В МТС call центр накрылся, уже работает.

0890, дальше жмем "0", чтобы связаться с оператором, и все... (начинается прослушивание музыки на бесконечность)
т.е. вначале роботетя говорит время ожидания
например 2 минуты, 1 минута,
потом ГУДОК (и вместо ответа оператора) снова играет музыка - и это уже навечно. (роботетя уже ничего не говорит) (наверное будет и сутки играть - пока не отрубится по лимиту времени разговора.

не повезло наверно. но факт есть факт. в справку позвонил за последние 2 года в первый раз ;-)

наверное это о чем то говорит.

пробовал раз 5 перезванивать.

[Сообщение изменено пользователем 15.10.2006 13:02]

перезвонил через 15 минут прошло ;-)
все работает! ;-)

но осадок остался (с) :-)

я тоже как то ждал минут 20-25. Потом надоело музыку слушать.

вообщем учтите это на всяк пож кто звонит в справку. чтобы не тратить время! Дай бог чтобы это были единичные случаи.

последний раз я званил месяц наза 20 минут одной и той же отвратительной музыки, и меня соеденили..

Это будет продолжаться до тех пор, пока не согласятся перейти на аутсорсинг

бетатестеры колцентрофф

э.. вы сами поняли, что сказали? Хотя, может это я вас не понял. МТС должна перейти на аутсорсинг в написании нового колл-центра? Дак уже. Чего ж вам еще надо? :-)

семь областей, весь урал звонит в контакт- центр, а он всего один, причем 90% по абсолютно глупым вопросам. поэтому прежде чем звонить, подумали бы, можно ли самостоятельно что- то постараться сделать через автоматические сервисы. давно пора приучаться к самоослуживанию, не первый год пользуемся сотовой связью. неужели так сложно заглянуть в справочник абонента или на сайт.

Совершенно верно. Сам там бывал.
Бедные операторы.....

Остальные 10% являются участниками этого форума и постоянно тестируют, можно ли туда дозвониться.

:-)

нет, просто мне этих абонентов и приходится консультировать.

работаете в контакт-центре МТС?