Мотив: Всё включено! - обман тоже?

В продолжение темы http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=298307...

Подключился к Мотиву на тариф "всё включено" http://www.ycc.ru/tarif_credit_g_vsevkl/print/

В частности, тариф предусматривает 500 мегабайт предоплаченного трафика и 500 sms ежемесячно. Подключался 24 декабря. Уточнил у девушки, которая подключала, сколько заплачу и сколько предоплаченного трафика могу использоать за оставшииеся дни календарного месяца. Ответ был: "абонентская - из расчёта 60 руб в день (примерно), трафик - 500Мб, sms - 500шт. С начала месяца - новые 500Мб и 500sms. Неиспользованное количество оплаченных Мб и SMS на следующий месяц не переносится.

Потратил за декабрь 560 Мб , расчитывая, что истратил сверх предоплаченных - 60 мегабайт . Т.е сверх абонентской заплачу за 60Мегабайт (3,30руб/Мб) - 200р . В январе получил счёт и детализацию в которых оператор разделил суммарный трафик в другой пропорции : 130Мб предоплаченных и 430Мб -сверх предоплаченных.

Соответсвенно разница между тем что мне обещали при подключении и выставили фактически составила около 370 Мб (430Мб-60Мб), что в денежном эквиваленте составило 1200 "лишних" рублей за интернет трафик.
Введение в заблуждение сотрудником или неправильный счёт?

условия тарифа(pdf): http://slil.ru/23774773

[Сообщение изменено пользователем 19.01.2007 14:04]

Неверный расчет. Напишите претензию: деньги вернут, виновных расстреляют. :-)

– Девушка, как тебя зовут?
– Федя!
– Ну и дура!

Предлагается самому ещё раз прочитать абзацы "В частности..." и "Потратил..." и заяснить публике, где обман.

Абонентской платы у тебя сколько взяли ???
Если взяли положенные 1800р, то можно выставить претензию, а если около 464р, то есть за 8 дней, то и бесплатного интернета тебе дали за 8 дней - 130мб.

А какой верный?

Из каких условий тарифа или договора это следует?
Подписавшая договор девушка обещала 500. И в условиях написано 500 а не 130.

[Сообщение изменено пользователем 19.01.2007 13:05]

А теперь вспоминаем старую-охаиваемую-непонятную почти поголовно систему снятия денег на тарифах "Абсолют". Уж скока народу тут ругалось, а ведь это и была и есть самая справедливая система для предоплаченных тарифов. Вот вы, Наденька, на неё и нарвались! Извольте забашлять! :-)

абонетку взяли - как обещали, метры НЕ как обещали

давайте так сколько вы заплатили за декабрь?

поподробнее пожалуйста...
ну или ссылку...
оч. интересно как всё это было...

Условно говоря на мечяц дают 500 метров, на половину 250 за полабонентки, ещё точнее это разбивается вообще на 30 дней, мега так делала, зато всё по честному, и вы платите тока за используемую часть месяца и услуг имеет пропорционально предоплаченных. А то вишь, хитрая, хотела наколоть, да обломалась, на меге тоже таких было до едрени фени, с 5ю симками халявили, пришлось усложнить билинг против таких вот житро :cen: Всё зашибись Надюх, радуйся и будь честнее.

Поиск по словосочетанию "списание денег на абсолютах", хотя давно это было, можно и найти уже. Вкратце: предоплаченный трафик, тогда ещё только голосовой, жпрсом и не пахло у нас, делился пропорционально дням, также абонентка делилась и снималась каждый день, если тратил больше лимита, абонентка снималась больше, потом переставал тратить, абонентка замирала, до тех пор, пока посуточная её не догоняла. Может на сайте меги ещё осталось описание в архивах.

