МТС: вопрос к сотрудникам
U
54614
14:02, 24.04.2010
Вопрос следующий: почему у всех операторов, кроме МегаФона (на него пох) и МТС, первые 2 секунды не тарифицируются, а в МТС только 1 секунда? Отсчёт разговора начинается почему-то раньше. При разговоре длительностью = 60 секунд с меня снимают за 2 минуты. Справка говорит, что у них оборудование
сертифицировано, мол проверьте настройки телефона, возьмите детализацию. Помогите разобраться.
p.s. в мегафоне вообще аншлаг: я просто не успеваю подойти к телефону, ожидание ответа длится 30 секунд а потом сообщают: В настоящее время абон не отвечает...И нетарифицируемый интервал там как-будто вообще отсутствует, проверьте сами.
Проблема, видимо, не у меня одного, вот ещё пост из ветки "FAQ": http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=186306...
[Сообщение изменено пользователем 03.05.2010 11:17]
p.s. в мегафоне вообще аншлаг: я просто не успеваю подойти к телефону, ожидание ответа длится 30 секунд а потом сообщают: В настоящее время абон не отвечает...И нетарифицируемый интервал там как-будто вообще отсутствует, проверьте сами.
Проблема, видимо, не у меня одного, вот ещё пост из ветки "FAQ": http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=186306...
[Сообщение изменено пользователем 03.05.2010 11:17]
B
Bush007
14:24, 24.04.2010
По описаниям тарифов "Плата взимается за вызовы, продолжительность которых превышает пороги соединения. Порог соединения для всех направлений вызовов составляет не менее 3-х секунд"
Думаю, вас никто не обманывает. Да и технически, искуственно увеличивать время соединений сложнее, чем брать готовые показания оборудования.Никто ерундой не занимается.
Что касается 60 секунд, если в детализации звонка показано ровно 60 секунд и не больше, то должна оплачиваться только одна минута. Если это не так - повод для претензии. Если больше 60 сек - при выбранной поминутной тарификации это уже две минуты.
Думаю, вас никто не обманывает. Да и технически, искуственно увеличивать время соединений сложнее, чем брать готовые показания оборудования.Никто ерундой не занимается.
Что касается 60 секунд, если в детализации звонка показано ровно 60 секунд и не больше, то должна оплачиваться только одна минута. Если это не так - повод для претензии. Если больше 60 сек - при выбранной поминутной тарификации это уже две минуты.
Т
Тагильский Хит
14:27, 24.04.2010
внимательно читайте условия тарифа
в мтс ДО 3х секунд халява а не 3 (т.е. от 0,00 до 2,99 сотых секунды не оплачиваются а 3,00+ оплачиваются)
а 60 секунд это как правило не 60 ровно а с сотыми (например 60,01 - поэтому и берут за 2 минуты)
просто у Вас в аппарате сотых нет. а у них типо есть
в мтс ДО 3х секунд халява а не 3 (т.е. от 0,00 до 2,99 сотых секунды не оплачиваются а 3,00+ оплачиваются)
а 60 секунд это как правило не 60 ровно а с сотыми (например 60,01 - поэтому и берут за 2 минуты)
просто у Вас в аппарате сотых нет. а у них типо есть
Т
Тагильский Хит
14:28, 24.04.2010
пока я писал чел уже ответил ) но думаю мой пост тоже в теме
U
54614
15:54, 24.04.2010
Bush007
Тагильский Хит
Я писал:
Проблема в другом: на МОТИВе за 2 секунды деньгу не снимают, а на МТС снимают! Я проговорил ровно 1 минуту. На МОТИВе в детализации указывается, что я говорил 60 секунд, а на МТС 61 секунда!
Тагильский Хит
Я писал:
первые 2 секунды не тарифицируются, а в МТС только 1 секунда?
Я согласен, что за 3 секунд справедливо снять со счёта деньги за целую минуту.Проблема в другом: на МОТИВе за 2 секунды деньгу не снимают, а на МТС снимают! Я проговорил ровно 1 минуту. На МОТИВе в детализации указывается, что я говорил 60 секунд, а на МТС 61 секунда!
Т
Тагильский Хит
16:14, 24.04.2010
рекомендую почитать условия предоставления услуг радиосвязи на всякий случай. попробуйте написать претензию в мтс на info@ural.mts.ru приложив отсканированную заверенную в мотиве детализацию.
на основании ответа не устраивающего Вас можно смело подать в суд
еслиб Вы знали сколько десятков косяков я знаю у мтс...
правда я их активно использую
на основании ответа не устраивающего Вас можно смело подать в суд
еслиб Вы знали сколько десятков косяков я знаю у мтс...
правда я их активно использую
U
54614
19:43, 24.04.2010
Выходит,что списания обоснованы
С
"СобственникЪ"
22:51, 24.04.2010
еслиб Вы знали сколько десятков косяков я знаю у мтс...
правда я их активно использую
правда я их активно использую
поделись брат хотя бы в личу.
k
"k"
01:44, 25.04.2010
пошлите вы этот мтс подальше к нехорошей маме...
L
LinkGSM 
10:09, 25.04.2010
поделись брат хотя бы в личу.
ага и мне личку :-)
F
FreeMan90 
11:59, 25.04.2010
кто кому звонил?
U
54614
17:38, 25.04.2010
???
