Разжевываем тариф Премиум от БиЛайн GSM...

Справка каждый раз говорит по разному. Предлагаю разобраться вместе, для чего сначала приведу ряд вопросов которые остаются без ответа.

1. Обслуживаюсь по тарифу Прайм. Хочу сегодня (26.05) перейти на Премиум 170. Что имею?

При переходе с меня списывают $17+НДС и дают 170 минут. Затем 1.06 с меня спишут еще $17+НДС и снова дадут 170 минут. Так? Справка говорит, что так!

Но! Читаем дальше листок с распечаткой: "Местное эфирное время предоставляется в полном объеме с первого числа месяца, СЛЕДУЮЩЕГО за месяцем в котором произошло подключение.

Абонентская плата списывается в полном объеме с первого числа месяца, СЛЕДУЮЩЕГО за месяцем в котором произошло подключение."

Т.е. при переходе с меня не должны ничего брать и минут не давать?

Кто дурак? Я, справка или те кто печатали рекламный буклет?

2. У меня есть ПЯТЬ любимых номеров. За них ежесуточно отдаю $0.2 + НДС. Перехожу на Премиум.

Мне дают 170 минут. Любимые номера в рамках аккумулятора НЕ УЧИТЫВАЮТ. НО! Успешно продолжают драть по $0.2 + НДС. Т.е. я плачу за услугу, которая мне фактически НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ!

К примеру, тот же Уралтел в бытность тарифа "Твой час" звонки на любимые номера учитывал в рамках аккумулятора в половинном размере. Здесь они не учитываются НИКАК!

Дмитрий, я понимаю, что вы больше не отвечаете в форуме. Сделайте пожалуйста маленькое исключение и проясните ситуацию.

:-d :-d :-d :-d :-d

Уважаю людей, которые так хорошо считают, лишь бы не было самоцелью все усложнять.
Читаю и загружаюсь...
Переплетение абонентки с неопределенной датой + 5 любимых номеров - экстремально.
Мне жалко абонентов Би. А сколько "подарочных акций"!
Бухгалтер, милый мой бухгалтер.

2 .:BigDrive®™:. Знаю, что Дмитрий читает форум. Я вполне мог бы написать ему письмо и обсудить все это в частном порядке и все остались бы довольны. Но здесь я выношу тему на общее обсуждение, дабы может помочь еще кому-нибудь, кому данные тарифы интересны. Я делаю неправильно????

2 СФА: В чем усложнение? Простите не понял.

Согласитесь, что если уж СЧИТАТЬ деньги то это очень тяжело на сегодня (для простого абонента), т.к. уж очень много всяких "примочек".
Хотя и не только в Би...

[Сообщение изменено пользователем 26.05.2004 17:35]

Соглашусь. Множество "примочек" не дают распланировать расходы на длительный период. Через несколько дней что-то будет с исходящими на мобильные других операторов для ТП Тайм, Прайм, Премиум. С 15.07 что-то с АОН. Плюс еще ряд технических неопределенностей. Постоянно приходится считать, а что если.....

Дело не в этом. Дело в конкретном тарифе, в котором я уже месяц не могу разобраться. А первое июня все ближе. В итоге плюну и останусь на Прайм.

Лучше довести намеченное до него-самого, единственного...

Добавлю еще вопрос.

Приходит человек в офис. Желает подключится на Премиум как новый абонент. Кладет стандартные $5 и что....?

С него же согласно распечатке не должны сразу при активации симки содрать $17 или как?

О! Позвонил в справку.

Комплект Премиум, что на 170, что на 260 стоит $10. При активации стартовой суммы, баланс сразу уходит в минус на $7 или на $14 соответсвенно. И человек не может разговаривать пока не ликвидирует эту задолженность.

Неужели нельзя Премиум 170 сразу продавать по $20, а 260 по $30?

Вот радости-то неуспел подключится, сразу в минусах. Даже позвонить не дают.

вот в МТС также.. на Твоём часу снимается меньше с аккумулятора. На Оптима+100 любимый номер начинает действовать только после окончания минут. ГЛУПО это.
Если я выбираю тариф исходя из того что буду укладыватся в эти минуты, то зачем не любимые номера? Которыми я атк и не смогу воспользоватся

Черт с тем, что в рамках аккумулятора не учитваются льготные звонки на внутрисеть. Стоит такая же проблема как в Меге.

Отсюда выводы?

Что лишний раз потверждает-единственный оператор который придумал бескосячную систему билинга на тариф с предоплачеными минутами это наша мега. Тока вот неясно, они чтоль формулу запатентовали, что ни би, ни мтс её у себя не применяют? Или до тамошних програмёров она не доходит? :-)

У Меги тоже своих косяков хватает.

