МТС Везде как дома

Как вы знаете, есть такая замечательная услуга у МТС как Везде как дома, которая позволяет при нахождении во внутрисетевом роуминге получать бесплатные входящие и недорогие исходящие.
Я регулярно подключал такую услугу за бонусные баллы и называлась она Везде как дома_Бонус. 10 декабря 2011 в очередной раз решил ее подключить и получил уведомление, что "услуга не подключена, повторите запрос позже". Повторял-повторял... Написал в техподдержку. Через неделю прислали смс - Всё! Подключай! - не подключилась.
23 января 2012 собрался в командировку. Везде как дома_Бонус благополучно не подключилась, полез в Интернет-помощник подключать "платную" версию. Там мне пишут: Не можем, так как услуга уже подключена.
Ура!
В командировке болтаю по телефону (принимаю входящие) и нечаянно замечаю, что баланс тает на глазах. Беру детализацию: платные входящие, исходящая минута 8,9 руб...
На blogs@mts написал. Тишина.
Позвонил 0890: Хочу подключить услугу Везде как дома - Она у вас подключена - А почему входящие платные? - Упс. Мы разберемся. Я возьму на контроль, перезвоню вам сегодня завтра.
Прошло 3 дня. Никто не позвонил. Я уже вернулся домой. Услуга мне не нужна уже.

Мораль: если МТС говорит, что услуга подключена, не факт, что так есть на самом деле. Будьте готовы и контролируйте баланс.

Извините, что много текста. Эмоции.

такие случаи бывают у всех операторов, уверен что вернут вам деньги

А я её и не отключаю. Всегда включена. Звонки по РАШЕ 3р в любую сторону за пределы области. Входящие всегда бесплатно. 90р не жалко.

за бонусы она вообще бесплатно. но за 400 баллов предоставляется только на 30 дней, а потом автоматически отключается.

у меня за месяц 400 баллов не копится :-(

:-) у меня так было с мегафоном. Условия были 10 минут общения в роуминге и услуга по 3 рэ в роуминге активировалась. Причем общение можно было и на номера справки. В общем звонил на справку, по полчаса общался с ними. Они тож удивлялись :-D почему услуга не робит, в итоге, как 10 минут общения прошло - за деньги по 9 руб.мин, так и заработало. Приехал на урал, не стал разбираться, хотя надо было.

ну вот. даже MTS_support не пишет :-(

Здравствуйте, Нервный лось.
Готовы проверить информацию, напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru, описав ситуацию, уточнив номер МТС, контактный номер, ссылку на обсуждение и ник на сайте. Постараемся помочь. Спасибо.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: <http://twitter.com/ru_mts>;

09 февраля 2012 года вопрос урегулирован, деньги возвращены.

Как же я задолбался...
27 марта 2012 г. истек срок действия с трудом подключенной услуги Везде как дома_Бонус. Попытался подключить через сайт МТС Бонус -

Умудренный, звоню в техподдержку. Девушка Оксана сначала вообще заявляет, что никакой Везде как дома-Бонус не существует. Потом начинает что-то подозревать и быстренько переключает меня на экспертов.
Эксперты говорят, что у меня числится подключенной платная услуга Везде как дома. Но я не вижу ее в Интернет-помощнике!!! Эксперты берут вопрос на контроль, обещают перезвонить на следующий день (это сегодня. по состоянию на 15:18 никто не звонил). Сегодня заметил, что начала списываться ежедневная трешка за пользование услугой Везде как дома. В интернет-помощнике в списке услуг ее нет.
"Бонус" по-прежнему подключить не могу.
За дол бал ся!...

Подключенные пакеты услугНазвание↓ Дата подключения Стоимость в мес. (руб.)
Пакет Везде как дома. 26.02.2012 × отключить
Везде как дома._Бонус 0,00
Везде как дома. 0,00
---
Вот что нашел в меню Пакеты (всю жизнь было в списке услуг). Так и не могу понять, почему у меня при подключенной услуге Везде как дома_Бонус

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Раньше говорили "Нельзя владеть русским автомобилем и не знать его техническое устройство и ремонт". Могу то же сказать сейчас про МТС.
Решил (надеюсь) проблему следующим образом. Через интернет отключил "пакет" услуг Везде как дома-Везде как дома_Бонус.
Подключил через bonus.mts.ru услугу Везде как дома_Бонус.
Смс о подключении пришла, бонусные баллы списались. Будем надеяться, все работает.
Могу идти работать начальником экспертного отдела техподдержки МТС.

Пишу всю эту хрень так подробно, потому что надеюсь, кому-то это поможет и он сбережет кучу времени и нервов :-)

я сейчас так же баллами оплачиваю "везде как дома". 12 апреля заканчивается действие. Посмотрим, как пройдёт переход и новая "покупка" опции баллами.

да ну вата, вернут вам деньги, фигня все это, бывают сбои

Вопрос не в деньгах. Вопрос, почему я должен тратить время на всякую фигню.

если вопрос именно так ставить, тогда встречный вопрос - зачем вы нужную вам услугу отключаете?

PS тож раньше баловался с подкл./откл. услуг.
но пару рав наткнувшись на невозможность подключить из-за проф работ - забил на это...

PPS а в текущее время (кризис) можно столкнуться с другой проблемой - к нужной вам услуге могут просто перестать подключать.
(как это произошло с "единым уралом", котороя в некотором смысле лучше "везде как дома")

Приветствую Всех. Пользуюсь тарифом ULTRA_2011 с подключеной опцией Единый урал, везде по уралу звонки бесплатные, хоть на сотовые хоть на домашние, и в Пермь Курган Тюмень ХМАО Сургут Нижневартовск хоть куда... Вот только дороговато выходит... И терзает один вопрос если включить опцию Везде как Дома то все пеши пропало??? или же ничего не изменинтся (за исключением того что единый урал отключат) и звонки так и будут бесплатными ...

разные услуги, везде как дома работает только на звонки из роуминга, а единый урал работает также на междугородние звонки по уралу из домашней сети

Спасибо. Получается Оператор МТС заделывает дыры, пытаясь всех заставить соскочить с единого урала поволжья и т.д.

Если подключить "Везде как дома", ЕДИНЫЙ УРАЛ отключится и больше его не включить. Я так пролетел... Услуги ЕДИНЫЙ УРАЛ больше нет. Поэтому выбирать или звонить по все стране по 3р (Урал 2р) или звонить по Уралу "бесплатно", но остальной межгород 10р (или 9....).

Лучше уж пусть Урал дерет свои 60 р. ))) Досадно что отключается услуга и все обратно не включить. Так бы провел ряд экспериментов

год назад экспериментировали, как раз перед переводом ЕУ в архив
почитайте тут
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=395049...

А мне-то тогда в справке сказали, что эти опции ОДНОВРЕМЕННО могут работать!!! Я повёлся и подключил... тут же ЕДИНЫЙ отвалился и теперь только ВкД использую. Баллов хватает перекрыть. Уже с пол года не платил за опцию. Ещё года на полтора хватит :-D

заведи себе несколько СИМок