А халявенье заключалось в том, что заплатив абонентку за 2 дня например, симка приходила в 0 и до конца месяца не обслуживалась, а выговаривался за эти 2 дня весь месячный трафик. И таких симок было по 3-5-7 штук. У меня у знакомого даже расписание номеров было, 1-5го такой, 6-10го такой, ..... :-)

[Сообщение изменено пользователем 19.01.2007 13:21]

абонентская - 464р
смена тарифного плана - 150р
GPRS - 562 мб (129 х 0 руб+432 х 3,30 руб) - 1430руб
Итого: 2044руб

По моим расчётам GPRS - 562 мб (500х0 + 62х 3,30) - 204 руб

В MTS я также подключился к тарифу "Профи 60" за 10 дней до окончания месяца и мне дали 60 минут (аб.плата 6 руб.в сутки)! В начале месяца снова 60 минут!

А мтс так и ниасилил билинг поправить, его ещё долго обманывали таким методом, и вообще пофигизм там редкостный, только ленивый наверно не напарил матрас тем или иным способом :-)

IMHO все логично, абонентку взяли за 8 дней и бесплатного интернета дали из того-же расчета ;-)

Не надо так гордиться, МТС может об этом вспомнить в любой момент ;-)

Тока вот девушка-подключальщица видимо не объяснила эту пропорцию. Если есть запись разговора, то можно и предъявить.

Как насчитали мне понятно.
1 - Сотрудник Мотива, с которым подписала договор сказала 500мег. Рисую ей картинку. -Так? -Так!
2 - Из каких условий тарифа или договора это следует?

У всех операторов так, предоплаченные минуты предоставляются пропорционально кол-ву оставшихся дней в текущем биллинговом периоде.

http://img254.imageshack.us/img254/3564/untitled1b...
Есть 1 свидетель. Записи нет

Я ни когда уже в справку не звоню,а отправляю электронное письмо на motiv@ycc.ru (с 9:00-21:00 работают),хоть дольше ,но надежнее (в случае доказательств и в случае компетентности)

В данном случае как раз кол-во минут не ограничено ;-)

http://megafonural.ru/subs/faq/?div=%D2%E0%F0%E8%F...

На тарифных планах "Абсолют", "МегаХит120", "МегаЛюкс180" абонентская плата ежедневно списывается долями, пропорциональными количеству календарных дней в месяце и количеству использованных минут из аккумулятора доступного времени.

Если абонент использовал все минуты из аккумулятора доступного времени раньше, чем закончился месяц, то абонентская плата будет списана в полном объеме, независимо от того, какого числа это произошло. В оставшиеся дни месяца абонентская плата сниматься не будет, будет производиться лишь тарификация разговоров.

Для тех абонентов, кто распределяет минуты из аккумулятора доступного времени равномерно, нововведения останутся незамеченными – абонентская плата будет начисляться ежедневно равными долями, пропорциональными количеству календарных дней в месяце.

Те абоненты, которые выговаривают большой объем доступного времени за короткое время, безусловно, заметят изменение схемы начисления абонентской платы.

Независимо от того, сколько минут проговорил абонент за месяц, абонентская плата спишется в объеме, оговоренном в прейскуранте. И независимо от того, насколько быстро проговорил абонент весь объем доступного времени, абонентская плата спишется с его лицевого счета в полном объеме.

Перерасчет АП происходит ежедневно с первого числа месяца по текущее число месяца по следующему правилу:

- сравниваются две величины



- наибольшая величина (из указанных выше) сравнивается с размером абонентской платы за полный месяц. Если наибольшая из рассчитанных величин не превышает размер ежемесячной абонентской платы, списывается рассчитанная величина. В противном случае - с лицевого счета списывается величина, равная ежемесячной абонентской плате.

Это можно описать формулой:



где размер АП – это размер ежемесячной абонентской платы на данном тарифном плане;

кол-во минут в аккумуляторе – количество минут в счет абонентской платы (например, на ТП «Абсолют50» кол-во минут в аккумуляторе – 50);

кол-во использованных минут – это количество минут из аккумулятора уже использованных абонентом;

max(число1; число2) – функция, которая выбирает максимальное значение из двух, приведенных в скобках через точку с запятой

min(число1; число2) - функция, которая выбирает минимальное значение из двух, приведенных в скобках через точку с запятой.

