Сбербанк жулики?

Дело было так:

перед НГ все банкомагы Сбера перестали принимать деньги, а в кассах образовались многочасовые очереди, ну и конечно же из 10 кассиров работали 1-2 и то еле-еле.


Пришлось переться в кассу, вносить деньги.



Сегодня проверял выписку операций по счёту и с удивлением обнаружил, что банк у меня списал просроченне %% за овердрафт, которого у меня и в помине не было.


Звоню в Call-центр, консульташка долго пытался меня убедить в том, что ничего у меня не списывали, но в итоге я вытряс из него следующее (дословно):


Если клиент внёс деньги в банкомат или в кассу, они появляются на счету, но если они ещё не дошли, банк предоставляет свои средства (т.е. овердрафт), а когда деньги доходят, их списывают с %%.




Я конечно не имею образования финансита, но думается мне, что это жульничество, т.к. деньги-то я в банкомат запихал (или кассиру отдал), т.е. они уже в распоряжении банка, а с меня ещё и проценты снимают за сбои в их системе и нерасторопность сотрудников.




Можно разводить срач.


Всем спасибо.

Пиши претензию, чтобы сделали возврат незаконно списанных процентов с приложением копии чека об оплате, на котором есть дата и время проведения платежа.
Смысл на форуме-то разоряться? У меня как-то банкомат сберыча тыщу забрал и выдал чек об ошибке, в итоге ни денег на карте, ни наличными))) Написала претензию, вернули на счёт. Письменная претензия сильнее старушачьего ворчания на форуме. Имхо.

Таких "консультантов" надо сразу посылать в пешее эротическое путешествие.

Как тока банкомат скушал деньги ил оне оказались в руках кассира этого банка - ничего клиенту вменить низзя.


Я б ишо в претензии потребовал процент за незаконное использование средств.
Мелочь, но приятно насрать банку в душу.

Не банку, а сберу, сбер не банк! :ultra:

Спасибо, напишу претензию



Полностью согласен, но это убожество - единственное в своём роде, имеющее банкоматы на каждом шагу, впрочем, в моей глуши все равно нет даже его банкоматов, работающих на взнос :-D


Побежал в отделение, писать претензию.

все таки нал рулит , убеждаюсь . :-)

Андрей, не при дамах :-D



Нормальный банк :-D

Угу, налом Чейну заплатить достаточно сложно.

В конце года у многих были проблемы со сбером, там вводили новую систему и у многих было черт знает что. То деньги списывались черти кому просто так, то с карточками фигня какая-то ( там то денег своих не досчитаешься, то денег просто не отдают при уже заблокированной карте, а просто так, потому что возиться с народом неохота...и т.д.)

Просто у банка были временные трудности, сейчас все нормализовалось по моей информации, так что можно просто ехать и писать претензию. прикладывать номер операции по тому чеку, который вам выдали, когда вы клали деньги. Максимальный срок доставки денег на счет через оператора - 3 дня, так что вот и расчитывайте.

Просто большой банк - большие проблемы. Немного терпения, ну и настойчивости в выбивании своих денег назад :-)

чево то эти проблемы возникают толька у вкладчиков а банкиры говорят это случайнось
я как то решил снять последние 500р с карты с банкомата другого банка - получил 400р а сотку банк присвоил себе мол % дык за сотку можно на такси доехать до банка и снять в кассе

понятно

и Вы правильно сделали

а вот тут какой то бред или нет, все зависит от того что у Вас в кассовом приходном ордере.
Как понимаю Вы платили кредит.
Если там проводка типа 20202-455 - Ваш кредитный счет
а денег на счете не было
то налицо грубейшее нарушение кассовой дисциплины со стороны Сбера,
любому другому банку это стоило бы увольнением минимум кассира, как Сберу не знаю, но в любом случае пишите в ЦБ.
А вот ежели счет по кредиту другой не 455, то тут много ньюансов.
Но в любом случае пишите претензии - они целый 17этажный офис выстроили для принятия претензий.)
Ну и может в будущем все же перестанете есть кактусы. :-)



на самом деле все совсем не так.
То что банкомат скушал деньги это только и значит что банкомат скушал деньги
Когда и в каком количестве эти деньги появятся на Вашем
счете целиком с юридической точки зрения во власти договора между клиентом и банком. Может быть на следующий день а может и через месяц.
Аналогично и с кассиром.

