и стимул улучшать качество услуг.

От покрытия ничего не зависит - весь день сижу на Малышева - Вайнера из окна весь центр видно (никакими зданиями связь не перекрывается) - ничего не меняется - все теже разрывы связи.

Услуга "Мой новый номер" есть у всех операторов, а после можно поставить переадресацию.


В GSM? Никогда. Или это будет что-то родственное с переадресацией, то есть, за дополнительные деньги.



Кактус, или не кактус, решать Вам.

и скорее всего за оч. большие деньги. потому, что номерной пул в нашей стране это охеревший бизнес :-D :-D :-D операторы выкупают его, а потом еще и копеечку с разговора отстегивают

Про 3Г соглашусь - инет от МТС практически тоже самое что от мотива например - скорости нулевые, еще и пропадает...
Про остальное - покрытие (проверено почти по всей области и западной части России), голосовая связь - просто на отлично.
Так как телефон мне нужен в основном для разговоров то слазить и не собираюсь с мтс...проверить почту 3г и не нужен особо

хз, меня в МТС напрягли только платные входящие СМС. Разобрались. В остальном устраивает. Но я инет не юзаю. 3Г отключил в настройках телефона и ничего не булькает... разрывы разговора бывают, но очень редко... может 1 из 100. Сложно засечь, т.к. редко. Эхо бывает во время разговора только с МЕГАФОНОМ, наверно это проблема МЕГАФОНА.
Тариф так же устраивает. Особенно после ЮТЕЛА. Т.е. всё познаётся в сравнении.

Качество связи в центре у МТС все время страдает. Об этом уже говорено много раз. К нам в офис представители МТС даже с замерами приходили. Проблему признали. Прошло года 2 - толку никакого. Так что нужно смириться с этим. Я ставлю переадресацию на скай, особенно когда двигаюсь по городу в машине. Проблем со связью нет.

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Готовы провести проверку. Пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru, указав максимум из перечисленных ниже параметров:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон в других районах
*параметры сети в настройках телефона
*подробное описание возникающих трудностей.
Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Автору тему - валерьянки и заявок в мтс с точным местоположением, а лучше CellID (можно посмотреть в спец прогах, если смартфон)

А Stratix поможет только фемтосота... поди в каком-нибудь подвале или высотке сидите, вот и нет связи.

из собственного опыта:
хочется говорить - включите 2G only
захотелось тырнета - 3G only

и не будет у вас проблем!

(правда у меня 2 разных аппарата, и разные СИМки, но суть именно такая)

Об этом пусть МТС официально и скажет. А раз они этого не говорят, значит нет в этом ни какого резона, а лишь догадки и предположения. Или вы хотите сказать, что технология автоматического перехода из сети 2G в сеть 3G и обратно у МТС работает не корректно? А?

мне по телефону сказали. Так и сказали, если инетом не пользуюсь, то нужно поставить 2G и всё. После этого разрывы и потери сети пропали. Сказали, что зависит от БС на которой я "зацеплен". Взяли координаты для "отладчиков."

Почти слово в слово так и сказали. Так же говорили о каком-то новом оборудовании на 2012 год, которое эту проблему решит раз и навсегда.

Тогда это кое-что проясняет. Получилось как обычно. Делали, но до ума не довели. Одним словом, МТС!

Мы тоже в подвале, билайн и мега отлично работают, мтс и мотя вообще никак.

всё меняется, всё развивается...
было время когда похожая проблема была с переходом 900МГц <=> 1800МГц у федералов.

PS когда у меня в посёлке появился 3G от Би, он был как "отдельной сетью", т.е. в автоматического переключения не было,
и в поиске сетей вместо одной сети "Beline(2G)(3G)" высвечивалось отдельно 2G и 3G.

так что у всех бывают проблемы....

Согласен, проблемы бывают у всех. Но они, эти проблемы, должны решаться. А в случае с МТС этого не происходит. Сеть 3G запущена давно, а нормальное её функционирование так и не отлажено даже в центре города! Даже после прихода технарей и проведения всевозможных замеров проблема так и не решена. Как квакало, так и квакает, как разрывы разговоров были, так они и остались!

- вы тушканчика видите?
- а он есть!
если проблемы только у вас...

Про проблемы читай выше, там все описано. Тушканчиками не интересуюсь.

Здравствуйте, Stratix. Готовы провести проверку качества сети в Вашем городе. Если Вас не затруднит, просим указать необходимые данные, которые указаны выше, также просьба указать контактный номер для связи. По результатам проверки с Вами свяжутся.


С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Какой в этом смысл?

Проблемы возникают по всему городу. Чаще нахожусь на Малышева-Вайнера. Постоянные разрывы, когда на машине еду по городу (даже по центру).

Телефоны тоже разные - IPhone, HTC, HTC, Sony Ericsson.

Проблемы не только у меня, а у всех знакомых, у кого МТС (минимум у четверых, с кем постоянно работаю). Когда общаемся между собой - регулярно перезванивать приходится после разрыва связи и в этом случае не понятно у кого пропала связь.

Бывает такое, что после разрыва связи какое то время даже перезвонить не могу - нет связи. В это время срабатывает переадресация на Мегафон (при не доступном МТС) и входящий звонок проходит.

Какой мне смысл бегать по городу и везде записывать, где у меня связь пропадает. Не ваша ли это работа следить за своей сетью и вовремя улучшать качество связи? А 3g вообще не помню когда видел последний раз. Хотя есть такое подозрение, что канал у меня зажат специально, т.к. использую тариф "Безлимитный интернет" - чтобы не качал много, но я и не качаю ничего - только телефон если сам обновляется, да почта на автоматическом обновлении стоит.

Ну точно все как автор написал! Все прямо слово в слово! Я им заявку оформил, и по звонку, и с сайта, все, отчитались, типа сейчас все работы проведем. Ну вот, теперь стало 50 на 50 работать от того как прежде было :-D
А в МТС я оказался только из-за тарифа "Супер МТС", мне сейчас просто нужно как раз связь держать с одним далеким регионом. Так много лет на Мотиве был, никогда никаких проблем с качеством, тут же сейчас ах****ю ...

Выход может быть простой -один телефон ТОЛЬКО для разговоров, с отключенной передачей данных и режимимом GSM only. Второй телефон - смартфон или планшет - ТОЛЬКО для интернета. И тогда будет вам полное счастье.

Здравствуйте, уважаемыe участники форума!

ОАО ?МТС? выражает благодарность за оказанное доверие и выбор нашей компании в качестве партнера. Руководство компании МТС внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе компании, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. Повышение качества обслуживания клиентов было и остается приоритетным направлением в деятельности компании МТС. Просим Вас обратить внимание на то, что в силу конструктивных особенностей сети существует вероятность, что в отдельных сотах радиосети могут наблюдаться локальные перегрузки, связанные с нахождением большого количества абонентов в зоне действия соты и попытками абонентов одновременно воспользоваться услугами передачи данных, вследствие чего скорость передачи данных может снижаться. Если на устройствах которые используете Вы в данный момент установлен двойной режим регистрации в сети, то рекомендуем выбрать только GSM, в этом случае устройство будет регистрроваться в сети GSM с приоритетом на голосовую связь. Если у Вас установлен режим сети GSM, и наблюдаются подобные ситуации описанные выше, то рекомендуем сообщить нам на blogs@mts.ru вышеперечисленную информацию.


С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

[Сообщение изменено пользователем 10.03.2012 16:21]