Грабли бонуса МТС

Про сам новый бонус от МТС рассказывать не буду - 100 раз пережевывали, желающие могут почитать условия на сайте.
http://www.e-burg.mts.ru/core.php?p=562&zps=645&UI...
Только им это ничего не даст - спасибо маркетологам МТС, умеющим грамотно (читай непонятно) писать условия.
Первое, о чем я задумался, когда я увидел сей шедевр была мотивация компании: "а нафига им-то это надо"? Варианты "к радости абонентов" и прочая ерунда в случае МТС не рассматривается даже как вариант. Явно для выгоды. Какой? Ну конечно же красивый квартальный баланс!
Далее. Читаем условия. "Вы платите 300 рублей, и получаете в апреле и мае 600 рублей". Какая первая ассоциация нормального человека? Внесу на счет 300 р, а мне потом еще и 600 начислят. Клёво! Доходность 200%. В интервью на Эхе Москвы 2х больших начальников МТСа (один из которых их главный маркетолог) Насибов задает им вопрос: "так что, получается доходность 200%?" Они отвечают: "да!" Вот и я также сначала подумал. Но потом вспомнил: а при чем же тут баланс? Если деньги просто зачислены на счет, то это ведь еще не выручка, а просто кредиторская задолженность. Значит это должна быть оказанная услуга, за которую снимают деньги. Повторное прочтение условий принесло понимание того, что на самом деле может быть и так. Иду в ИССУ, смотрю - стоимость столько-то рублей. Начинаю понимать всю непростую взаимосвязь. Подключаю. Через несколько дней с меня снимают 254 рубля + НДС, что и требовалось доказать.

Итого.
1. МТС в своём репертуаре написания священных писаний, полных подтекстов и двусмысленностей.
2. Сами маркетологи МТС вводят абонентов в заблуждение относительно своего креатива (может быть и неосознанно, но все-таки).
3. Недальновидные менеджеры видимо получили по шапке за низкий ARPU, полученный в погоне за Вадиками и в своей традиционной манере решили его поднять. Дутый ARPU в догонку за дутыми абонентами. Что они будут со всем этим снежным комом делать через полгода - ума не приложу.

PS: я в целом не против такой акции, но лишний раз убеждаюсь в том, что в МТС ничего не бывает без подвоха.

+1

фромолени умные пошли щаз или я поглупел. Автор,поясните на пальцах - о чем вы? За что у вас списали деньги и что вы хотели этим сказать?

Обычное вранье со стороны руководства МТС, имхо. Вот это и раздражает...

бонус начисляется в апреле и мае, что у нас за окном?

О том, что это удивительно редкий случай, в котором я согласен с фромоленем. Конкретно в МТС всегда не устраивало то, что вся их политика была направлена на раздувание абонентской базы, а не на повышение лояльности существующих абонентов. Почему у всяких Вадиков на джинсах условия лучше, чем у абонентов с пятилетним стажем? Почему ввели уродскую новую сетку тарифов, при которой я предпочел сохранить старый тариф? Безлимит за 998 не в счет, за это респект им, правда и там ограничение ввели. Что за дебильные системы контрактов и штрафов? Почему абонент для получения приемлемых условий должен был подписываться им в рабство? Не в списании денег дело. Я-то как раз понял, что их должны списать. Проблема в намеренно запутанной подаче информации со скрыванием неприятных моментов и преувеличением выгодных. Формально все красиво, но реально людям непонятно. Я просто имею опыт написания нормативных документов и всяческих руководств. И с этой точки зрения меня фраза "Вы платите 300 рублей, и получаете в апреле и мае 600 рублей" не устраивает категорически по причине того, что без лингвистического анализа ее не понять. Среднестатистическому пользователю вряд ли придет в голову, что "платите" это значит "у вас списывается со счета", а не "вы вносите на счет". А знаете скольких пользователей профи-60 я удивил тем, что рассказал, что на страничке с их тарифом оказывается есть хинт, который говорит о том, что их бесплатные входящие действуют не вечно! Дело не в единичном случае, дело в свинском, потребительском отношении к абоненту, в завуалированном обмане. Вот, что я хотел этим сказать.

Про 200% процентов врут...

ладно, вы общайтесь тут. Одни. :-) Может оленеводом станете!

Сути ваших претензий не понял.

Вы объясните мне - за что у вас списали денег и почему виноват МТС? Я конечно понимаю, что фромоленю МТС платить должен за то, что он юзает Жынс, а вам за что?

Кстати забыл про еще одну замечательную особенность сего бонуса - возможна такая ситуация, когда абонент с ним окажется в минусе - если в бонусных месяцах выговорит меньше половины бонусных минут.

круууууууть :-)
супер

Точно! А я не мог понять, где подвох здесь...

что будут делать? продлят акцию... новые подключившиеся будут платить деньги, которые пойдут на бонусы ранее подключившимся и т.д... "пирамидка"

а вот что с ними будет через год - действительно интересно

Списали денег за то, что их же потом начислят 2 раза в 2 последующих месяцев. В этом отношении абсолютно НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ. А МТС виноват в своей хреновой маркетинговой политике, хреновость которой я вам объяснял выше. Возможно чтобы это понять, нужно побыть 5 лет их абонентом.

ну это тогда только к фромоленю за комментариями.

подвох в том, что эти деньги вы не изговорили сами а их просто списали в счет будущих услуг

согласен... я не смог пробыть и года...
(не фромолень)

МТС.Бонус 20 — это то,

у них

человек научился читать и рад за себя.


[Сообщение изменено пользователем 16.03.2006 16:05]

а про 200% вы что скажете?

Если я правильно понял автора поста,то он имет ввиду математику рекламы как: взнос 300 потом+300в следущий месяц и +300 в последующий.Т.Е 300+300+300=900(при условии,что я ими невоспользовался)
А математика реальной жизни взнос300 потом -300 списание потом начисление два раза по 300,Т.Е +300-300+300+300 и того 600(при условии,что я не пользовался телефоном.)
Правильно?



[Сообщение изменено пользователем 16.03.2006 16:54]

Именно так. Но если бы это был отдельно взятый случай, то фиг бы с ним. Проблема в том, что на этом вся их маркетинговая политика строится.

а в
http://www.e-burg.mts.ru/core.php?p=562&zps=645&UI...
об этом сказано?

нет
не сказано

но ведь не все читают, многие еще и слушают

следуя вашей логике человек должен еще правильно научиться слушать, и радоваться :-)

неправильно.
-300 + 300 + 300 = 300

Спасибо,щас исправлюсь.

[Сообщение изменено пользователем 16.03.2006 16:55]

1-ый вариант. Вы приносите в банк 300 рублей и вам начисляют 200 % (доходность), т.е. 2 раза по 300. Итого через 2 месяца вы снимаеие со счета 900

Внесли 300 получили 900, чистый доход 600

2-ой случай. Вы принесли в банк 300 рублей, вам через 2 месяца вернули 600, т.е. 300 ваших, которые вы принесли + 300 р банка. Доходность 100%

Внесли 300 получили 600, чистый доход 300

[Сообщение изменено пользователем 16.03.2006 17:23]