МТС шифрует платные услуги! (разобрались)

Купил симку МТС осенью прошлого года. Подключил услугу БИТ. Заодно сразу поотключал все псевдо-бесплатные услуги.

Пользовался на коммуникаторе услугой БИТ 2 месяца. Зная о проделках этой конторы проверял баланс каждый день. Ничего лишнего не списывалось. Только 1 раз в месяц абоненка за БИТ 99 руб и позже по 199 руб.

Потом у меня сломался коммуникатор и я ест-но не пользовался этой симкой вообще (т.к. она была как раз исключительно для БИТа с коммуникатора). У мну Мотя на ч.б. Нокии.

На этой неделе решил включить симку МТС, проверить баланс. Итого минус 60 руб со счёта!!!

Зашёл в интернет-помощник в список услуг - Нет подключенных платных услуг!!!
Зашёл в контроль расходов. Там если специально раскрыть "подробную информацию о расходах" можно увидеть запись:
"— Доступ к услугам контент-провайдеров. Категория 930"

Звоню операторше (8 минут ждал ответа!) Объясняю ситуацию. Она конечно говорит, что это я типа сам подключил эту байду, и что самое интересное - она мне не может назвать какая именно услуга у меня там включена. Сказала, может погода, может гудок, может ещё что-то...

Обещала отключить, причём услуга будет отключаться 3 суток и за каждые сутки будет по 50 коп списываться!

Ну вот как можно быть такой гнусной конторой "МТС"???!!! :-(
Я конечно понимаю, что этой конторе ничего не доказать, все нужные данные у них самих. Но блин, зачем держать своих абонентов за лохов каких-то???!!!

[Сообщение изменено пользователем 04.02.2011 11:29]

Я сейчас вобще на счету рубль держу и ложу деньги, когда БИТ должен подключится.

я тут про белаен писал, можете поискать )

Вы бы не возмущались, а почитали сначала http://www.e-burg.mts.ru/services/fun/wap-services... Если кратко, Вы ничего не подключаете, но за получение трафика с указанных в файле адресов платите совсем другие деньги. Причем не важно, как Вы тот трафик получили. Запрсто может быть просто банер на какой нибудь странице. Ситуация на самом деле очень поганая. В детализации бывают категории, которых в том файле нет. В справке никаких адресов не называют. И попробуй догадайся. Хуже того, в разных областях списки "дорогих" сайтов бывают разными. Это не считая того, что сам список не полный. И вот от этой "премиум тарификации" не спасет никакой безлимит (включая БИТ).

P.S. Возмущаться надо грамотно. В данном случае нет самостоятельно подключенных услуг. Есть хитро расставленная сеть "мин-ловушек", в которую может попасть каждый.

5 баллов за супердоходчивый ответ. На самом деле, виноват не ОпСоС. Он всего лишь выполняет роль посредника по передаче денег.... Это как сдать квартиру постояльцам, а они там наркоту начнут варить...

Ничего нового и удивительного что вы в минус ушли,это же мтс,а с мтс всегда в минусе.

Посмотрел список этих сайтов, скажу, что ни на один из них я точно не лазил, могу под каждым сайтом из этого списка подписаться, что не заходил на него. Мне эта порожня ихняя не интересна вовсе. Да и баланс в последний день работы коммуникатора был без непонятных списаний.

А на счёт этого. Как может в мини-опере появиться флеш-банер? Да и даже если б он был, то это что за вообще наглость брать деньги за рекламный баннер на странице, по которому не переходил.

Юзаю симки мтс всем семейством прилично лет, никаких услуг не знаю и не подключаю, даже тариф свой не помню, чото в раёне тыра полтора в месяц, и у жены столько же, всё работает, ничо не шифруецо, раз в 2-3 месяца звоню в 0890 и спрашиваю есть ли какие то услуги с абоненткой на номерах, один раз оказалась погода на одном из номеров, отключили, на втором даже и не включали. Вот как то так.

