Мегафон. Интересные действия с уходом денег со стороны оператора

Что то Мегафон меня перстал радовать. Хотя подключен к нему уже более 4х лет. А счас стал замечать что деньги махом стали улетать. Поговорив 2 3 минуты у меня как 40 рублей не бывало. Думаю надо менять оператора, и потом связь стала какая то неважная. У кого были такие подозрения? И кстати GPRS тоже работать перестало :-)

[Сообщение удалено пользователем 17.01.2008 15:31]

Недавно у коллеги по работе было такое же - в день ни с того ни сего уходило по 100-200 руб. Не могли понять, откуда.
Потом выяснилось: на имя коллеги оформлены несколько сим-карт (родители, брат, подруга и она сама). Лицевые счета разные, но оформлены на одно имя. И вот подруга болтала-болтала... и наболтала. что у родителей и с моей коллеги начали списывать деньги... А что, на одно ведь имя оформлены симки...
Так что проверьте, может есть на Вас другие сим-карты.

Спасибо за ваше высказывание. Вобщето есть подозрение что может быть такое.
Но всёравно это как то получается неудобно. И как то всё странно. Я вот думаю перейти на мотив или билайн :-)

Может просто стоит взять распечатку звонков и все выяснить и закрыть все остальные сим карты, которыми не пользуетесь.
А так хорошо там где нас нет :-)

я считаю, не выход, пробыл на билайне 4 месяца, пришел обратно на мегу- свинское просто отношение во всем, в меге подключи услугу живой баланс- станет проще контролировать расходы

я считаю, не выход, пробыл на билайне 4 месяца, пришел обратно на мегу- в би свинское просто отношение во всем, в меге подключи услугу живой баланс- станет проще контролировать расходы

[Сообщение изменено пользователем 17.01.2008 16:16]

А что, за 23 минуты 40 руб - это дорого, если на город особенно звонить?

+1000 :-D

Я б даже сказал дешево - 1,74 всего за минуту... не это на сотовый скорее всего звонили :-)

Вобщето я имел ввиду не 23 а 2 и 3 минуты

Да они и так всё поняли, просто по теме ничего не могут дельного сказать... :-)

А так - расторгайте все другие зарегистрированные на вас договоры. Звоните в справку, чтоб сказали, в чём конкретно проблема. Потом всё хорошенько взвешайте и примите правильное решение.

А что дельное можно сказать, если человек детализацию звонков не брал в офис с паспортом не ездил, что можно сказать, со слов автора только предпологать!

У меги часто бывают косяки с начислениями.Но! Ни разу,по крайней мере мне,за 4,5 года они не отказали в возврате денег.При чем делали это максимально быстро и с извинениями.

Так ты корпоративщик, а к ним отношение особое...

И автор куда-то делся... Будем ждать, пока хоть что-нибудь прояснит. А то шороху навел, вопросов назадавал и исчез :-)

В феврале будет 5 лет, как я в Меге. Каждый месяц детальку получаю на почту. Всё тютелька в тютельку, ни разу не обсчитали.

GPRS работает.

Со связью голосовой - действительно в некоторых местах стало чуть хуже.

Зато со справкой стало лучше.

За справку спасибо :-)
Стараемся :-)

Тут только через сервис гид можно увидеть, что там происходит, ну или личное присутствие в офисе, как выше говорили. Звонок на справку ничего не даст, мы только сможем подтвердить по всем данным, что была корректировка, а на какой номер - это можно только при личном присутствии в офисе узнать. Даже в детальке, которая через сервис-гид получается, номера л/с на который ушли деньги просто нет. Там есть только сумма корректировок.

Не правда.В детальке нет такого.Только в ежемесячном счёте.

М. Точно, спутал :-) В счете, а не в детальке. Торопился когда писал))

Да-да, так и было. Причем я позвонила на справку, рассказала про ситуацию с коллегой, стали выяснять что и как, у меня спросили имя коллеги. Я сказала номер, имя, номер договора...
А мне ответили: Мы не можем Вам дать никакой информации, т.к. даём ее только лично абоненту.
Я: так какая разница? я же вам все данные назвала. Или мне надо перезвонить, соврать, что я - это моя коллега и тогда вы мне всё скажете?
Справка ответила: должен звонить в справку сам абонент (коллега сама в тот момент не могла позвонить).
Ну в итоге я дозвонилась до справки еще раз, пришлось соврать... :-)
И сказали мне, что списывают за кого-то другого. чтобы выяснить, за кого именно, пришлось ехать в офис Мегафона.

Странно, должны были сразу подтвердить по всем данным что не на этот номер идут корректировки :-)
Видать кого-то сглючило...

чо то не совсем понял эту фразу.

Знаю, что при обращении в Мегу спрашивают много чего, и если есть корректировки, то на какой номер - можно узнать в ЦО!!!!
Про то чот спрашивают много - может кому то это не нравится, для меня например это нормально. Мне не хотелось например чтобы кто мог позвонить даже с моей сим ки, назвать например паспортные данные и получить интересующую информацию. Ведь даже по типу логического вызова можно что то предположить. Чтобы всякую информацию про лицевые счета не запоминать, имеется просто кодовое слово - очень удобно. Пользуюсь сам таким образом.

А то что касается

нужно понимать консультанта, он находится на своем рабочем месте, есть свои правила. Если принято какая то структура при обсулуживании, он ее и придерживается. тем более что разговоры записываются. Если например позвонит Ваша коллега и будет недоволен, что Вам вообще какую то информацию предоставили. В этом случае наверняка разговор просто прослушаютБудет выявлено, что вы назвали все данные, со стороны консультанта ошибок не будет. Виноват останется сам абонент, который допустил, что его данные по договору стали известны третьим лицам.

Это конечно всё правильно,но напрягает.

В мегафоне около 5 лет. В откровенном тыриньи денег замечен не был, были случаи когда день-два денег не снимали, а потом разом рублей 200 за все наболтанное. :-)