МТС - нет проблем!!!

Я имел неосторожность подключится к тарифу “Безлимитный” компании МТС,
и при этом нажил себе “Безлимитные” проблемы.

Краткий экскурс:

16.08.2006г. в 10-30 утра я подключился в салоне Торговый дом “Евросеть” что на ул.Ленина в городе В-Пышма. При подключении меня заверили что SIM карта активируется вечером того же дня, при этом копия моего паспорта и договора в моем присутствии были отправлены в МТС

16.08.2006 где-то в 17 часов SIM карта оставалась не активна и я сделал первый звонок
в контактный центр МТС, подождав ответа специалиста около 20 мин., мне ответил приятный женский голос(кстати самая вежливая из всех с кем я сталкивался в последствии). Она пояснила, что дилер дал некорректную информацию о сроках подключения(срок составляет около 48 часов и маловероятно менее 24-х )., но посоветовала подождать возможной активации вечером. (я успокоился не сегодня так завтра)

16.08.2006 Вечером около 19-00 я сделал еще один звонок в контактный центр.(на всякий случай).Прошло удивительно мало времени ожидания, думаю менее минуты. Задав вопрос мне предложили перезвонить 20-00, а лучше в 21-00.

16.08.2006 с 20 до 22 не удалось дозвонится(несколько попыток висения на трубке длились более 30 мин./это часто бывает?/) В 23-00 дозвонился, сказали что нет технической возможности ответить звоните утром.

17.08.2006 звонок утром. – ждите вечера, срок в течении 48 часов.(Все ок жду 48 часов)

18.08.2006 9-30 утра, я таки уговорил! принять к сведенью мою проблему. Взяли контактный телефон, пообещали решить вопрос в течении дня. (48 часов истекает через час я почти довольный уезжаю в г.Пермь с-возможно-скоро-заработающей-картой МТС). На всякий случай прошу знакомого взять оригинал договора, копию паспорта и обратится в Торговый дом “Евросеть” что на ул.Ленина в городе В-Пышма.))

18.08.2006 часов в 11-00 дилер в присутствии моего знакомого все сканирует и 2-й раз с пометкой срочно отправляет по электронке в МТС. (далее знакомый в течении всего дня безуспешно пытается связаться непосредственно с отделом активации сим-карт)

19.08.2006 00-20 мин. дозвонился! – “звоните завтра!” Объяснил суть проблемы –“нет тех возможности”. Выразил свое недоумение – “кто сказал что срок 48 часов? Срок 4-дня! И то не считая дня подключения!” Попросил представится “Я вам все сказала!” Попросил хотя бы записать номер телефона о котором идет речь, мою фамилию, и передать суть проблемы утренней смене. “До свиданья!” гудки….


Собственно вот((( Что мне посоветуете?

постоянно такая вата с дилерами. надо было в центральный офис ехать подключаться.
вот скоро за симкой Моти пойду дак тож в центральном офисе сразу оформлю.... а то отправят они или не отправят - на совести дилера остается

И это правильно. пару раз имел гемморой с Мегафоном, МТС. Лучше потратить лишний час на поездку в ЦО, чем потом дергаться 2-3 дня.

[Сообщение удалено пользователем 20.08.2006 20:55]

Лишнее подтверждения качества работы Евросети, а на безлимитку подключаться действительно лучше доехать до ближайшего офиса МТС, тем более что их сейчас по городу добавилось. Ближайший к вам- на м "Проспект Космонавтов" в ТЦ "Омега". Лучше затратить лишний час (туда-обратно), но уже быть с подключенной симкой

ИМХО не стоит.
у моти все сразу работает и не надо ждать активации, подключения и т.п.
с билом та же серия (все сразу работает)
деньги внес, договор заполнили и усё.

Подключался в Связном на Мамина Сибиряка 11.08 где то вечером около 4, в 10 вечера уже пользовался безлимиткой.

Ты будешь удивлен, и с ними тоже.

ЫЫ, вобщето я не в эту тему писал, хы, забавно однако :-)

Обычная песня - даже если СИМка активировалась сразу, № договора потом надо идти и выцарапывать через 2-3 дня (а то и через неделю) у дилера.

Точно такая же была проблема и тоже с безлимиткой МТС и евросетью - правда там решилось за 3 дня и 2 походами к дилеру :-)
ЗЫ: дозвонился дилер до активации быстро - после этого быстро и решилось.

дело в том , что безлемитка при отправке рассматривается в течение 2 РАБОЧИХ дней.
обычные тарифы. тем более такое гагно как мотив подключается сразу , тоесть вставил сим и пошел ....и вообще преждечем орать на дилера давайте внеикать в суть проблемы. многое зависит и от отдела активации...

что безлемитка при отправке рассматривается в течение 2 РАБОЧИХ дней.
-----------------
и дилер как самый умный забывает предупредить клиента об этом :-)

.и вообще преждечем орать на дилера
-------------
а на кого орать? пришли к кому?

все предупреждают об этом..сколько раз не спрашивал . возможно было сказано , что сложные ТП подключаются в течение 2 р.б.

а че тебе обязательно надо орать что ли на кого нить ? ты нервный что ли?
Вообще глупо тут орать на кого либо, все люди , все имеют право допустить ошибку, мля ну обламался ты на 1 день, ты умер что ли? или ты такой бизнесмен, что ты за 1 день можешь потерять большую кучу денег?

Что-то наездом попахивает, да и оскорблением в завуалированом виде! Попробуй раслабиться и получить от жизни только позитив.

В следующий раз аккуратней надо выбирать оператора ;-)

ща в каждой теме покакаешь?

наверное бонусы зарабатывает, чтобы потом репутации раздавать за раз 10штук!