Продолжение МОШЕННИЧЕСТВА "ТЕЛА"
После всех махинаций Тела с деньгами на счетах абонентов,я остался должен 6 рублей.Вчера заплатил 300р. по карте,но телефон так и не включили,а сегодня с утра уже должен 58 р. Так телефон и не работает.Помоему начинаем платить просто за-то,что числимся в УРАЛтеле(какое громкое имя).
У меня было вчера 589 руб на счету, а сегодня утром 349... :-( Это как понимать ? Я вчера после 20:00 сделал один звонок на 30 сек и 2 смс...
Вот что мне ответили в комитете по правам потребителя на действия ТЕЛА: По прокрутке денег работает отдел УВД по борьбе с экономическими преступлениями.
По качеству услуг и вреду Вам причиненному приходите к нам с договором и
детальным описанием Вашей ситуации, если Вы правы мы поможем наказать виновного
рублем.
По качеству услуг и вреду Вам причиненному приходите к нам с договором и
детальным описанием Вашей ситуации, если Вы правы мы поможем наказать виновного
рублем.
У меня тоже подряд несколько дней вычитают рублей по 30, а я ваще не звоню. Тариф Луноход 2. Щас вот закажу детализацию-надо будет ткнуть их в это носом
to SERGUS: У меня тоже самое, только что заказал детализацию - всего один звонок и в результате за день по 30р и это на Луноходе. Спросил на форуме УебТела - сказал их проуеб, что это абоненка ЗА НЕСКОЛЬ ДНЕЙ..... Т.е. они теперь каждый день снимают абоненку за полмесяца...... :-(
После того, как они наладили сервер, который, к стати, у них с 1997 года работает (по крайней мере софт), они вычли со всех абонентскую плату за период с 1 мая по 13 мая. Если у кого-то был Твой Час - это порядка 220 рублей. Также они вычли плату за пользование услугами (АОН, Переадресация, пейджинг
по предоплате и другое) со всех, кто подключился ранее 17 апреля и услугами пользовался. Лично у меня все сошлось - рубль в рубль. А чем я лучше других???
Кто сомневается в корректности начислений - просто придите в любой офис 5 июня за распечаткой майского счета (бесплатно) или скачайте его на мыло (бесплатно) через ИССА (ИССА - услуга бесплатная, надо заказывать по телефону). Убедитесь, что лишнего с вас не взяли. Если же вам очень уж понадобится получить сведения сегодня - езжайте на Асбестовский - по вашей просьбе загрузят всю статистику начислений и покажут ее вам на мониторе. Даже звонки. Вам не останется ничего, кроме как согласиться.
Я не защищаю Уралтел, у них хватает косяков, но в денежном плане они никогда не обманывают.
Кто сомневается в корректности начислений - просто придите в любой офис 5 июня за распечаткой майского счета (бесплатно) или скачайте его на мыло (бесплатно) через ИССА (ИССА - услуга бесплатная, надо заказывать по телефону). Убедитесь, что лишнего с вас не взяли. Если же вам очень уж понадобится получить сведения сегодня - езжайте на Асбестовский - по вашей просьбе загрузят всю статистику начислений и покажут ее вам на мониторе. Даже звонки. Вам не останется ничего, кроме как согласиться.
Я не защищаю Уралтел, у них хватает косяков, но в денежном плане они никогда не обманывают.
Сказочник Yura, что вы ругаетесь-то? ну сняли абонентку, понятно- сегодня то видимо уже не будут снимать. какая разница каждый день ее будут вычитать по детцелу или сразу?
Lugas спасибо что разъяснил, а то у меня уже начинало закрадываться подозрение что Утел гдето меня обманывает.
Кстати, ты не знаешь, почему деньги со счета не сразу списываются, а только по истечении какого-то интервала времени? Ведь когда я активирую карточку, деньги тут же падают на счет- т.е. в этом случае билинговая система срабатывает отлично, почему такого не происходит при считывании денег за разговор?
Кстати, ты не знаешь, почему деньги со счета не сразу списываются, а только по истечении какого-то интервала времени? Ведь когда я активирую карточку, деньги тут же падают на счет- т.е. в этом случае билинговая система срабатывает отлично, почему такого не происходит при считывании денег за разговор?
Lugas
я чё та не вьехал. Если детализация через ИССУ бесплатная, а на сайте "в тарифах" написана что она денег стоит. Как это понимать?
я чё та не вьехал. Если детализация через ИССУ бесплатная, а на сайте "в тарифах" написана что она денег стоит. Как это понимать?
При считывании денег за разговор информация о разговоре попадает на коммутатор в порядке общей очереди. Днем очередь большая, деньги могут сняться за все дневные звонки только вечером. Ночью очереди нет - вычитают через несколько секунд.
Когда ты активируешь карточку, деньги зачисляются мгновенно потому, что сервер просто складывает цифры, как калькулятор. А это прочесс, не требующий особых ресурсов. Кроме этого для ввода платежей своя система, отличная от системы обсчета звонков.
Если у тебя долг, и телефон блокирован - при вводе платежа сумма зачисляется сразу, а телефон разблокируется коммутатором в порядке общей очереди.
Когда ты активируешь карточку, деньги зачисляются мгновенно потому, что сервер просто складывает цифры, как калькулятор. А это прочесс, не требующий особых ресурсов. Кроме этого для ввода платежей своя система, отличная от системы обсчета звонков.
Если у тебя долг, и телефон блокирован - при вводе платежа сумма зачисляется сразу, а телефон разблокируется коммутатором в порядке общей очереди.
2 Lugas
В отличие от Вас, когда вечером я составляю план на завтра у меня вошло в привычку звонить по поводу баланса. Так вот - когда два дня подряд происходит одно и то же - вечером баланс положительный, а утром он отрицатетльный - то стоит основательно задуматься о благонадежности компании.
В отличие от Вас, когда вечером я составляю план на завтра у меня вошло в привычку звонить по поводу баланса. Так вот - когда два дня подряд происходит одно и то же - вечером баланс положительный, а утром он отрицатетльный - то стоит основательно задуматься о благонадежности компании.
SERGUS дык вот и я про то же говорю...
А вот Лугас говрит что это бесплатно на мыло через ИССУ
Или я его не правильно понял?
А вот Лугас говрит что это бесплатно на мыло через ИССУ
Или я его не правильно понял?
Я не писал ничего про детализацию!
Счет за услуги - это другое! В нем нет номеров телефонов и времени звонков, просто написано сколько и за что снято.
ЭТО - БЕСПЛАТНО!
Счет за услуги - это другое! В нем нет номеров телефонов и времени звонков, просто написано сколько и за что снято.
ЭТО - БЕСПЛАТНО!
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.