Опрос абонентов "МегаФона"

Во-первых, всех с новым годом и уже наступившим рождеством! Поздравляю! Надежной связи!

Во-вторых, хочу представиться, я работаю в газете "Твой МегаФон", некоторые резиденты форума меня знают.

Во-третьих, хочу небольшой опрос провести. Бренд "МегаФона": как вы его оцениваете: достоинства, недостатки.
Качество обслуживания и качество связи.
Графическая модель.
Рекламные образы.
Материал пойдет в посленовогодний номер.

В новый год связь плохо работала


По поводу бренда всё нравится!
Реклама хорошая, наверное можно больше информации в рекламе о особенностях ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ

[Сообщение изменено пользователем 07.01.2006 11:54]

фразу про рекламу не совсем поняла, поясни, плиз.

В своё время главным плюсом Мегафона для меня была абсолютная понятность тарифов, то есть минимум звёздочек, сносок и пр. (МЕГАтарифы), теперь вот надо голову поломать немного, чтобы разобраться, например в Вызове.
Бренд - никакого негатива, всё более чем прилично.
О качестве обслуживания скажет тот факт, что в ЦО на Малышева в 21,02 нам не отказали в переоформлении договора (а все уже ходили одетыми) .
Качество связи - где как. В целом - хорошо.

Как и любая "питерская", реклама "Мегафона" отличается хорошим вкусом, детальной проработкой, и относительно низким креативом.
Качество обслуживания - уральское.
Качество связи - GPRS - лучший (другими услугами пользуюсь мало).

Лично для меня сочетание синего с зеленым психологически тяжелое. Не знаю почему, но тяжело.... Наиболее хорошо "прожевывалась" технократическая атрибутика старого синего Билайна - оформление и пр....

Искренне пытаюсь привыкнуть к расцветке Мегафона, но не лезет она в меня. Видимо зеленый - не мой цвет.

Графическая модель и рекламные образы. Неплохо. Реклама и оформление мне нравятся точно.

По качеству обслуживания воздержусь от комменатариев. Ибо абонентом был, но сплыл.

Со справкой стало получше, но необходим хороший дозвон anytime.


Все ок, но реклама на радио про "твой телефон настроен на прием"(или типа того, точно не запомнил) просто ужас какой то.

Еще вопрос: почему на ТБ "Автомобилист" везде разложены fly-cards "МФ", но он там не ловит?


+

[Сообщение изменено пользователем 07.01.2006 13:44]

а вы материал сначала нам покажете или сразу в номер?

1) нормальный бренд, звучный
2) использую для роуминга (национального - 8,7 руб/мин и международного - самые дешевые тарифы и то, что услуга международного роуминга уже подключена),
но качество связи оставляет желать лучшего, невозможно дозвониться до справки
И как показатель работы - плохая связь в центр.офисе Мегафона на Малышева (раньше была)
3) смахивает на Сибнефть чем-то
4)

- Качество обслуживания и качество связи.
Обслуживание - приемлемо, немного не хватает ИССА, в справку не звоню, года 3 назад дозвониться было сложно.
Связь - абсолютно устраивает.

Графическая модель.
Все равно
Рекламные образы.
Все равно.
Зная "Мегафон" как сейчас, я купил бы его, завернутым и в селедочную бумагу
:-d

Постоянство нравится.
Был Уралтел - стал МТС
Были пчелы - стали полосатики
Была ЕСС Билайн - стала ЕСС Мотив
Был УСИ - стал Утел
Был УВК - стал Скай
Как был Мегафон - так и остался.

реклама вроде заманушная...
в Каменске связь вроде более или менее...
покрытие никакущее... на трассе не ловит.. GPRS тормознутый (я про Каменск).. связь довольно дорогая...

короче для себя не вижу смысла подключаться к связи которая стоит дороже того же Мотива, но гораздо с худшим покрытием, а преимущества всякие типа бонусы, в последнее время стали "лохотроны" как в МТСе...
Роуминг мне нафиг не нужен...

Конечно одного ЦО было маловато, но вы исправляетесь.
Еще человек ...дцать в справку посадите, будет ваабще все клево.
Качество связи (личное субъективное мнение) - в Свердловской области вы лучше всех,
в Челябинской - на втором месте, в остальных редко бываю, трудно объективно оценить.
Графическая модель, реламные образы - честно говоря, мне без разницы.... вадики не бегают - и то харашо!

Бренд - наиболее удачный
Реклама больше всех нравится
Качество голоса субьективно далеко не на первом месте
+100 - безроуминг полноценный и безлимитка недорогая
Покрытие на уровне, но по области часто выручают остальные операторы

+1


Да Да Очень интересно было бы прочитать, а то я всёравно эту газет не увижу. Да и может чем поможем

Пожелание: Выкладывать очередной номер газеты "Твой Мегафон" в архиве. Сжимается на 30%. Мелочь, а приятно.

