скажите про детализацию.

12 августа заказала в Мотиве детализацию за август.
Взяли с меня 70руб. за целый месяц и девушка сказала, что в начале сентября я могу бесплатно получить детализацию до конца месяца. она мен то же нужна!
Вчера приехала за детализацией и мне ее не дали, т.к. у них изменились правила и она стоит 2руб. день. И что б получить остаток детализации, мне надо еще по 2 руб. за каждый день заплптить!
у меня 5 руб. на балансе, детализация нужна! 150 руб. класть на счет нет возможности!
Что за свинство! И где правда?

в Мотиве иначе когда то было ?

но ведь это свинство просто!
Я один раз оплатила услугу, мне обещали отдать остаток бесплатно!
теперь с меня еще требуют денег!
Или может в центре обслуживания девушка не права?

скажу сразу жалобу писать бесполезно,проще сменить оператора,с меня азяли деньги за тестирование аппарата,175 рублей,которого не было...дело не в 175 рублях конечно а в том что почему я должен платить за не предоставленную услугу....забей :-)

Может кто знает, как я могу получить детализацию без дополнительной оплаты?

Никак.
Мотив всю жизнь скотством оличался.

... на корпоративных тарифах.
15:42

Но могло такое быть, что девушка была просто не в теме?
Может они все же обязаны мне отдать детализацию, раз я ее оплачивала? Ведь по логике вещей так выходит?

Так-то так,но ведь это МОТИВ.
Дерьмо доступно вечно.

Ведь бывает так, что девушки в отделе обслуживания просто не компетентны в данном вопросе.
Может мне все таки ДОЛЖНЫ отдать детализацию?

Возможно,и девушка была некомпетентна.уточни этот вопрос еще раз.

Пишите претензию. Сошлитесь на не компетентность персонала. Требуйте детализацию или возврата денежных средств.
Претензия - это единственная мера воздействия на сотовых операторов.

Звонила в справку, там то же что то невнятное пробормотали, а конкретно объяснить, или сослаться на какой то конкретный приказ или правила НИКТО не может, но и детализацию не выдают!

тогда выбери время подъеть еще раз в офис и спроси детализацию,притом что получается ты ее оплатила.если давать не будут-требуй книгу жалоб и старшего менеджера.

А это реально поможет?
Может куда по электронке можно претензию написать?

смысл?ну прочитают ее,если как спам сразу не удалят...ты же оплатила?-оплатила.должны предоставить!если не поможет,то можно вообще на принцип пойти:в отдел по защите прав потребителей в гордуме находится