И снова БиЛайн....

Здрасьте всем.

Я тут еще немного проедусь по любимому оператору? Никто на меня не обидится, ладно? :-)

Вобщем, приспичило мне тут спустя два месяца после подключения залезть в Internet BeeOfice, посмотреть что творится в профиле у жены.

И что я вижу???? Оператор при вводе ошиблась в первой же букве фамилии. И дописала за ней еще и лишнюю. Мне смешно - жена в ярости! Подключались между прочим в головном офисе на 8 Марта.

Ладно, звоним в справку с просьбой сменить. Девушка соглашается что все правильно (т.е. неправильно), смеется и вежливо отвечает, что они этим не занимаются, валите в офис....

Вопрос: кого вы подключили, товарищи, и сколько еще таких людей? И как ваши операторы сверяют фамилии когда звонишь и спрашиваешь об начислениях? Ни одного раза ведь сами не поправили.

Вобщем, держитесь. Завтра приедем ругаться :-)

P.S. Я в отличие от многих заставлял их подписывать два экземпляра договора. Хоть они и сопротивлялись. Так что мои претензии имеют обоснование ;-)

[Сообщение изменено пользователем 20.04.2004 19:37]

...с нами удобно
:-)

особенно в позиции раком ;-)..

гм... интересно где ты в инете ещё данные своего договора посмотришь? Хрен его знает как там меня в Уралтеле обозвали - я и баланса то ни разу за 5 лет не видел и симка может фиг знает на кого оформлена. Тут дали возможность посмотреть самому - и это тут же обосрали:-( Что у нас за народ.....

А ИССА на что? :-)

:-)

Ну бывает. У меня там отчество с маленькой буквы написано. Только ругаться я не собираюсь. И вообще в плане работы ИССА Уралтела на мой взгляд грамотнее сделана в части интерфейса. В БиОфисе мудрённее навигация по разделам.

Звони в Кению, Уругвай и т.п. - потом выкидывай симку, пусть сами разбираются кто это будет все оплачивать! :-D

а как зайти в этот биофис?

А как же МТС? Сменили?

Господа, тут дело не в том что кто обосрал. Дело в самой технологичности процесса. Я понимаю, что препейд из серии "Поматросил и бросил". Но все же....

Если бы операторы вводили информацию сами, а потом договор распечатывали и давали на подпись, как это делается в том же МТС или Мегафон, то ошибок было бы меньше. Я понимаю, что это якобы дольше для них, но....

Между прочим, в продолжение истории, сегодня съездили в ЦО. Девушка-специалист немного повыпендривалалсь, что это вы наверное у диллера подключались или сами неверное заполнили неразборчиво или с ошибкой. Но второй экземпляр договора продемонстрированный ей прекратил все вопросы с ее стороны, и через минуту информация в базе была исправлена. За что им и спасибо.

P.S. А по поводу дали посмотреть... Я активно использовал ИССА в Уралтел, и не хочу отказываться от подобной системы в БиЛайн. Так, то.

О! О технологичности! Только что друг, заинтересовавшись моими рассказами о Beeoffice, тоже решил заглянуть посмотреть, что у него там твориться. И что он там увидел? ;-)

ПРАВИЛЬНО! Ошибку в своей фамилии.... Перепутали "Т" с "Н" :-)

Эка невидаль ... в буковках ошиблись... ;-)
У меня вообще дату рождения неверно ввели, я получил от БИ поздравление с днем рождения... как бы сказать... несколько преждевременно :-)

Между прочим, сегодня им дали разрешение на отстрел, тьфу ты... на изменение. Вчера нам отказали однозначно, а сегодня другу сменили через оператора испросив с него паспортные данные.

Еще одна знакомая недавно обнаружила, что у нее перепутали паспортные данные.

Дело не в невидали, а нетехнологичности. Где гарантия, что при подключениях нет и не было еще больших косяков?

Я не в претензии, мне не в напряг было исправить. Я заостряю внимание компании на проблеме. Надеюсь ее специалисты читают эти темы...

А там есть специалисты? Надейся...

а как узнать то ссылку киньте :confused:

Узнать что? Есть ли там специалисты? ;-)

залезть в Internet BeeOfice посмотреть что творится в профиле

Пожалуйста:
https://payment.beeline.ru/abonent/main.aspx?part=...

Надо это сразу пресекать.
Был у меня случай еще в уралтеле (царствие ему небесное) никогда не забуду. Подключился в уралтеле в числе первых 5000 пользователей (еще тогда только на Асбестовском). Все нормально было и в иссе и в офисах, операторы на встречу шли, покажу им удостоверение и нормально все, что хочешь с услугаими сделают по твоему желанию. До тех пор было нормально, пока не продал симку. Пришли с покупателем симки, переоформлять договор. Нужен оказался паспорт (благ он был). Взяли смотрят в паспорт и на меня, а глаза по 7 копеек. И вопросы у них возникли где, когда, по чем подключался?. И вобще знаю ли я свой лицевой счет?:D. Давай я спрашивать в чем проблемы?. Говорят все в порядке, но с симкой вам мы ничего делать не дадим и даже хотели ее забрать, так как не я хозяин симки. Оказалосьчто в базе к моему возрасту было добавлено всего каких то 11 лет. И весь этот скандал на виду у покупателя, а ведь сам уралтел виноват был, да еще года полтора назад звонили узнавали день рождения, а про год рождения даже не поинтересовались. Не удобно было перед человеком, да и мариновали нас качественно.
Поэтому и надо, чтобы исправляли косяки сразу, а не в следующем тысячелетии.

Билайновскую симку легче просто выкинуть