Да чуть не забыл, вот почитайте:
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&t=207968...

И еще мини-негатифф при Мегафон.
Звоню сегодня в справку, как обычно, включил громкую связь и положил телефон на стол - знаю, что ждать придется долго, минут через 10 (респект) трубку взял консультант справочной службы, представился. Я ему называю номер лицевого счета, ФИО (полностью) жены и прошу проверить состояние лицевого счета. После объяснений (жена находится в роуминге, через USSD запрос не получается, звонить сюда дорого, да и зачем) парень выдает фразу "а жена может подойти к телефону - мы только лично баланс говорим, а так может сказать только положительный или отрицательный" я говорю "а как вы узнаете? по полу что-ли" он "ну да (смеясь)", имхо дурак, но в итоге сказал

[Сообщение изменено пользователем 08.01.2006 00:00]

Дольтоникафф прошу воздержаться :-)
С Рождеством ;-)
(Фиолетовый, а не синий)

телереклама у МТС самая лучшая.
хочется купить или подключиться.
2 место билайн, в 30 % делит 1 место с МТС.
3 место мега
4 мотив (в последнее время выдохся, ну если только оранжевый квадрат можно выделить)
5 утел. (достал со своим " мы объединились" и отсутсвием роуминга на радуге в чел.области, хотя сняли рекламу просто супер)

наружка:
1. Мотив Просто сравните места где размещается мотив и где мегафон.
2-3-4. Утел во всех дырах висит.
2-3-4. Бил, информативен хочется позвонить 0611
2-3-4 МТС жду подвоха, сноски сложно читать в движении
5. меге Пора креатив менять

Радиореклама:
трудно выделить лидера, но мтс всегда запоминается. Утиль уже надоел. Мегу и забыл когда рекламировали




горбатового могила исправит
в той теме я делал как написано на карте, звонил "бесплатно" 0011 в анапе, но не срослось. Денег мега с меня срубил.


иногда просто аут (звоню на мегу знакомому) :-(


фон - посторонний шум.
Мега - оч. сильный
:-)

радует установка новых БС в свердл. области. некоторое время было тишина, а потом как ураган прошел: наставили во многих местах.


понятный внутрисетевой роуминг за 8,7 конечно оч. сильно. спасибо! затем идет бил, ну а мтс с конца зажигает.

международный роуминг:
1-2. Бил с мотивом (у одного все понятно, у другого дешевле)
3. Мега
4. МТС самый дорогой.
5. утиль. дешево, но иногда не работает. Плавали, знаем.

[Сообщение изменено пользователем 08.01.2006 01:00]

по поводу бренда, все супер. зеленый цвет вообще нравится. не хватает ИССА. плохое качество GPRS. В плюс, покрытие и роуминг.

a. Качество связи нравится
b. Цветовая гамма воспринимается лучше чем у остальных операторов
c. Сочетание кругов в логотипе хорошо воспринимается, негативных ассоциаций не возникает
d. Там про какую-то молодежь и её будущее? Положительно.
e. Имхо, самый лучший гимн - у мегафона (не путать с музыкой из справки :-) )
f. Не нравятся локальные тарифные планы (из-за своей локальности - хочу в тюмени с альфой без роуминга общаться)

[Сообщение изменено пользователем 08.01.2006 01:42]

спасибо всем за подробные ответы! Чьи высказывания занитересовали - свяжусь по почте, уточню, согласую и пр.))).

по поводу выкладывания версии, скоординирую с начальством, но объективных препятстий не вижу)))

прикольно, мне понрвилось про ребрендинг))) Mosin, можете скинуть в личку контакты?)))

поведение консультанта разумно, кроме того есть возможность узнать состояние счета с ЛЮБОГО телефона. RTFM.


5

5

логотип, в смысле? один из самых круглых :-)

пафоса маловато - надо стремиться к старой рекламе МТС.

1. Брэнд- один из самых удачных, я считаю что новый логотип Билайна был слизан у меги, отличная, качественныя реклама в отличие от рекламы МТСа, Билайна и УСИ (Ютеля).
2. Качество обслуживание на 4, но глюки бывают. Нужно поработать над справкой. Отлично, что есть безроуминг и самые дешевые цены в роуминге.
3. Тарифы конечно недешевые, но дешевле чем у конкурентов: МТС и Билайн. Над прайсом не нужно сидеть часами и читать подстрочный текст как МТС и Би.
4. Молодцы, что единственные из федералов не занимаетесь раздачей бесплатных симок и не наращиваете мертвых абонентов.
5. Нужно поработать над биллингом