Мегафон ...Негатив полный.....

Преамбула: ежедневно начали пропадать деньги с симкарты...Тариф без абонплаты..Все бы ничего, может и не заметил бы...но пару дней совсем не пользовался телефоном...и заметил что баланс уменьшился...то есть факт на лицо...проглядев еще раз ежемесячные отчеты по начислениям ничего странного не обнаружил...Заглянул в Сервис-Гид, так же ничего подозрительного,никаких допуслуг не заказано. Заказал ежемесячную полную детализацию...увидел что каждый день в одно и то же время снимают ровно 8 р...(обозначено Wap-портал), т.е. все таки абонплата ...и как оказалось уже на протяжении полтора месяца..т.е около 400р...

Звонок в ТП:
Тетка сказала "у вас подключена услуга Видеопортал, а это 8 р в день"..
Я: "Кто подключил?"
Говорит: "Вы"
Говорю "почему в начислениях не вижу?? Почему в Сервис Гиде не вижу?"
Говорит: "А это не дополнительная услуга, а периодическая подписка" (Хрен редьки не слаще)
Говорю: "Вообще не знаю что за услуга, не пользовался никогда, да и телефон древний, явно не поддерживает"
Она: "Услуга подключена. Абонплата тикает..А пользовался-не пользовался Не колышет"
Обращаюсь к сайту Мегафона. Нашел про эту услугу..Оказывается набрав *506# пользователь соглашается с условиями и подключает услугу...
Как отключить почему-то (понятно почему) нет информации.. Узнаю у той же тетки....

Начинаю вспоминать как же я так подключил и не помню... Думаю было так:
Проверял баланс: Пришел баланс "На вашем счете 50 р, Смотри ТВ-каналы в телефоне, подробности по *506# "
нажав USSD запрос пользователь узнает не подробности , а подписывает себя на ежеденвную помощь Мегафону....
Вот так!

Для интереса пытаюсь получить автоматические настройки на эту услугу..Дай хоть думаю посмотрю чо за Видеопортал... В ответ SMS... настройки Streaming уточните у оператора....Короче опять развод... :ultra:

Отключить *506#0#1# В ответ "Вы не подписаны на данную услугу"....Дак подписан я или не подписан :ultra: :ultra: :ultra:

набираю снова *506# ...В ответ Абракадабра....Приходит СМС...Вы подписались на услугу Видеопоратал..... Проверяю баланс...еще минус 8р.. Опять типо подключили....набираю *506#0#1# В ответ "Вы не подписаны на данную услугу"


УРОДЫ!!!!! Я даже не из-за денег жмусь, а из того что я не получив услуги, плачу бабки этим сволочам...

Сейчас вроде как и услуга "Кто звонил" тоже стала платной. Так что не удивляетесь, если у Вас опять будет уменьшаться баланс. С Мегафоном нужно быть на чеку. :-)

С другой стороны о вас заботу проявляют, сами всё делают! :-D

22р..

Продолжаем зачистку...Сим-карта дочери....по детализации , 3 р каждый день за что то...пока не понятно...300 р за какое то Sim Меню выдрали....на сайте даже ни слова про такое....Укладывался ребенок в 60-100 р в месяц...а тут бах 500р за сентябрь...и как то все так совпало что дед 300 ей закинул на ДР.....а Мегафон решил что это ему закинули....а не дочке :ultra:

Все федеральные операторы этим грешат, что поделаешь, только внимательно следить за своим номером и периодически проводить отключение ненужных услуг.

дак ладно бы все так просто было...нужно голову сломать чтоб сначала найти и понять что там такое подключено...а потом найти как от этих пиявок избавиться..просто когда активно общешься , может и не заметишь...а когда специально начинаешь мониторить, только тогда замечаешь....вот 1,5 месяца исправно бабло снимали...

все масквичи - мошенники, к гадалке не ходи.

точнее 70 коп/день

Хм, не сталкивался с грабительством Мегафона. Послежу конечно завтра - послезавтра за балансом, но я вроде как раньше в 700 рэ укладывался так и сейчас укладываюсь, ну +- 200 рублей ))) а вот то что ваша дочка аж в 60-100 рублей в месяц укладывается , от этого даже дыхание перехватило ) А если не секрет - сколько лет ребенку? =)

8 лет... особо мобилой и нет необходимости пользоваться...просто чтоб была на связи если что..просто когда хватало 100...и вдруг счет почти на 500 за месяц...из них разговоров на 80...это как то не айс

у меня так же ребенок на меге. абонплата 120 руб. при этом бесплатно звонок маме и бабушке. больше никуда не звонит. бабушка живет в челябинске,

У меня у племянницы тоже на Мегафоне получается в месяц максимум рублей на 150 наговаривать. Да и действительно - куда звонить детям? А вот с вашей проблемой Pit+ , конечно не айс когда по 500 рублей начинает получаться . А может ребетенок случайно где-нибудь сам полазил или какую нибудь смску с короткого номера принял, мало ли всякое бывает? Вобщем удачи вам, кстати мега в отличии от остальных операторов во многих случаях , если они там не правы, возвращает деньги абоненту, сама с этим сталкивалась когда в биллинге был какой-то косяк.

Да мне вон Ю-тел до сих пор деньги не вернул за август 2006 года. Когда у них сеть падала на пять дней. :-)

вот лазить никуда не надо, ничего списываться и не будет. оператор рад бы, но стащить не может, абсолютно все это легко выяснить можно. следите за пальцами,

:ultra:

а чтобы видео-портал отключить - отправляете STOP на 5060

Тоже проблемы. Перешел с мобильного фрэш на честное слово.
Отключилась услуга кто звонил.
Подключил ее в сервис-гиде, не могу отключить голосовой почтовый ящик.
Постоянно что-то снимается со счета. То 15 р за услуги, то 18.
Детализация звонков уже 3 месяца не работает (ошибка при выполнении операции). Звонил дважды в техподдержку мегафона, обещали разобраться, но так и не разобрались.
В связи с этим вопросы:
1. можно ли, узнавать кто звонил, было бесплатно?
2. как отключить переадресацию на ГПЯ?
3. Что сделать, чтоб заработала детализация разговоров?
4. Как узнать детализацию не разговоров, а вообще списаний средств со счета? Заказать счет за месяц у меня в сервис-гиде нет
5. Как убрать "абонент снова в сети"?

"Кто звонил" сейчас с абон. платой, 70 коп в день, может еще че-нить есть с абон. платой типа "живого баланса"?.

Отключить "новую" версию (с голосовой почтой) услуги "Кто Звонил"
смс 2070 на 000105, через USSD-меню *105#. Если услуга «Кто звонил?» отключается, то одновременно прекращается и отправка оповещений сервиса «Я в сети». Если смс хотите оставить, тогда активируете "старую" версию: **62*+79222909092#, она пока работает и бесплатная.

По поводу остальных вопросов - обращались в офис на Малышева, 122? Счет за месяц там должны дать.
Звонили в ТП - номер заявки вам сказали? Пишите письменную жалобу в офисе или по факсу.

обычно такая ошибка при обещанном платеже.... 9у меня во всяком случае) ну или мож браузер ваш с новой версией сайта несовместим...

Интересное дело: на страничке тариф вижу такую картинку
Фотография из Фотогалереи на E1.ru а на страничке услуги
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Где правда?
Может быть списали за то, что я в СГ подключил ежемесячную детализацию (в попытках хоть как-нибудь ее получить)? Но там не указана какая-либо цена.


Огромное спасибо! Надо это приколотить в FAQ. Плохо, что СМС приходит не с номера звонившего абонента (чтоб сразу было соответствие с телефонно книжкой). Но это всяко лучше, чем ГПЯ, в котором совсем ничего не видно.


Номер заявки не записал. Видимо, придется все-таки ехать в офис.


Ошибка моя выскакивает во всех браузерах. Да и обещанным платежом никогда не пользуюсь. Баланс всегда весьма положительный

Похоже, вы правы. Очень напоминает на стоимость детализации - 18р.
Еще нашла на сайте услугу sms-счет, http://ural.megafon.ru/services/service/delivery/s..., все лучше чем ничего

lunarossa, а что это за услуга "СМС-счет"? А то что то я по вашей ссыле не могу попасть на сайт Мегафона? Вы ее уже подключали ? Сколько стоит? Я так понимаю, там по смске приходит детализация счета, ну или что то в этом роде? Я бы подключил - удобно счой баланс отслеживать. Дайте плз нормальную ссылку на сайте :-)

Вчера заходил по ссылке от lunarossa, все было корректно. Видимо форум мониторят работники Мегафона, и эта услуга стала и для них откровением. Поспешили исправиться :-D

SMS-счет
Услуга SMS-счет позволяет получать информацию о сумме снятых с лицевого счета средств в текущем месяце с помощью SMS -запроса.
Для этого необходимо набрать на дисплее телефона USSD-запрос *225*3*4#
отправить SMS с текстом «S» (латинская буква) или «С» (русская буква) на номер 000737.
В ответном сообщении с этого номера будет содержаться следующая информация:
действующий тарифный план;
сумма начисленной абонентской платы с 1 числа текущего месяца (в руб.);
стоимость вызовов в домашней сети с 1 числа текущего месяца (в руб.);
стоимость вызовов в роуминге с 1 числа текущего месяца (в руб.).
В сумму абонентской платы входит начисленная в текущем месяце абонентская плата по тарифному плану и абонентская плата за использование дополнительных услуг (периодическая Детализация разговоров, Голосовой почтовый ящик).

В суммарную стоимость вызовов в домашней сети входит стоимость тарифицируемых SMS и стоимость местных, междугородных и международных вызовов, совершенных в текущем месяце.
SMS на номер 000737 можно отправить только в том случае, если телефон не заблокирован.
Стоимость
Стоимость исходящего SMS на номер 000737 составляет 1,70 рублей с учетом НДС (при условии нахождения абонента в домашней сети)*.Входящие сообщения с номера 000737 бесплатны. При нахождении абонента в роуминге стоимость сообщений определяется роуминговыми тарифами.

* Услуга предоставляется бесплатно для абонентов корпоративных тарифных планов.

Извиняйте, не любит мой браузер новых версий сайтов операторов, плюс я и сама на нем теряюсь частенько: выбираю Уральский филиал, один набор услуг вижу, переключаюсь на Свердловскую область - набор может измениться.... Попытка вторая

http://svr.megafon.ru/services/service/delivery/sm...

Ну вот теперь нормально по вашей ссылке попал на сайт Мегафона и все посмотрел по этой услуге. Спасибо :-) А услуга очень даже полезная, по крайней мере сам всегда сможешь следить за своим балансом, что в настоящее время становится очень даже актуальным! ;-)