Вероятно, косяк МегаФона

Сегодня проверяю баланс (вчера на счете было около 300руб.) 54 рубля 40 копеек. Я звоню в справку - мне говорят: у Вас вчера было 2 вызова общей длительностью более 40 минут и они протарифицировались как входящие вне пределов Свердловской области (хотя я находился в Екатеринбурге). Тариф у Меня Альфа66. И говорят типа: если это наш косяк и Вы находились в Екатеринбурге, то мы вам бабло вернем в течение 5 дней либо у вас есть право..... Мдаааа. 3 года в мегафоне, а такого вот ни разу не было. Бывало ли у кого-нибудь подобное и как решалось? Поделитесь плиз!

[Сообщение изменено модератором 01.07.2005 10:49]

дык вроде после 30 минут вырубают как никак. а косяков вроде таких не было.

Было 2 вызова. Причем милая девушка сказала мне по телефону, что ЕСЛИ это так, то в течение 5 (ПЯТИ) дней только вернется, а пока она мне может предложить пополнить счет.... Не нравится мне это, хотя Мегя всегда и всем устраивала.

Дак ни у кого не было что ли подобного? Завтра вот пойду в офис ругаться. Может детальку взять?

может не стоит из-за 250р панику устраивать???
Ну если ошиблись то вернут...

С этого надо начинать. Без детальки тут уже во внимание не принимаются крики "ххх ворует". А после получения детальки больше никто сюда приходит...

А в ней чёли указывают местонахождение при входящем?

похоже на какой-то ПиаР

[Сообщение изменено модератором 01.07.2005 10:56]

Мне входящий вызов из турции посчитали как исходящий..... Бабло не вернули. В ответ на заявку о косяке билинга отписали ошибки биллинга не было, т.к. наш биллинг не ошибается.

Турецкий оператор тоже подтвердил направление выхова? ;-)

В ХМАО биллииг Меги завис на 2 месяца. Один абон, изучая эти зависания наговорил 15000=00 (пятнадцать тысяч рублей), - причем звонки в заграницу длились по 1.5 часа... вот в чем и вопрос :-) - как это разрулить?
ТП - препейдный, и длительности неразрешеннные,,,

Это какие такие ТП у Мегафон-Урал препейдные?

Это не пиар, а в определенной степени обида за некоторые действия оператора, которым пользуюсь постоянно. В детальке действительно есть эти 2 вызова длительностью более 40 минут и написано, что они платные. В мегафоне отмалчиваются и говорят, что до 5 числа у них идет обсчет биллинга и пока никто и ничего сделать не может.
Исходящих не было. Так что...... Вероятно их косяк :-)

Как Вы могли заметить я и не говорю, что мега ворует. Я просто даже уверен в том, что это какая-то временная ошибка, проблема с новыми тарифами или же еще что. По крайней мере я на это очень надеюсь...

Мда. Видимо у меня одного подобное. Мне очень интересна практика решения.

Все. Сегодня утром деньги на счет вернули. Я просто счастлив, что эта проблема разрешилась!
to Модератор: можно закрывать тему.

сижу на омеге с 1 июля,вчера как и пологается должны были снять 1500 руб,но сняли 1750 ;-) , позванил спросил ,в чем дело? грят ссори ,что то с биллингом и тутже буквально вернули. так что это не еденичный пример про 200 руб,это поди с каждого так дергают.

Будем надеяться, что это все временные явления и впредь их появление будет сводиться к нулю.