F
FreeMan90
23:36, 25.04.2010
Проблема в другом: на МОТИВе за 2 секунды деньгу не снимают, а на МТС снимают! Я проговорил ровно 1 минуту. На МОТИВе в детализации указывается, что я говорил 60 секунд, а на МТС 61 секунда!
кто кому звонил?
Соединение на коммутаторе завершается после того, как до него дойдет сигнал отбоя вызова. Этому процессу нужно хоть какое то минимальное, но все же время. Так вот, например, абонент Мотива отклонил вызов в 60 секунд, а коммутатор МТС зафиксировал это только в 61. Ну или 60,56 сек, а округляется до 61, т.к. в детализации эти доли не отображаются.
U
54614
12:53, 26.04.2010
коммутатор - сертифицированное оборудование
спасибо
Ы
Ыааааааы
17:50, 26.04.2010
а что на 2-ю минуту денег на балансе уже не хватает? тогда специально для вас - услуга "перезвони мне"
K
Kathrine
10:03, 28.04.2010
Вопросов два:
- почему исчезла связь и когда она появится;
- почему на сайте оператора нет никакой информации по этому поводу.
- почему исчезла связь и когда она появится;
- почему на сайте оператора нет никакой информации по этому поводу.
j
jawar
12:30, 28.04.2010
Катя, а куда связь исчезла? всё на месте. Попробуйте позвонить, или самое малое - включить телефон.
А как ты, Sergey [E1.ru], уловил доли секунд при разных разговорах на Мотив и МТС, ты там пример приводил. Ты сразу с двух труб звонил? трубы одинаковые, время нажатий на кнопку одновременное, без задержек на какой либо трубке? как узнал то? или у тебя на трубах секундомер с тысячными установлен? Что за модель трубы?
Если это так, то кого ты хочешь в чём уличить? МОТИВ или МТС? Тогда у тебя предвзятое к кому то отношение! К чему такие тесты?!
Чё вы всё касяки выискиваете у кого то? Вам в Конституции прописали, что ты обязан подключиться к определённому оператору?
А как ты, Sergey [E1.ru], уловил доли секунд при разных разговорах на Мотив и МТС, ты там пример приводил. Ты сразу с двух труб звонил? трубы одинаковые, время нажатий на кнопку одновременное, без задержек на какой либо трубке? как узнал то? или у тебя на трубах секундомер с тысячными установлен? Что за модель трубы?
Если это так, то кого ты хочешь в чём уличить? МОТИВ или МТС? Тогда у тебя предвзятое к кому то отношение! К чему такие тесты?!
Чё вы всё касяки выискиваете у кого то? Вам в Конституции прописали, что ты обязан подключиться к определённому оператору?
Ы
Ыааааааы
15:20, 28.04.2010
да а куда связь исчезла? Вроде за последние несколько лет никуда связь не пропадала, по крайней мере лично у меня...может я VIP-персона в МТС?
j
jawar
16:46, 28.04.2010
мостовой,
Катенька видимо трубку не правильно взяла, микрофончик ушной у рта оказался, а говорильный у уха.
Она" "Алло, алло..." А там тишина...
Катенька видимо трубку не правильно взяла, микрофончик ушной у рта оказался, а говорильный у уха.
Она" "Алло, алло..." А там тишина...
Ы
Ыааааааы
17:20, 28.04.2010
неееет ну не могла она так сделать, что уж вопросы то вон как грамотно поставила
F
Foxberry
20:48, 28.04.2010
Да симка у человека могла из строя выйти
a
alexpro
21:12, 28.04.2010
В мтс все возможно. Сегодня,просто ради интереса,заказал детальку и офигел (мягко говоря).Оказалось,что с моего счета списывается по 45 р.за чат пакет! Хотя я лично отключал эту услугу,практически сразу,как подключил .Когда она была бесплатна.
j
jawar
21:56, 28.04.2010
мостовой, что да, то да! вопросы очень грамотно поставлены!
********************************
- почему исчезла связь и когда она появится;
Связь, такая, всем пишет: "Я временно исчезаю, когда появлюсь не знаю! Но что появлюсь, это точно!"
********************************
- почему на сайте оператора нет никакой информации по этому поводу.
Оператор на сайте: Уважаемые абоненты, наша связь имеет особенность самовольничать, она может то появиться то пропасть, просьба не обращать внимания! нагуляется придёт! Если у кого есть информация куда она пропадает, просьба сообщить по номеру 0890, в качестве поощрения вам будет начислен бонус, 50 баллов!
[Сообщение изменено пользователем 28.04.2010 21:57]
********************************
- почему исчезла связь и когда она появится;
Связь, такая, всем пишет: "Я временно исчезаю, когда появлюсь не знаю! Но что появлюсь, это точно!"
********************************
- почему на сайте оператора нет никакой информации по этому поводу.
Оператор на сайте: Уважаемые абоненты, наша связь имеет особенность самовольничать, она может то появиться то пропасть, просьба не обращать внимания! нагуляется придёт! Если у кого есть информация куда она пропадает, просьба сообщить по номеру 0890, в качестве поощрения вам будет начислен бонус, 50 баллов!
[Сообщение изменено пользователем 28.04.2010 21:57]
U
54614
00:01, 29.04.2010
Если у кого есть информация куда она пропадает, просьба сообщить по номеру 0890
Ога, вопрос с подвохом. Как же мы брякнем опсосу то, если связь тю-тю?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.