И как к ним дозвониться? МТС

Блин, уже трясет! Надо скинуть платежку в МТС по факсу. Уже час пытаюсь дозвониться оператору! Музыки их долбанной наслушалась - тошнит уже!!!!! Минут пятнадцать слушала музыку, потом пошли длинные гудки, а потом... потом все - сразу короткие! И никакого оператора!!! Сейчас вот уже минут 40 музыка играет, тоже никто трубку не берет! Оперативность, блин!!! И куда жаловаться на этого :cen: "крупнейшего" оператора?
О! Дозвонилась! Девочка только что фотку мою и абонента не запросила! Столько всего повыспрашивала! Прими ты уже факс, там ведь все написано! :vis:
А рекорд у меня был - более 3-х часов непрерывного прослушивания музыки!!!! И все это время - ни принять факсы, ни отправить! Блин, рабочий процесс встал!!!! В течение первого часа мне сообщали, сколько времени осталось до ответа оператора. Сначала было более 10 мин, через пол часа сказали, что 9, потом 8 потом... ну и так далее в течение получаса по моему времени у них прошло... 7 минут!!! Мне сказали, что до ответа оператора осталось 3 минуты и .... потом больше двух часов я слушала музыку, время уже никто не отсчитывал :mad: Потом мой рабочий день закончился, а музыка так и играла.....
Ненавижу уродскую компанию. Причем конкретно нашу, Е-бургскую!!!
Была на югах, купила там СИМку - ну совсем другой оператор! Вроде тоже МТС - но такой удобный и добрый! Хочешь в сервис дозвониться? На раз! Поговорил? Тут же СМС прийдет, сколько выговорил и сколько на счету осталось! А связь какая чистая! Ни хрипов, ни провалов! Только когда звонишь на наш МТС - вообще никакой связи :-( А на УСИ звонила - так разговариваешь, будто рядомстоишь!!!
Все, выговорилась, так вроде легче стало.

Только это к сожалению не надолго!

Надеюсь, на несколько недель, а если повезет, то и на пару месяцев :-) Общаюсь с МТСом только вот такими факсами, а на другого оператора перешла больше года назад и только рада этому!!!!!

И я даже знаю на какой?

Нужно вам как-нибудь задуматься, зачем вообще посылать эти факсы?

Гон полный,

взято с сайта компании, так вот телефон указаный факсом доступен, сразу с первого звонка, и стоит только на факс автоприем, тоесть просто берете и посылаете факс, разговаривать нискем не нужно...

Справка перегружена из-за "красных". Они "RED" ввели - вот народ и звонит.

зачем звонить в справку, если есть прямой номер факса, вот что не понятно, про справку ничего сказать немогу, ибо звоню по телефону вип обслуживания, дозваниваюсь обычно довольно быстро...

Еще менее понятно, зачем отправлять платежки по факсу. Можно своевременно пополнять баланс и не ждать, пока телефон заблокируют.

а зачем тогда пользоваться МТС если там все так плохо?! у меня вот все чудненько...автору просто не верю, ПЯ и черный ПА

Дак вот, моя б воля - не посылала бы. Гл. бухи - они вообще народ странный, им как приспичит...


Чтобы подтвердить, что деньги сброшены, и их сразу на счет скинули, а не тогда, когда кто-то там подойдет к факсу и заберет распечатки.


Тут вообще все неоднозначно. Чел поехал по объектам, в том числе - и за границу безроуминга. Деньги были, но было так же ОЧЕНЬ много звонков, буквально трансляция с мест боевых действий в прямом эвире, вот деньги и тогось, пришлось пополнять.



А я и не пользуюсь, но изредка приходится туда вот такие шняги слать, причем не по своей воле :-(



На ВИП тоже быстро дозваниваюсь :-) На ВИПе вообще все такие вежливенькие :-) Но если клиент - не ВИП, то.... читай выше :-(

Вы сидите в И-нете. Зачем ваще куда-то звонить? Пишите им е-мейлы! Отвечают быстро и вменяемо

если организация, то в чем проблема, перевести номер сотрудника на фирму и стать випом, чтобы все было хорошо, проблема не в МТС, а в вашей организации ИМХО

– Киса, вы пошляк. В каждом благоустроенном театре есть два окошечка. В окошечко кассы обращаются только влюблённые и богатые наследники. Остальные граждане (их, как можете заметить, подавляющее большинство) обращаются непосредственно в окошечко администратора.
И действительно, перед окошечком кассы стояло человек пять скромно одетых людей. Возможно, это были богатые наследники или влюблённые. Зато у окошечка администратора господствовало оживление. Там стояла цветная очередь. Молодые люди, в фасонных пиджаках и брюках того покроя, который провинциалу может только присниться, уверенно размахивали записочками от знакомых им режиссеров, артистов, редакций, театрального костюмера, начальника района милиции и прочих, тесно связанных с театром лиц, как то: членов ассоциации теа- и кинокритиков, общества "Слёзы бедных матерей", школьного совета "мастерской циркового эксперимента" и какого-то "Фортинбраса при Умслопогасе". Человек восемь стояли с записками от Эспера Эклеровича.

Мож че бухи и тупят, но! этот номер и так на фирме, но почему-то директор и пара его замов - ВИП, а несколько начальников отделов - нет.

А вот насчет общения с МТСом - надо было вечером срочно созвониться и узнать там какие-то условия. Пол жизни положила тогда, а в это время человек в больнице в другой области мучилси :-(

Какие и директора и замов тарифы? И тарифы у начальников отделов?

А фиг их знает, не спрашивала :-)

Вот Вам и фиг тогда ВИП-облуживание не для ВИП абонентов.
У директора и замов его пади "Эксклюзивы" либо "Безлимиты" после смены с "Эксклюзива" с сохранением ВИП статуса. А у нач. отд. не было и нет "Эксклюзива".
Берите на всю фирму корпорацию и срузу у всех будет ВИП-статус.

В контактом центре выделен номер для факса: (343)3729944 (номер настроен на автоприем только факсов)!

[Сообщение изменено пользователем 08.09.2006 21:44]

аВТОР,если вЫ считаете,что в справке люди неУХЙЯ не делают,то могу устроить вАМ ЭКСКУРСИЮ на рабочее место оператора,дабы развеять такие мысли!!!

Я хочу на экскурсию. А вы можете устроить?

:-d

МТС никогда не был известен хорошим качеством связи!

Где написано, что я так считаю? Я считаю, что раз такая загрузка, то наддо больше операторов сажать на справку!!!!
А как работать на телефоне - это я еще и Вас поучить могу! Иногда держу разом три линии, факс, да еще и сотовый трезвонит - ничего, выкручиваюсь! :-)


А, все ладно. За телефон факса-автомата - спасибо.


Тем, кто считает, что МТС-лучший и менять там ничего не надо - флаг в руки, но я считаю, что так они только клиентов теряют. Только среди моих знакомых за прошедший год человек 20 от них ушло кто куда, но это уже не мои траблы.
Тема закрыта, всем спасибо!