Подскажите по межгороду и межународным...задрал РОСТЕЛЕКОМ

Ситуация такая, Ростелеком задрал. С тех пор как они вышли из под Уралсвязьинформа до сих пор пребывают в совке. Не могут настроить биллинг, в соответствии с договором в котором прописаны телефоны по которым мы оплачиваем мн.мг связь, начинают считать за все наши телефоны на основании данных УСИ, я им счета не оплачиваю, грю откройте договор там конкретные телефоны прописаны.
А вот этот номер ХХХХ этоже ваш????
Ну и что?
Этот телефон не указан в договоре, он стоит на вахте и если там кто то пожелал позвонить в Израиль а вы без нашего согласия предоставили услугу, то это ваши проблемы.
И тянется эта канитель в октября 2006г. Каждый месяц мы выставляем им претензию, что сч.ф. мы оплачивать не будем. НО они попрежнему считают все номера. А теперь начали по хитрому выставлять счета через УСИ, типа УСИ нас отключением телефонов нагнет.

Ищем альтернативу Ростелекому. МТТ вроде тоже через УСИ робит.

[Сообщение изменено пользователем 15.10.2007 21:26]

МТТ халяву если и предоставит... то - исключительно по недосмотру... Привыкайте платить ... или - закрывайте межгород письмом на оператора МгМн

каким письмом????
Есть договор, к нему приложение. В приложении телефоны по которым должна предоставляется услуга. Счет выставляется и на другие номера. На каждую сч.ф. пишем в Ростелеком претензию, чтобы привели сч.ф. в соответствии с договором. Ответа нет. И каждый раз звонит оператор и задает вопрос почему не платим??? И грозит 8-ку отключить :-) . Я ее прошу сделать это как можно скорее, и прошу их давно. Разговаривали с юристами РОСТЕЛЕКОМА тоже тупят. ЭТО СОВОК!

какие проблемы, уходите в МТТ. Я туда ушёл просто из принципа, чтоб не иметь дел с монополистом.. Пока не жалуюсь

у МТТ насколько я знаю тоже договор через УСИ, я боюсь повторения той же системы, т.е. не по приложению к договору в которой указаны номера, а по кривым данным ГТС.

Странная тема.Бессвязный наезд на оператора.
Уважаемый аффтар,если в Вашей организации есть юрист,гоните его в шею и подальше.

в чем он бессвязный?
Оператор не выполняет условия договора, он должен предъявлять счета за те телефонные номера которые указаны в договоре (грубо руководство), а он считает все номера (в т.ч. вахтера) Так понятно??
Претензии в адрес РОСТЕЛЕКОМА написаны, ответа нет, действий исправляющих биллинг нет. причем тут мой юрист? он все сделал, что мог.
Ну научите умные что делать?

Пусть делает тот,кому Вы за это платите зряплату.Даже мне студенту 2 го курса юрфака прекрасно видно надуманность проблемы,которая решается путем .......так,что меняйте юриста. :-)

А кто по вашему должен оплачивать звонки на межгород с телефона вахтера, если вы все-таки не хотите на этом номере закрыть доступ на мг.мн? Или иначе - ваша организация хочет совершать междугородные звонки с одного из своих номеров, но не хочет платить за это.

Гон это все какой то.Не хочешь платить-закрой выход на 8-и нет проблемы.

+1000
И даже придет в соответствие договор

Итак,уважаемые юристы второго курса, есть компания Х, которая договорилась на предоставление услуг дальней связи нескольким телефоным номерам с компанией У. Компания У не долго думая предоставила эти услуги ВСЕМ телефонным номерам компании Х, хапнув инфу из "базы" по имени предприятия, не глядя в договор, и исправно катает счета. Наверно не закрыли руками в соответствии с договором доступ к 8, который открыт по умолчанию. И сейчас нагло игнорирует все претензии по этому поводу.
Топали бы вы в суд уже с копией договора, заранее.. Или гоните юриста.. :-)

Доступ к 8 закрывает не оператор МГ, а оператор местной связи.

"2. При предварительном выборе оператора связи взаимодействие сетей связи осуществляется с использованием значений категорий пользовательского (оконечного) оборудования, назначенных для обеспечения маршрутизации вызовов на сети связи операторов связи, оказывающих услуги междугородной и международной связи (далее - категория оконечного элемента сети связи).

3. Значение категории оконечного элемента сети связи передается из сети местной телефонной связи в сеть зоновой телефонной связи в соответствующем сообщении системы сигнализации.

4. Сообщение системы сигнализации, содержащее значение категории оконечного элемента сети связи, формируется средствами связи сети местной телефонной связи. "
Приложение № 1 к приказу
Мининформсвязи России
от 01.12.2005 г. № 135
Поэтому писмо с просьбой о закрытии 8 в УСИ.

[Сообщение изменено пользователем 17.10.2007 00:08]

ну хоть кто-то меня понял. :-)

В суде мараться о совок не охота. Это время и деньги. Уже сейчас УСИ списало безакцептно за РОСТЕЛЕКОМ, прислав бумагу что у них договор совместный. Вот я еще подумал, а имеют ли право. И не подведомственен этот вопрос ФАС???

Хоцца по возможности просто сказать ребятам из РОСТЕЛЕКОМА покеда... и заключить договор с адекватным оператором.

Думаю, что я сделаю тупо. У нужных сотрудников корпоративные мобильные. Пусть звонят по мобиле на "дальняк" а с РОСТЕЛЕКОМОМ расторгну договор и все. Лучше больше платить Мегафону, чем меньше совковому РОСТЕЛЕКОМу

Гы.:-) вы так ничего не поняли.О таких проблемах-руководитель,если он конечно руководитель,даже думать не должен.Судя,по тому,что есть даже вахтёр,контора не маленькая.Скажите Фёдор,а офис Вы тоже сами убираете? А ваши работники чем занимаются?! С любой конторой,даже с совкой отношения строятся на договорах.А это работа юристов.Так что Вам совет,гоните Вашего юриста,пока Вы не вляпались в серьезные проблемы,не только с телефоном.

Руководитель дает поручение юристу выбрать оператора связи? юрист определяет кому можно звонить в Германию, а кому нет? Офис должен убирать юрист???

Юристам даны четкие задания:

1. Ткнуть РОСТЕЛЕКОМ на не соответствие услуг договору, подготовить досудебные претензии. Эти претензии пишуться уже в течении года. Руководитель дает команду юристу "фас" для подачи в суд

2. Ткнуть УралСвИн за то что они безакцептно списали деньги в адрес РОСТЕЛЕКОМА.

Я решаю _технический вопрос_, хочу уйти от РОСТЕЛЕКОМА впринципе. На кого из операторов дальней связи кроме РТК можно звонить через 8-ку или 8 53 как МТТ ?

Юрист не принимает решения, он готовит документы и ждет указания руководства.

Хороший юрист никогда не допустит подобной ситуации.Удачи Вам Фёдор.И Вашему юристу :-)

Почему нельзя прийти в УСИ и отключить выход на межгород? Вышим оператором является УСИ, а не Ростелеком с ними и рулитесь :-)