Вот пример чтобы не теоретизировать:
Был у меня ипотечный договор с райфом.
по договору я должен был положить деньги в банкомат,
при этом банк обязался проводить инкассацию банкомата 1 раз в рабочий день(то есть если ложим в пятницу вечером то инкассация не раньше понедельника) и после только инкассации деньги зачислялись на мой расчетный 40817 счет.
С которого в определенные дни месяца было списание кредита.
Аналогично и с кассиром. Вполне могло быть согласно условиям договора деньги зачисляться на какой либо транзитный счет а уж с него в определенные дни на расчетник или на кредитный.
ньюансов миллион в общем, читайте мелкие буквы

[Сообщение изменено пользователем 13.01.2014 12:15]

наши люди в банки на такси не ездят :ultra:
за сотку :-D
а обратно на трамвае зайцем? :-D

не ну всему есть предел, а если кто 50000р снимает десяточка уходит банкирам не хило, за десять можно инкасаторов с автоматами нанять, что бь туда и обратно свозили и курить в салоне разрешили :-D

это лишь цветочки. сбер по чёрному тырит бабло с зарплатных карт на крупных предприятиях

шоп не прослыть "звиздоболом" ты просто обязан привести факт черного тыряния денег с зарплатных карт на крупных предприятиях :hihiks: или просто языком лязгаешь? :beach:

хочу. приезжай, даром отдам мешок.
только ведь не приедешь :-D сикуха :-D

фактов нету, но инфа из достоверных источников)

при замужних можно ;-)

Приходит сын к отцу-банкиру и спрашивает:
- Папа, а как ты деньги зарабатываешь?
- Я привлекаю чужие деньги, а потом их размещаю. Существует так
называемая маржа и т. д. и т. п.
- Я все равно никак не пойму, взял, отдал, а где смысл?
- Ну давай на примере. Открываю холодильник, достаю сало, кладу сало на
место, закрываю холодильник. Ясно?
- Пап, ну где смысл?
- А ручки-то жирные.
:-D

:-D :-D :-D

ога, побежал такой к руководителю филиала за фактами) просто поверь и всё )

Давно не сталкивался с отсутствием сдачи в мелких магазинах? Или когда заказываешь через интернет доставку чего-либо на дом, и приходится специально бежать разменивать крупняк, ибо у курьера часто также не находится сдачи. Я уж не говорю, какой это гемор для самого курьера - то ли возить терминал и десяток-другой чеков, то ли толстенную пачку налички.

Не бред это. Управляющая одного из отделений Сбера повторила то же самое. На мой вопрос о том, где в моём договоре это прописано, она ответила, что полный договор занимает около 500 страниц А4 и есть на сайте банка (интересно, что делать тем, кто инетом не пользуется?).

Я не платил кредит, а вносил деньги на дебетовую карту.



Кстати, выписка по счёту пришла. В ней и в помине нет тех 5-ти с лишним тыс., что у меня стырил Сбер, только несколько рублей в виде %% за пользование овердрафтом, а вот в отделении их ясно видят, да и я в онлайн-банке их вижу. Но управляющая меня пытается заверить в том, что это мне кажется...


Видимо придётся обращаться к юристу, составлять иск...



*Овердрафта у меня нет и никогда не было, а работники Сбера утверждают, что без моего ведома его не могли подключить.




Фотография из Фотогалереи на E1.ru






[Сообщение изменено пользователем 15.01.2014 00:26]

1. Ты хоть сохрани этот вид. Для будущих разборок.


2. Слова к делу не пришьешь. На письменную претензию оне должны дать ПИСЬМЕННЫЙ ответ в течении, вроде, 10 дней.



3. Пущай покажут бумажку с подписью или иной ЗАКОННЫЙ носитель, подтверждающий это.
На дебетовой карте овердрафт недопустим. Любое кредитование требует явного волеизъявления кредитуемого.


4. Сначала получи ответ на претензию.

Поверить? Тебе? Да я лучше Кирби у цыган куплю чем тебе поверю :-D :-D :-D
Равно как и не верю ТСу, что то он не договаривает...
в предоставленном куске выписки нет предидущих транзакций... т.е. за просрочку овердрафта в 5 рублей списали 5+ тыс рублей... чтото там раньше еще видимо было

[Сообщение изменено пользователем 15.01.2014 10:21]