По моему мнению тариф Премиум, к примеру, 170 должен выглядеть так:

1. Абонентская плата $13 (сравнимо с МТСовским Бизнес.250). Или ладно пусть будет $15, нам не жалко. (Или вписать в абонентку еще и месячную за GPRS, тогда соглашусь с $17)

2. Абонентка снимается целиком вначале учетного периода. После съема абонентки выдаются 170 минут. (Кстати, а к чему 170 то? Ни рыба, ни мясо. 3 часа без 10 минут)

3. Городская минута со 171 минуты не $0.17 а, в худшем случае, $0.1 Иначе какого черта это тариф нужен, если есть Прайм или Лайн.

4. Звонки на Л/Н Би учитываем с коэффициентом 1:3. На Л/Н ГТС - 1:2. Звонки на внутрисеть, черт с ними, не учитывайте.

5. Донавесить пакет услуг Переадресации, ожидания, удержания, конференц-связи.

6. "Дорисовать" линейку Премиум тарифом с бесплатными входящими.

7. Или раз уж ввели такие цены как есть тарифы сейчас - сделайте тарификацию ПОСЕКУНДНОЙ С 1 сек. Это было бы КОНКУРЕНТНО и справедливо. Не изменяя цен.

8. Привести в порядок, то что в прайсе пишется МЕЛКИМ ШРИФТИКОМ. Дабы не вводить людей в заблуждение.

Иначе, назовите 5 причин по которым я должен сменить свой тариф с Прайм на Премиум, если я в месяц выговариваю более 4 часов платных вызовов.

[Сообщение изменено пользователем 27.05.2004 00:29]

Не спорю. Речь конкретно о билинге для абсолютов, он абсолютно честный и беспроблемный из всех что есть у наших операторов. Надеюсь это вам не опровергнуть :-)

2 Aspirin

Абонентская плата на ТП Премиум списывается 1 числа каждого месяца в полном объеме, минуты назначаются тоже первого числа.

В момент подключения или перехода на эти ТП также абонентская плата списывается полностью и полностью предоставляются минуты. Соответственно Вы должны их выговорить до ближайшего первого числа.

Любимые номера "работают" после исчерпания аккумулятора.

Со следующей недели мы начнем продавать комплекты Премиум с электронным счетом большим, чем абонентская плата.

Ну почему после то аккумулятора работают л/н? Я вправе ежедневно, пока не кончился аккумулятор, писать претензии о возврате мне абонентки за услугу "Любимый номер". И считаю, что буду прав!

[Сообщение изменено пользователем 28.05.2004 10:50]

---
Абонентская плата на ТП Премиум списывается 1 числа каждого месяца в полном объеме, минуты назначаются тоже первого числа.
---

Тогда будьте добры поправить печатные материалы. Из сноски 1 следует, что расчет идет после окончания учетного периода, а не до!!!!

---
Со следующей недели мы начнем продавать комплекты Премиум с электронным счетом большим, чем абонентская плата.
---

А раньше почему не продавали?

Ладно, для себя я решил - тарифы НЕ для меня, хотя, казалось бы, и ориентированы на мою группу пользователей. На сочетании Прайм - Лайн посидим.

Глупо, предлагать решение ЗНАЧИТЕЛЬНО худшее по своим параметрам чем у конкурентов. И даже худшее, чем собственные же предложения. Может после 1-го июня что-то изменится. При этом я не могу найти НИ ОДНОГО положительного момента, по сравнению с другими, у данного тарифа. Может я слепой?

Все для себя я тему закрыл. У кого-нибудь есть еще высказывания?

[Сообщение изменено пользователем 28.05.2004 11:30]

а где можно почитать про эти тарифы?

Пока, что только на сайте магазина АЛЛО. Там дана зеркальная перепечатка бумажных Прайсов Би. http://www.truba-ek.ru/allo/index.php?cid=92&PHPSE...

А почему бы вам уважаемый не попробовать устроиться Маркетологом в одну из компаний СПС?

Вот и сделаете все то, что предлагаете сами! :-)

P.S.
То вам Би на хвост наступит, то вы на форуме МТС начинаете пургу гнать (а ля Все маркетологи из Мтс побежали см. ссылку http://mts.ural.ru/forum/viewtopic.php?t=214&postd...

Сам текст цитаты:
"Aspirin



Зарегистрирован: 22.04.2004
Сообщения: 34

Добавлено: Пт Май 28, 2004 11:11 am Заголовок сообщения:

--------------------------------------------------------------------------------

А что тогда от МТС остается? Не зря же спецы бегут. А руководство проводит массовые чистки. "