спам от МТС - достало

Достал сабж в виде СМСок с предложением поиграть в каую-нибудь игру и т.п. Зашел в ИССА, выбрал услугу "нихачу нафик новости!". Стало тихо.
Пару дней назад опять поперла реклама. Пишу через форму обратной связи на сайте, типа "какого хрена?!". Ответ меня добил:
==========
Через ИССА Вы добавили услугу «Запрет приема SMS с сайта МТС».
Данная услуга позволяет не принимать сообщения, отправляемые Вам кем-либо с сайта МТС.
Информационные сообщения, которые Вы получаете в настоящее время, приходят от системы компании.
Для отказа от приема данных сообщений Вам необходимо воспользоваться бесплатной услугой "Запрет приема SMS с новостями МТС".
Для назначения данной услуги, абонент должен оформить Дополнительное соглашение в офисах компании по следующим адресам:
/* поскипано */
График работы с 09.00 до 21.00 без перерывов и выходных.
Обязательно личное присутствие абонента с паспортом или доверенного лица с нотариально заверенной доверенностью.
=============

Значит, чтобы отказаться от приема информационного мусора, который я НЕ заказывал, мне надо тащиться в офис и стоять в очереди? Может кто-то может объяснить мне, тупому, почему это нельзя отключиьт при помощи АССА/ИССА?

Про последнюю вообще разговор особый. В середине лета просьба выполнить какое-либо действие доходила до ИССА только со второго раза. Видимо, программерский глюк, который потом вылечился. А недавно ребята из МТС решили, что все сертификаты для серверов https должны быть собраны в единую иерархию. Хотели как лучше, а получилось как всегда, потому что корневой сертификат всей этой байды - самоподписанный (зажали денег купить у Thawte/VeriSign?), и , соответственно, отсутствует в списках доверенных центров в браузерах. Как следствие, верить в то, что при работе с ИССА данные защищены, может только очень наивный человек...

p.s. Точно пора к ним в офис - прекращать договорные отношения. Накипело.

Кстати, счастье, что услуга бесплатная, а то можно представить, если бы стоило баксов 500 в месяц чтобы отписаться от этой рассылки. "Вы же платите нам - наш долг заслать Вам наши новости." :-)

Угу. Вообще, странно, что у нас чем крупнее контора, тем хуже она относится к клиентам, видимо, начинает страдать управляемость, и, как следствие - здравый смысл.

Вот появится у местного пчелайна ИССА, свалю сразу к ним, не смотря на малое покрытие.

“Периодичность таких рассылок — 2-3 сообщения в месяц. Данные фокус-групп показывают, что такая периодичность нормально воспринимается абонентами, не вызывая их раздражения”, — подчеркнули в пресс-службе МТС

http://www.mforum.ru/news/article/005593.htm

Там же можно узнать причину этого явления, указанную в миллионах долларов...

Так и есть... Ибо кроме мусора, приходят еще сообщения о изменениях тарификации и т.п.

Не получив СМС, и не зная об изменениях вы можете понести финансовые и проч. потери... А потом выставить иск оператору СПС... Чтобы избежать подобной ситуации вы едете в офис и подписываете бумагу, что в случае чего - претензий не имею...

Все ИМХО...

Это очень похоже на официальную точку зрения МТС.
Однако есть тонкости -- со времени прихода МТС не было ни одной рассылки, кроме рекламных. На вопрос о том, почему не было рассылки об изменении порогов подключения, был ответ абонентской службы, суть которого сводилась к следующему:

МТС может информировать абонентов одним из двух способов -- рассылкой СМС или информированием на сайте МТС.

Об изменении порогов информировали вторым способом. (Рекламу СМС-игр продвигают обоими :-) )

2-го сентября у нас есть все шанцы выказать своё «фэ», просто выключив мабилу

Контееву не звонили?

Уже выключил ;-)

"Тело" в свое время устраивало вполне. Была надежда, что с приходом МТС станет лучше. А получилось наоборот.

