"Запасной вариант" от "МОТИВа" на случай потери sim-карты

10.07.2008

Компания "МОТИВ" предложила своим абонентам новую услугу Дистанционного обслуживания: "Замена sim-карты".

Теперь при потере или краже sim-карты, а также в случае её неисправности, абонентам "МОТИВа" не обязательно обращаться в Офис продаж и обслуживания компании для того, чтобы восстановить sim-карту со своим номером. Достаточно зайти в ближайший салон сотовой связи и приобрести комплект для восстановления sim-карты – "Запасной вариант". Следуя Инструкции по активации дубликата sim-карты, абоненты сохранят свой номер телефона и остаток денежных средств на лицевом счете. Стоимость дистанционной замены sim-карты составляет 50 рублей с учётом НДС.

Для дистанционной активации дубликата sim-карты абоненту компании необходимо позвонить в Контакт-центр "МОТИВ" и назвать специалисту Контакт-центра свой абонентский номер, ФИО и кодовое слово. Затем назвать последние 10 цифр серийного номера дубликата sim-карты и PIN-код дубликата sim-карты. После этого можно вставить дубликат sim-карты в мобильный и включить телефон.

"Дистанционное восстановление sim-карты с помощью комплекта "Запасной вариант" – это уникальное предложение пользователям услуг сотовой связи региона, – отмечает Алина Кулясова, директор по абонентскому обслуживанию ТГ "МОТИВ". - Пока ни один оператор мобильной связи Свердловской области не предоставляет абонентам возможность замены утраченной или неработающей sim-карты с сохранением номера и баланса на лицевом счёте. Замена sim-карты в результате её утери – наиболее востребованная среди абонентов сотовой связи услуга. По данным за 2007 год в Офисах обслуживания компании "МОТИВ" было произведено более 112 тысяч замен по этой причине. Услуга "Дистанционная замена sim-карты" позволит нашим абонентам сэкономить своё время, а также быстро и безболезненно выйти из чрезвычайной ситуации утраты sim-карты".

Замена sim-карты – не единственная опция, пополнившая за последнее время спектр услуг Дистанционного обслуживания абонентов компании "МОТИВ. С июля абонентам "МОТИВа" доступно подключение Дополнительного городского номера и заказ Международного роуминга через Контакт-центр. Ранее список Дистанционного обслуживания пополнился услугой "Установка переадресации вызова".

http://www.sotovik.ru/news/zapasnoi-variant-ot-mot...

Хм, забавная штука... Это они нормально придумали :-)

Это тебе не Мигофон:-)

Молодцы :-)

В Челябинской области Теле2 давно уже работает по такой схеме...

молодцы! :-) Люблю Мотив за минимум то, что они есть...если бы их не было, чиста Маааасковские цены для риальных поцонов были бы нам обеспечены ;-)

[Сообщение изменено пользователем 10.07.2008 19:28]

Молодцы, хороший вариант!

Молодцы они!!! :hi:

отлично! куплю себе одну на запас, пусть лежит...
по опыту знаю, что в случае неисправности SIM, после ее тестирования, возможна бесплатная замена, так что если офис продаж и обслуживания недалеко, можно и бесплатно заменить.

Мне в мегафоне бесплатно заменили, без тестирования

так то у них вроде 75 руб замена, мож тестировали так, что вы не заметили?

Еще бы помнить его... :-)

Так-то и Мыши серой бесплатно заменят :-d Зачем ей эта шняга - ума не приложу...

У женщин свои секреты:-D

Тестировать не умеют значит
:-)

С паспортом в офис - меняем кодовое слово и запоминаем!

… в прошлом году МОТИльд насильственно навязал моему знакомому обратную услугу.
После дистанционного перепрограмирования MNC SIM стала хромать на все коды. Два визита ногами в сервисные центры МОТИльда с целью перепрограммирования SIM для вправления ей мозгов заканчивались завалами аппаратов в течение одной-двух недель – сначала Nokia, а потом SonyEricsson. Третий визит закончился физической заменой SIM, котороя, насколько знаю, работает и сейчас.
Обоим телефонам в их сервисных центрах сделали полную трепанацию чипов и клонирование их имманетной самости подобно Шварци в центре мистера Дракера в блокбастере "Шестой день".
И всё бесплатно!
С обеих сторон.

Просто был в офисе, сказал симка старая глючит, девушка сказала что поменяет бесплатно, хотя я готов был заплатить. Карты вообще с собой не было

вот мне то как раз и не заменят без оплаты :-D

:fotku: да вы просто очаровали девушку :-)

Плохо только, что этот запасной вариант стоит 50 рублей, а, например у МТСа замена сим - карт бесплатная.

Спасибо :exclam: