По-моему Мегафон малость скурвился.

За 2 недели - три непопулярных меры.
1. Снизили нетарифицируемый интервал с 5 сек. до 3 сек, причем мотивирует это вступившим в силу законом, хотя там четко сказано, что интервал должен быть не меньше 3 сек, но никак не равным. Т. е. 5 сек. вполне согласовывались с законом. За 5 сек. вполне можно было понять что ты ошибся номером, за три - маловероятно.
2. Роуминг теперь работает только от 300р на лицевом счету.
3. Увеличили в 2.5 раза сумму балов для покупки бонусов. Типа сначала помахали конфетой, потом забрали. Дал людям бонус, потом его фактически и отобрал же.

Чего оператор этим добиться пытается? Денег заработать? Смешно. Может быть и в масштабе всей абонентской базы для одного человека сумма экономии приличная, но думаю доходы и на пол процента не увеличится. А вот лояльности клиентов поубавится - это точно, ощущение, что ты платишь 100р, а с тебя еще копейку настоятельно требуют.

Лично я Мегафон любил и пока еще люблю. Нормальное качество связи, сносные тарифы, ну и номер конечно с самого выхода на рынок этой компании - меня держат. Я вполне спокойно платил чуть больше, чем у некоторых других операторов, и небольшая разница в ценах мало отражалась на моей лояльности.

Но такое мелкое ушлое крысятничество меня просто бесит.

Хоть бы маркетологи мозгами чуть думали в компании и все эти непопулярные меры чем-нибудь затуманили - типа снижением тарифов, дополнительными бонусами для старых абонентов или еще чем-то. О чем только думаю - не понимаю.

В чем? В сокращение халявных моментов? А что в этом плохого?
Чем недовольство то? Мега цены подняла? Или объявление сдела - мол идете все клиенты в пешее эротическое путешествие? Дык вроде не было такого...
Просто умешьшили количество плюшек + усилили меры контроля по предотвращению халявщиков-обманщиков...
Имхо, усе путем

Мелкое подгаживание
:-)

То, что описано " Матроскин " - это всего лишь мааленькая часть асберга, которая заметна ему. Он просто не может знать всей глубины проблемы. А ее величина неиомоверно больше. А описанное им - всего-то вторичные симптомы бошльшого недуга.

так,я не понял. фромТюмени наступают? или что...
у одного товарища происходит персональная авария биллинга, которую кроме него никто не видит, другой огорчен что сократили количество бесплатных плюшек и попутно ввели меры защиты от мошенников...
чвего-то я в этой жизни недопонимаю

+1

Саня это ты ? :-)

товарищ Antony все знает?

За 3 секунды благодарите Думу и правительство - их рук дело. Узаконили минимум, а операторы не дураки, нах им халявщиков разводить.
Что касается 300 р за роуминг, удорожание бонусов и пропадание 500 р со счетов - неудачное совпадение событий. А так это всё естественный ход развития компании.

Как же так?

Это правда???
я всегда пользовался мегафоном за пределами екб области. только ради отстуствия этого условия.
вот беда.

Сколько этих обманщиков? Не более 5 процентов? Сколько добросовестных абонентов? Значительно больше.
3 сек. интервал ввел пока только Мегафон, остальные операторы пока так и остались на 5 сек. Законопроект не обязывает делать интервал в 3 сек., он обязывает делать его не менее 3 сек. Лично у меня разговоры меньше 30 сек редко длятся, но все-равно момент неприятный. Чего тут выгадает Мегафон. 2 копейки, а лояльности потеряет значительно больше.

Едем далее. 300р за роуминг. Ну более или менее адекватно, конечно, но весьма сомнительно, даже с этими 300р на балансе я могу набазарить за сутк на несколько тысяч и выкинуть симку, а поскольку статистика по роумингу появляется у оператора как минимум на сутки позже самих разговоров, то никто мне не мешает уйти в хороший минус. Что опять тут выиграет Мегафон? Ничего, кто хочет украсть, тот украдет, а лояльности нормальных клиентов - поубавится.

Ну и последнее - бонус. Лично мне -тоже пофиг, я этими бонусами не пользуюсь, но смахивает это так - дет мороз сначала дарит больщой торт и потом сразу половину торта сжирает сам.

Я просто говорю на то, что политика компании на мой взгляд неправильно и с вводом в действие новых правил они потеряют больше чем приобретут.

Что естественный ход развития?? Пропадание денег со счетов? От этого тоже лояльности не прибавится. ;-)

Как насчет массового повторного списания абонентской платы со счетов?
http://www.megafonural.ru/news/news_archive/?n=126...
Вот эта новость тоже аукнется. Хоть бы как-то вину загладить постарались, вместо этого только совершенно непопулярные действия продолжаются.
Маркетологи явно с новогоднего перепоя еще не отошли.

ты все еще их абонент ? значит "скушал",Мега,полет нормальный :-)

Неужели? :-d
В МТС - 3 сек. В Билайне - 3 сек. В Мотиве - 3 сек. :nud:

остается Ютел :-D

Вспоминается реклама периода введения бонусов.
Молодой человек заходит в офис Мегафона, чтобы расторгнуть договор. В офисе нет ни одного абонента, посреди зала оживленно спорит группа сотрудников Мегафона. Увидев появившегося клиента они замолкают и гасят свет. Удивленное молчание в темноте.
Вот оно! Вот о чем совещались сотрудники! Вспыхивает свет, абоненту суют в руки какие-то пакетики и выпихивают из офиса. Цель достигнута: ошарашеный абонент забыл написать заявление.
Только очутившись на улице он вспоминает цель своего визита.
Кадр с его удивленной миной сменяет отбивка с логотипом Мегафон.
:-)

+1 по Мотиву. Насчет остальных не в курсе.

а в чем проблема то? ;-)
у меня 4 меговских симки на семью, все на безлимитке...
5 секунд, 3... какая баня...
а лояльность... когда качество связи станет раздражать, поменяю "опсоса" - благо выбор есть :-)

А я пользуюсь! :-) Может мне будешь периодически подкидывать или смс, или и-нет трафик :-)


+1000
Согласен

согласен с теми, кто не поддается на провокационные возмущения.. что касается бонусов - нефиг халяву плодить.. 3 - сек тариф "Омега" и нет проблем... и в принципе правильная политика.. Мега был и остается оператором для тех - кто может платить и знает за что он платит.. а халявщиков - так чем меньше - тем сеть чище. Что по 500 руб со счёта.. всяко бывает - я лично этого не заметил, опять же кредитный тариф спас.. узнал об этом уже только в нете...)))) сейчас вот успешно использую месяц бесплатной связи.. экономия 1500 руб.. нехило... а 400 баллов набегают даром.. безроуминг по региону - никто не похвастается этим.. скажу ещё - что абонент с их выхода на рынок - и не менял ни разу

Люди, в последнее время имеет место следующий глюк звоню жене на Мегафон (она в пермском крае) пишет собака все время "сбой вызова" или "сеть перегружена"(((( Сам на безлимитке она ПрофиТ+. все глюки происходят вечером причем звоню ей с городского у нее звонок проходит, звоню родителям в курганскую область - те же грабли т.е. в пределах Свердловской области все ок. дальше глухо(((( Все глюки ближе к 23-24 часам(((

Изменение нетарифицируемого интервала с 5 сек. до 3 сек - без оповещения, - обязательно приведет к тому, что очень многие "попадут", будучи неоповещены т.к. большинство "Альфовцев" использует этот интервал для того, чтобы выкрикнуть при звонке на стационарный телефон "Перезвони мне" скорее всего, В меге проанализирован этот вполне прогнозируемый поступок, и приняты меры. Но, ведь можно было и СМС разослать, чтобы люди об этом узнавали не постфактум. Такие поступки характерны для МТС. МТС знменит своими граблями, которые расставляет везде и всюду, чтобы неинформированные пользователи попадали на бабки. Это - не случайность - это уже тенденция. С бонусами было ясно с самого начала - главная задача привлечь внимание, заставить людей считать, тусоваться.. говорить об этом. Пиар удался! Теперь их можно и отменить. С ромингом, в общем сделано правильно. Но почему 300 а не $50 как у билайна? Даже у Ермака, (член U-tel) - Это 500 рублей, и то, только для того, чтобы попасть во внутрисетевой роуминг. Почему бы не разделить роуминг внутрисетевой и остальной? Опять непродуманность налицо. Сеть последнее время работает с предельными нагрзками. EDGE пропал бесследно, и техсаппорт по этому поводу молчит.
Налицо общая тенденция погони за низкодоходными абонентами. Те, кому нужно высокое качество связи вытесняются в Скайлинк, за неимением выбора. Мегафон, ставший лидером и законодателем стандартов сязи в регионе начал обратное движение, в направлении противоположном от лидерства. На данный момент у очень большого числа абонентов (причем "тяжелых" абонентов!!!) уже есть сформировано твердое решение уйти. Но пока, запас лидерства еще высок, ввиду полной импотенции остальных Сотоперов. Как только хоть один из них предложить, хоть что-то конкурентноспособное - это случится сразу. ВОт это - тело айберга. И останется Мега со своми Альфовцами, которые неимоверно грузят сеть, раз в два месяца отсылают СМС, чтоб номер не заблокировали, а исходящие делают либо с поговоримки, либо с Моти или ТЕЛЕ2. Начало процессу уже положено.

исчо один последователь "тюменского" учения...

говорите, плз, только за себя. Сижу на Альфе. Разговариваю столько сколько мне надо (просто малоговорящий абонент по факту). Никакими телодвижениями по мультисимоводству, зачитыванию "Войны и мира" пачками по 3 секунды и прочими извратами не страдаю.

Может поэтому и нет желания ругать Мегу?

Хорошо что Вы представились
Теперь будем знать Shtasi = ФромТюмень