Билайн, непонятки с тарификацией GPRS при подключенной услуге GPRS-пакет
Д
Добро должно быть с кулаками
В общем предлагаю переписку из которой все станет ясно.
> > Здравствуйте, пишу уже в третий раз
> > Проблема с тарификацией GPRS, снимаются деньги при подключенных пакетах
> > GPRS
> > Добрый день. Заметил некоторое время назад что у меня списывается плата
> > за трафик GPRS, хотя в это время заказан и не кончился GPRS-пакет.
> > Сейчас заказав детализацию убедился в этом.
> > Прошу посмотреть в чем же дело и произвести перерасчёт
> > Телефонный номер +7909*******
> > Владелец С П В
> > +7909******* контактный телефон
Уважаемый П В!
Благодарим Вас за письмо.
Отвечая на Ваш вопрос, хотим сообщить, что проведенная на Вашем номере проверка показала отсутствие некорректной тарификации при выходе в интернет с использованием пакета GPRS.
Разрешите дать необходимые пояснения.
При использовании пакета GPRS подобная ситуация возникает при одновременном открытии более одной сессии GPRS, например, ICQ и любого браузера. Кроме того, при использовании браузера Opera Mini прежде чем связаться с сервером, телефон отправляет запрос на DNS-сервер. Таким образом, баланс оплаченных Килобайт резервируется первой открытой сессией, каждая последующая тарифицируется по расценкам тарифного плана.
Таким образом, во избежание ситуации, когда при активном пакете GPRS расходуется основной баланс, достаточно не инициировать одновременно несколько сессий и использовать стандартный браузер телефона.
Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам
или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам 0611 (с мобильного телефона).
Желаем приятного общения!
Ваш "Билайн".
___________________
Как то странно все это, раньше такого не было. А последние месяца 3 деньги просто улетают. Причем у меня не смарт. У меня обычный телефон. То есть одновременно аську и оперу я включить не могу
[Сообщение изменено пользователем 14.01.2011 22:53]
> > Здравствуйте, пишу уже в третий раз
> > Проблема с тарификацией GPRS, снимаются деньги при подключенных пакетах
> > GPRS
> > Добрый день. Заметил некоторое время назад что у меня списывается плата
> > за трафик GPRS, хотя в это время заказан и не кончился GPRS-пакет.
> > Сейчас заказав детализацию убедился в этом.
> > Прошу посмотреть в чем же дело и произвести перерасчёт
> > Телефонный номер +7909*******
> > Владелец С П В
> > +7909******* контактный телефон
Уважаемый П В!
Благодарим Вас за письмо.
Отвечая на Ваш вопрос, хотим сообщить, что проведенная на Вашем номере проверка показала отсутствие некорректной тарификации при выходе в интернет с использованием пакета GPRS.
Разрешите дать необходимые пояснения.
При использовании пакета GPRS подобная ситуация возникает при одновременном открытии более одной сессии GPRS, например, ICQ и любого браузера. Кроме того, при использовании браузера Opera Mini прежде чем связаться с сервером, телефон отправляет запрос на DNS-сервер. Таким образом, баланс оплаченных Килобайт резервируется первой открытой сессией, каждая последующая тарифицируется по расценкам тарифного плана.
Таким образом, во избежание ситуации, когда при активном пакете GPRS расходуется основной баланс, достаточно не инициировать одновременно несколько сессий и использовать стандартный браузер телефона.
Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам
или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам 0611 (с мобильного телефона).
Желаем приятного общения!
Ваш "Билайн".
___________________
Как то странно все это, раньше такого не было. А последние месяца 3 деньги просто улетают. Причем у меня не смарт. У меня обычный телефон. То есть одновременно аську и оперу я включить не могу
[Сообщение изменено пользователем 14.01.2011 22:53]
В
Враг Волшебников
полосатые жгут!
Д
Добро должно быть с кулаками
Интересное кино получается... Какими то ДНС пугают, я конечно не специалист в этих подключениях и тп, но для чего собственно я покупаю эти пакеты трафика? Я прикинул, у меня какетом оплачивается в последний месяц процентов 20 трафика только, остальные 80% снимаются со счета. Да нафига мне это надо?
Что за бред?
Придется искать свободное время, попробовать что ли исковое заявление состряпать
Придется искать свободное время, попробовать что ли исковое заявление состряпать
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.