Да у меня так же деньги снимали, когда пользовался "мтс-коннект - безлимит мини". Естественно по платным, контент, сайтам не лазил. Выяснилось следующее, при установке программного обеспечения модема, забыл снять галочку "сделать страницу omlet.ru стартовой", вот так при открытии браузера попадал на омлет, и за каждый раз снимали деньги, немного, не ползал по этому сайту. Вот так вот и делают в МТС деньги. :-)

А при чем тут flash-банер? Обычный самый банер вполне себе подойдет. И не надо по нему переходить. Там же считается трафик с адреса, так что вполне достаточно того, что он просто отобразился (картинка с сайта с премиум-тарификацией). И тут уже надо обвинять владельцев этого сайта, за такую вот подлянку. Я так же попадал, правда на копеечную сумму. И точно совершенно не лазил никуда по левым адресам. Детализацию, куда ходил, не дают. Так что не проверить никак. В Ижевске был в конце года, так тоже насчитали премиум-трафика. При том, что ходил оттуда только на Е1 да на Ижевский сайт с картой города. Насчитали что то около 6 рублей левых. Как бы вот полный список адрес от МТС получить...

P.S. Но вот что хочется добавить... Такие мины-ловушки есть у всех операторов.

[Сообщение изменено пользователем 01.02.2011 16:49]

Добрый день! i0N™, я работаю в компании МТС. Давайте проверим начисления на номере? Напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru. Можно продублировать написанную Вами информацию и указать номер, на котором эта ситуация произошла, контактную информацию и ник на форуме. Постараемся Вам помочь. Спасибо!)

Скажу сейчас чем всё кончилось. :-)

В моей ситуации в МТСе разобрались, провели проверку. Оказалось, что деньги списывались за услугу "Безлимитные развлечения". Мне оказывается приходили СМС с коротких 6-значных номеров и эти входящие СМС были платными по 50 коп в сутки.

Извинились, сказали, что это было некорректно. Произвели перерасчёт, списанные деньги зачислили обратно на счёт. Обещали, что впредь такого не будет. :-D Очень надеюсь. :-)

Вуаля! :-)


Спасибо вам за помощь. ;-)

ION,хоть бы с прибавкой вернули,а если бы вы не заметили пропажу денег так бы и осталось это всё незамеченным.

Думаю, что корректировка прошла по всем абонентам. Поэтому ТСу нужно сказать спасибо, за сигнал.

ппц, вот меня умиляют такие "проверки", когда специалисту первой линии отлично видно, с какого номера падают смски, и это значает абонентку за безлимитные развлечения. Нет, неохота специлисту первой линии это увидеть, а клиент мается потом, от его некомпетентности, пишет на электронную почту, на форуме, хотя реально это решается при первичном обращении одной простой заявкой.
и все, ощущение что спецы "провели проверку", "позаботились"... клиент счастлив... ужас-ужас-ужас

8( Забил список в фаервол, adblock+ и noscript :gun:

а для мегафона подобный список есть.

провели проверку и пересчитали :-) ну т.е. лоха развести не удалось, зато остальных удалось.

А есть уверенность при таких тратах в месяц что там лишних 50рублей не списываются? вдруг вам без абонентки платные смски приходят пару раз в месяц.

Вчера баланс лицевого счета ушел в минус на 5000 р с этим премиальным контентом. Ессно никаких предупреждений и нашего согласия на эту услугу.

а вы знаете что это незаконно?

*******************************************************

Списание средств за входящие SMS-сообщения противоречит п. 1 ст. 54 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ о том, что такие вызовы для принимающего абонента бесплатны.

Списание средств за входящие SMS-сообщения противоречит ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328):

«2. Используемые в настоящих Правилах понятия обозначают следующее:

"короткое текстовое сообщение" - сообщение, состоящее из букв или символов, набранных в определенной последовательности, предназначенное для передачи по сети подвижной связи;

"соединение по сети подвижной связи" - установление в результате вызова взаимодействия между средствами связи, позволяющее абоненту передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию;

35. Плата за соединение по сети подвижной связи определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации соединения по сети подвижной связи.

Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом …».