Вопросы к 1638 (часть 2)

Question

Начало здесь:

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=184408&t=184408&page=0#184408

Sasha M · Accepted Answer

В течении дня не могу дозвониться на Радугу-Фристайл :( Абонент находится в области. Других способов связи нет. Полный облом на выходные.
Скотство...

СФА · Answer

Строго через 2-20 !!! Уже 3-ий раз.

Кaй · Answer

Лично я уже сделал вывод для себя, что ув. repro читать умеет выборочно. 
А вот с логикой нелады :-) Зато последователен :D
Поэтому разговор с ним зачастую напоминает как  "разговаривал немой с глухим" :smoke:

repro · Answer

А я про это.
Никто не знает, каков тариф у звонящего. Если минута у звонящего (скажем, с Мотива) стоит одинаково, и его отобьет без соединенния с оператором после получаса ожидания, то воплей будет еще больше.
Начинайте дружить с логикой, прежде, чем писать ерунду.

Lugas · Answer

Я не про это.
Некорректно программировать call-центр таким образом, чтобы он сообщал абоненту о занятости всех операторов после 2,20 мин разговора.
Следует брать пример с call-центров других операторов:
МТС - говорит о занятости сразу и отрубает, либо разрешает ждать до упора;
МегаФон - либо "занято", либо разрешает ждать до упора;
МОТИВ - предлагает абоненту выбор ждать или перезвонить;
Би - разрешает ждать до упора;
Скай - разрешает ждать до упора.

repro · Answer

Умею. А Вы - нет. Назовите мне любого другого оператора, который взялся оплачивать звонки на свою справку из чужой сети.

Lugas · Answer

repro, Вы читать умеете? а мыслить логично?

1. Как звонить в справку с УСИ, если нет сети? Или, если все упало?
2. Правильно! Со стационара или мобильного другого оператора.

Например: у абонента А мобильный телефон УСИ. У него в очередной раз все упало. Абонент А не имеет городского телефона. Абонент А не имеет возможности позвонить в справку с телефона УСИ т.к. см. выше. Абонент А звонит с альтернативной симкм, например, БИ + Бум, где третья минута в пять раз дешевле первой. Из-за неверных настроек Call-центра абонент А вынужден дозваниваться с "Х"-го раза, тратя при этом со счета БИ в "у" раз больше денег, чем, если бы он дозволнился один раз и висел на ожидании 18 минут (как в МегаФоне, например).

Vla · Answer

Стыдно не знать народных героев :-) 
Тема о встрече в УСИ, датированная первыми числами февраля даст исчерпывающий ответ. ;)

1x1 · Answer

1638 - это кто?

Единомышленник © · Answer

у УСИ итак репутация была мертвая,еще сейчас проблемы не понятно какие....достали уже,честное слово..сколько можно то ? когда нибудь будет уже связь нормальная или так от одной проблемы к другой ?

СФА · Answer

Дозвон с 4 раза!!! через городской.

Lugas · Answer

У меня тоже все в порядке, а у других прльзователей - нет. Здесь некоторые и с КПК пишут.

СФА · Answer

в пятницу тестировали прозвон с радуги на скай - из 10 не прозодил 1 на сименсе. На нокии из 10-4, после выкл и вкл - из 10-1

Lugas · Answer

И здесь кидалово!!! А как же тарифы, на которых оплачивается только первая минута разговора? Или тарифы, где со второй или с третьей минуты дешевле?

Sasha M · Answer

можешь повторить еще раз 20! результат тот же :(

Denn_Motiv · Answer

у меня нормуль. все через почту лезет. 
и е1 нахаляву.

СФА · Answer

через 2 мин 20 сек попросили перезвонить из-за перегрузки справки

СФА · Answer

мистер кредо играет

Sasha M · Answer

290 00  08

СФА · Answer

какой у них городской?

Sasha M · Answer

Как позвонить на справку???
Телефоны знаю! Дозвонится не могу целый день ... :(

СФА · Answer

офф

а почему ту темку прибили?
------
чтоб поостыли

СФА · Answer

радуга-радуга не тестировали.

Единомышленник © · Answer

есть такое :-)

Вопросы к 1638 (часть 2)

Поделиться