Собственно, я свою "детальку" за месяц пару раз не поленился пересчитать на пчелайновские тарифы. Получалось процентов на 15 дешевле. Не стал переходить из-за врожденной лени и большого числа родственников, подключенных на "Тело"/МТС. Теперь, видимо, придется...
Хотя, не факт, что "пчелы" после набора адекватного количества абонентов в регионе не станут вести себя так же, как МТС.

Полностью согласен с народом. При получении такой беды от меня уже слышется отборный мат. Ведь кто-то придумал такую хрень, пойматьбы этого ублюдка и морду набить. Такое ощущение, что в этой компании работают одни дети, которые не могут отвыкнуть машинки в песочнице катать. Гнать их в шею из МТСа, а то не компания сотовой связи а игральный дом.
P.S.: Извиняюсь за ругань накипело.
:vote: :vote: :vote: :vote: :vote: :vote: :vote: :vote:

А смысл? Не понравившиеся мне действия компании не противоречат законодательству, т.е. формального повода для жалобы нет.
Незапрошенная реклама? Да, но возможность отказаться от нее предоставлена. А что для этого надо идти в офис, и мне это не нравится - типа мои проблемы ;-)
Вот я вчера в саппорт обратился с такой претензией, мне очень вежливо ответили, что вот так оно положено. "Спускать собак" на ответившего специалиста - какой смысл? А до людей, которые реально могут повлиять на вещи инфа врядли доходит...

Вчера звоню в справку с просьбой прекратить атаковать меня СМС с рекламой всякой херни. Они мне говорят, мол в офис нада (читай выше).. А я еду в этот момент мимо офиса.... Ну и зашел. Сидит крашеная блондинка и изумленно на меня смотрит: И даже ВАЖНУЮ информацию получать не хотите???!!! Тут уже я на нее изумленно посмотрел?.... А какая, по вашему мнению, может быть для меня у МТС ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?!!! Она мне мол, например инфа по замене СИМ карт. Тут меня вообще передернуло. Говорю ей а это кому надо мне или вам? У меня тел работает, меня устраивает, так что если хотите - приезжайте ко мне в удобное время и меняйте. Она сразу не поняла и считая меня за идиота начала мне пояснять: так если не смените у вас тел через пару месяцев работать перестанет.... Я ей отвечаю: на этот случай у меня есть договор о предоставлениях услуг связи и если ее (связи) не будет я пойду в суд. Тут она все поняла и потупив глаза умолкла. Это вообще напоминает ГТС... Короче совки в МТС в частности и все операторы отечественные вобщем...

слов нет.

Ответ службы поддержки на вопрос "Как получать новости МТС и не получать рекламу СМС-игр?":

===8<========================
Услуга «Прием SMS с новостями МТС» представляет собой рассылку информационных сообщений МТС, содержащих информацию о последних новостях компании и планируемых профилактических работах.

Таким образом, в рассылке компании присутствуют новости как информационного, так и развлекательного характера.

Производить разграничение в тематике сообщений нет возможности.

Для блокировки поступления сообщений от компании Вам необходимо воспользоваться бесплатной услугой “Запрет приема SMS с новостями МТС”.

Данная услуга предоставляется только в центральных офисах компании после заключения «Дополнительного соглашения».
===8<========================

имхо , такая проблема решится только через претензию и суд. Ибо ЗоЗПП запрещает обуславливать предоставление одних улуг (связь и условия её предоставления) предоставлением других (реклама). Совковую "нагрузку" запрещает, одним словом. А отказываться от рассылки условий предоставления услуг, имхо, неразумно - можно сильно влететь на бабки. А тем более подписывать документы об этом, ибо после МТС скажет - "сам дурак". А потребовать прекратить рекламную рассылку можно на том основании, что она наносит ущерб - напрасно отвлекает от любимого занятия, от отдыха, от управления автомобилем. Просто раздражает. наконец, приводит к более быстрому зазряду батарей и износу аппарата.
я сам в Меге. там тоже раз в день в среднем инфа приходит, но то хоть об улучшении покрытия в основном, но тоже хрень - где-нибудь в Унь-Югани.