Рассмотрим пример:

Абонент обслуживается на ТП «Абсолют 240» с абонентской платой 940 руб., в месяце 30 дней.Т.к. расчет АБ происходит утром за начавшийся день, то 1-го числа списывается АП = 940/30=31,33 руб.,

За 1–е число абонент проговорил 5 минут, утром 2-го АП будет пересчитана за период с 1 по 2 по формуле max (5 * 940 / 240 ; 940 * 2 / 30) = max (19,58; 62,67) = 62,66 руб.

За 2–е число абонент проговорил 9 минут, утром 3-го АП будет пересчитана за период с 1 по 3 по формуле max ((5+9) * 940 / 240 ; 940 * 3 / 30) = max (54,83; 94) = 94 руб.

За 3–е число абонент проговорил 20 минут, утром 4-го АП будет пересчитана за период с 1 по 4 по формуле max ((5+9+20) * 940 / 240 ; 940 * 4 / 30) = max (133,17; 125,33) = 133,17 руб.

За 4–е число абонент проговорил 27 минут, утром 5-го АП будет пересчитана за период с 1 по 5 по формуле max ((5+9+20+27) * 940 / 240 ; 940 * 5 / 30) = max (238,92; 156,67) = 238,92 руб.

5-го числа абонент не говорил, утром 6-го АП будет пересчитана за период с 1 по 6 по формуле max ((5+9+20+27) * 940 / 240 ; 940 * 6 / 30) = max (238,92; 188) = 238,92 руб.

6-го числа абонент проговорил 1 минуту, утром 7-го АП будет пересчитана за период с 1 по 7 по формуле max ((5+9+20+27+1) * 940 / 240 ; 940 * 7 / 30) = max (242,83; 219,33) = 242,83 руб.

7-го числа абонент проговорил 1 минуту, утром 8-го АП будет пересчитана за период с 1 по 8 по формуле max ((5+9+20+27+1+1) * 940 / 240 ; 940 * 8 / 30) = max (246,75; 250,67) = 250,67 руб.

8-го числа абонент не говорил, утром 9-го АП будет пересчитана за период с 1 по 9 по формуле max ((5+9+20+27+1+1) * 940 / 240 ; 940 * 9 / 30) = max (246,75; 282) = 282 руб.

9-го числа абонент не говорил, утром 10-го АП будет пересчитана за период с 1 по 10 по формуле max ((5+9+20+27+1+1) * 940 / 240 ; 940 * 10 / 30) = max (246,75; 313,33) = 313,33 руб.

10-го числа абонент не говорил, утром 11-го АП будет пересчитана за период с 1 по 11 по формуле max ((5+9+20+27+1+1) * 940 / 240 ; 940 * 11 / 30) = max (246,75; 344,67) = 344,67 руб.

11-го числа абонент проговорил 35, утром 12-го АП будет пересчитана за период с 1 по 12 по формуле max ((5+9+20+27+1+1+35) * 940 / 240 ; 940 * 12 / 30) = max (383,83; 376) = 383,83 руб.

12-го числа абонент проговорил 160, утром 13-го АП будет пересчитана за период с 1 по 13 по формуле max (240 * 940 / 240 ; 940 * 13 / 30) = max (940; 407,33) = 940 руб.,

и так далее.

В расчете использована стоимость с учетом НДС.

Каждый день происходит сравнение полученного значения абонентской платы с общим размером абонентской платы и выбирается минимальное значение. Это гарантирует списание абонентской платы точно в том размере, который предусмотрен на данном тарифном плане.

Абонентская плата на остальных тарифных планах списывается ежедневно равными долями. Размер доли зависит от абонентской платы и количества дней в месяце.

Формула для расчета доли:
(формулы в картинках - смотрите по ссылке)
(Абонентская плата / количество дней)+НДС (в размере 18%)

Округление происходит до сотых долей рубля (до целых копеек).

aleksej_n - походу да)