Билинг от Utel :(

10 дней я пользуюсь КП+, перешел с РФ+ и сразу такой негатив!
Суть моей истории в следующем.
Я привык что на РФ разговариваешь и как только перепрыгиваешь порог в 1000 рублей, включается безлимитное общение. Тут система какого то предварительного расчета. В итоге я разговаривал все выходные ни о чем не подозревав, точно зная, что у меня на балансе около 800 рублей – необходимая ежемесячная сумма (при анлиме в 750 рублей). Сегодня в обед у меня блокируется телефон и я вижу что моя задолженность порядка 130 рублей. Звоню в справку, мне говорят, так мол и так, вы накопили уже более 900 рублей (!!!), но фактических денег меньше, и типа прошел билинг – Вы в минусе, и соответственно заблокированы. Погасите задолженность и ждите следующего билинга, в 17 часов, чтобы у вас активировался анлим. Ну я немного поспорил, так как дурацкая ситуация, но в итоге заплатил на 5 рублей больше чем надо, ну и естественно пользовался трубкой – итог, после 17 часов, мой телефон опять в минусе на 30 рублей и в справке старая песня – типа меня догнал билинг, идите платите 30 рублей и ждите пока пройдет следующий, чтобы активировался анлим!
Ну и суть проблемы. Это теперь каждый раз, допустим надо будет перед билингом (который не пойми когда) строго экономить на разговорах, чтобы на его момент быть в плюсе или как??? То есть прошел билинг в час дня, у меня 730 рублей и еще 50 плюсом, анлим не включился (а я об этой истории вообще ничего не подозреваю), но за следующие грубо пару часов до очередного билинга, я выговариваю 70 рублей и на момент билинга мой телефон опять в минусе и трубка заблокирована?! Получается так что ли? Накопленную сумму тут тариф не показывает как в том же РФ. А ситуация может быть и по другому, что на пятницу у меня проговорено 500 рублей, за выходные улетело еще 500, билинга нет (как получилось со мной), и в понедельник сотовый блокируется если в общем на его счету было скажем – 800-900 рублей.

Почему же нельзя сделать так, чтобы после того, как выговорил 750 рублей местной связи и прочими услугами, сразу включался анлим, а не тупо сидеть и ждать, когда пройдет билинг судорожно проверяя свой баланс?! У меня сейчас сказали уже баланс около 950 рублей, давно превышен бесплатный порог, но телефон заблокирован – жду следующий билинг и деньги, которые мне сказали вернуться назад.
Не по человечьи как то получается.

У кого нить бывали подобные случаи или я что то не так понял?

да вроде вы не первый
чингачгук…

вы ещё горячий биллинг на гтс потребуйте…

красную надпись «у-тел» видели?
вапросы?

(эпс… убрал козявку)

[Сообщение изменено пользователем 09.04.2007 20:30]

Таки случаи уже на этом форуме описывались неоднократно, обсчет производится вроде бы пять раз в сутки.

Модернизацию биллинговой системы на тарифах КП, Делюкс обещали в текущем году.
Ждем новостей от ютел)

Они и прием смс сообщений из инета обещали настроить 2-а месяца назад... (в смысле не с ихнего сайта а вообще из инета)

[Сообщение изменено пользователем 09.04.2007 20:33]

Дык вроде переводят не на КП+ а на простой КП с новыми условиями, где безлим начинается с 1500 руб
а кто подключился до 1.04.07 перевели на КП silver
так что у U-tel щас 3 КП http://www.ekt.u-tel.ru/content/Tarif/archive_tari...
PS похоже поторопился менять тариф или скорее опоздал :-)

Так то сейчас у Ютела два КП-Капитал Платинум (обыкновенный) и Капитал Платинум Стар( с абонами до 1 апреля).
второй ТП архивный и закрыт для подключения.

По идее еще Стар+ :-)

а чем он отличается? от просто стара?

Кроилово ведет к попадалову. ©


http://www.ekt.u-tel.ru/content/Tarif/Kapital/Plat...
Тарификация исходящих соединений на тарифном плане обслуживания «Капитал Platinum» при достижении порогов накопленной суммы изменяется с момента ближайшего расчeта при условии, что абонентский номер не был заблокирован на момент расчeта.

G.S.M

нету КП стар+
есть просто КП (с 1.04.07)
и есть КП star и КП плюс (закрытые для подключения)

http://www.ekt.u-tel.ru/content/Tarif
http://www.ekt.u-tel.ru/content/Tarif/archive_tari...

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2007 08:44]

Миграция Капиталистов будет в скором времени, не беспокойся.

Куда мигрировать, я вот пока никуда не собираюсь...

как раз таки успел поменять тариф 31.03.07
и если быть точным, то сейчас у меня тариф КП стар



знать бы еще когда он проходит то! и сколько денег с тебя спишут, чтобы телефон в минусе не оказался. раньше просто на РФ даже не задумывался об этом.

сейчас на капитале похоже всего 2 тарифа.
КП+ сейчас = КП стар (закрытый для подключения)
***Для абонентов, подключившихся до 1 апреля 2007 года, действует тарифный план «Капитал Platinum Star»

и с 1.04.07 просто КП для вновь подключившихся.

Это касается тех, кто сидит на Капиталах/Делюксах.

Если чел сел на КП, то вряд ли он спрыгнет.
Другое дело, что желающих купить КП будет не сильно много (но будут).
А вот с РФ переманить за 50% реально.

что то ни какой инфы об переводе с КП+ на КП стар небыло http://ekt.u-tel.ru/content/Presscenter/newnews/ne...

вот про РФ+ ясно написано что меняют на ней тарифы и с 1.06.07 она будет просто РФ http://ekt.u-tel.ru/content/Presscenter/newnews/ne...
http://ekt.u-tel.ru/content/Presscenter/newnews/Fr...

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2007 11:15]

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2007 11:41]

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2007 11:42]

А по моему с 1.06.07

Миграция - это не когда человек сваливает на другой ТП или другого оператора. Миграция - это (принудительный) перевод на другую систему расчетов.

Что за другая система расчетов??? Увеличение цен, или??? И откуда у вас такая информация???
По моему мнению - если бы утел хотел бы закрыть или увеличить цены на КП+ (который щас самый выгодный из линейки ТП ютела) то он бы это сделал бы 1 апреля...

Тарифы при миграции не меняются. Конкретику по биллингу позднее скажут.
Проблемы, описанной аффтаром топика, уже не будет, скорее всего.




[Сообщение изменено пользователем 10.04.2007 12:21]

ну я так понял что:
***Для абонентов, подключившихся до 1 апреля 2007 года, действует тарифный план «Капитал Platinum Star»
http://www.ekt.u-tel.ru/content/Platinum

и это вроде, для всех абонентов, неважно когда подключившихся. то есть условивия по ссылке http://www.ekt.u-tel.ru/content/Platinum_Star теперь одинаковы для КП+ и КП стар. или я путаю.

Можно подумать, блокирование происходит не по результатам расчёта!

У ютела отныне три тарифа КП
первый, тот который "+" http://ekt.u-tel.ru/content/Tarif/Platinum_Plus
второй который "star" http://ekt.u-tel.ru/content/Tarif/Platinum_Star
третий новый http://ekt.u-tel.ru/content/Tarif/Kapital/Platinum...

вот!

если навскидку, то получается одинаково что КП+ или КП стар, только на последнем "набирай обороты" выглядит более привлекательнее. имхо