Колхоз "МЕГАФОН"

30 Августа расторг договор, на счету там оставались деньги, написал заявление о том, чтобы вернули через кассу. Сказали, чтобы приезжал в офис через две недели. Странно, конечно, но знаю, что так в "Мегафоне" заведено :-( Через две недели плюс 6 дней (на всякий случай) приезжаю офис, опять выстаиваю с душном помещении дурацкую очередь (сейчас уже даже на ж/д вокзале в кассе - электронная очередь, а тут - занимания в разные окошечки, "там идет быстрее", "скажите, что я тут стояла" - Советский Союз, словом), узнаю, что "подтверждения еще нет". "Мне сказали, что через две недели должно быть". "Так через две рабочие недели" (браво! находчивость потрясающая!). "А вы посчитайте, может, уже прошли две рабочие недели?" Девушка потыкала ручкой в календарик: "Да, две рабочие недели прошли, но подтверждения еще нет". Я потратил в сумме 3 часа рабочего времени, в результате - 0 плюс испорченное настроение. Так девушка даже не сочла нужным извиниться. Не говоря о том, что в нормальной фирме принесли бы денежки "на блюдечке с золотой каемочкой". Посему и говорю "колхоз МЕГАФОН".
Может, в других колхозах и хуже, но от того МЕГАФОН не перестает быть колхозом в моем понимании.

мб стоило сначала позвонить и узнать?!

куда?
на деревню дедушке?
Впервые ява-игра: попробуйте дозвониться в справку ЗАО "Уральский Джи Эс Эм"

не переживай.
мне на претензию еще ответ не дали.
60 дней отведенных законом "о Связи"истекли еще 15 дней назад.

Так ведь мне четко сказали "Приходите через две недели". К тому же, попробуй-ка дозвониться до "МЕГАФОНА" :-( В офисе сами так и говорят, что это очень сложно. Кстати, у меня это - последняя, но не единственная претензия к конторе.

[Сообщение изменено пользователем 20.09.2005 22:21]

я вчера получил ответ через пять минут ожидания
а то, что вы тут пишите... ну видимо времени у вас мало свободного, жутко занятые люди.

Значит надо сделать так, чтобы было всем удобно.

МТС выдает наличные деньги через 7 календарных дней после расторжения договора. "Просрочек" мною зафиксировано не было. Такой услугой пользовался регулярно в виду перерегистрации множества договоров с физического на юридическое лицо.

Так у них же в договоре написано,что остаток денежных средств возвращается в течение 14(15) дней с момента расторжения договора.
Т.е. нарушают условия д-ра ->претензия ->суд! :-)

Одобряю.
Попал в аналогичную ситуацию.
Одним словом КОЛХОЗ. В точку!

А вот рассказ про МТС - было в руках три
контракта, по всем из них я написал заявление о расторжении, -
и тут началось...
Сначала потребовали, сделать хоть одну платную
услугу ( т.к. баланс из-за этого не возникал :-)
Потом - прийти и отдать заявление на расторжение.
Пришел через пару недель - принимать
заявление наотрез отказались.
Не писать же в прокуратуру жалобу из-за 400 рублей!
Вот такой беспредел.
Согласен, в Меге бардак.. НО!
На "Зоне МТС" законов нет - есть только "понятия" :-)
А главное "понятие" - это то, что абоны в МТС -
люди "второго" сорта, типа ссученных воров на зоне :-)

ой да?

справка меги давно была, есть и будет баяном 8(


+1 обычно анриал


бывают чудеса


с распростертыми обьятьями вас ждут другие операторы :-)

Но-но-но!!! Папрашу не выражацца!
:-)

В субботу отправил факс с просьбой перечислить деньги на индивидуальный счет. В тот же день (в субботу!) позвонили, сказали, что все же придется приехать, но в очереди стоять не нужно, сразу обращайтесь к старшему оператору (так, вроде, он называется). Приехал, обратился, сделали. Хорошо, хоть так. Удивительно, что так никто и не извинился. Ну да бог с ними :-)

А можно подробности:
1.В каком офисе?
2.С каким специалистом общались?
3.Письменную жалобу подать не пробовали или на крайний случай вызвать начальство?

Лично я с подобным - в МТС еще ни сталкивался

а вы случайно не в курсе сколько же операторов нас обслуживают по ночам? вернее ночью часиков с 12 и до 6?