Нереально бесит этого момента.

я думал, слово "катать" изобрели раньше 8( как минимум на пару столетий :ultra:



ну хоть кому-то повезло :hi:

а мне тоже уже дали :-)
бесит третий лишний

Третий - не лишний, третий - запасной. ;-)

я ждала этой реплики :-D

Вдруг обнаружить, что в доме нет чая - как минимум, неприятно. :suxx:

а у меня петрушка кучерявая повяла :ultra:

думала, меня уже ничем не прошибешь, однако.. нереально досадила д&&а из техподдержки, из-за некомпетентности которой пришлось терять N часов на переписку-созвоны-переустановку прог, повторно оплачивать услугу и в итоге так ее и не иметь.
ыыы, где они только берут таких (умниц), которые на озвученные сомнения в верности их рекомендаций отвечают со всей уверенностью "нет. нет" и "нет" - и все три раза неверно :ultra:, что подтверждает повторное обращение в техподдержу в другую смену, с результатом "теперь мы не можем вам ничем помочь"

:-D побывав и с той и с другой стороны, могу сказать, что ду%%%ов везде хватает)

"что за напасть! Еду на машине, все пешеходы - козлы. Иду пешком, все водилы - козлы. Еду на велосипеде, ваще все козлы!"ї

это да, но с какой стати я как потребитель должна оплачивать ошибки (глупость/некомпетентность наемных служащих) поставщика услуг?

поскольку речь шла о продукте, который местный поставщик услуг по сути перепродает, и не первый случай морального и материального ущерба в результате обращения в эту техподдержку, в целях экономии времени и нервов пришлось обратиться в отдел продаж непосредственно производителя услуг - откуда был получен ответ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не следовать ни одному из ранее полученных советов местной техподдержки :-D (что было очевидно для меня ещё позавчера). ..а дальше они разбирались между собой, что в данном случае - внезапно! ) - оказалось простым и быстрым способом воздействия на тех, кто делает из клиентов пострадавших, причем за их же счет )


отсюда и далее речь мне не близкая, такой же нонсенс как "все мужики - ../ все бабы - .. "
даже не знаю, кто так думает, и почему) но точно не я

несколько случаев таких наблюдала. большая московская компания - поставщик услуг связи, скупает местные маленькие, не предупреждая клиентов. это ещё может сопровождаться сменой номеров договоров и логинов :mad: опять же, без предупреждения клиентов. те, в свою очередь, оплачивая старые свои номера, естественно, не видят поступления средств. кто тут виноват? :confused:

Это нормально, клиенты купленной компании о факте покупки оповещаются уже постфактум и, как правило, через СМИ.

А вот это уже нонсенс, номер договора вообще может измениться только при перезаключении договора, если я ничего не путаю, а перезаключение договора требует личного появления клиента в офисе компании.

А это вообще дикость. Все компании периодически делают вещи, вызывающие скачок претензионных обращений, но чтобы вот так, на ровном месте создавать себе геморрой...

насколько корректно сравнивать разовую крупномасштабную процедуру слияния или поглощения со стандартной ежемесячной услугой, условия по предоставлению которой не менялись, как и поставщик? все "новшество" тут заключалось в голове оператора, который отвечал на звонок. ведь в моем простом случае обращение на другой уровень доказало ВРЕД советов местной техподдержки, последствия выполнения которых предлагалось оплачивать клиенту (по мнению и уверенному заявлению той же техподдержки. "что, собственно, и создало сюжет" )

нисколько не дикость. известный сотовый оператор недавно сделал перерасчёт некоторых междугородних вызовов, изменив стоимость с 8 рублей на 28 :-D абонентам пришли счета на 2000р, 3000р и т.д.


ну тут несколько размыто описание ситуации. Вы имеете полное право подать жалобу или претензию компании на конкретного сотрудника, а то мало ли сколько народу ещё пострадает

У нас, когда на справку обращается абонент, который "попал на деньги" из-за ошибочной рекомендации консультанта, и факт ошибки консультанта подтверждается записью разговора, ему не только возвращают эти деньги, но и предлагают подарок на выбор.

Но для того, чтобы всё это заработало, абонент должен обратиться к консультанту, чтобы это заработало, иначе об инциденте никто не узнает. В данном случае точно последствия ошибки предполагалось переложить на кошелёк клиента?

Да-да, я даже очень в курсе ситуации :-) Тут со скачком претензий можно смириться, это вынужденная мера. А вот терять платежи абонентов на ровном месте... Разгильдяйство в чистом виде.

таки я знаю ваше место работы теперь :-D


это очень мягко и мило сказано :-)

Таки я и не пытался скрыть :-D

Не могу ж я при дамах матом :-) К тому же забанить могут

Сегодня, кстати, второй раз за сезон через руль перелетел. Очень бодрит...

В прошлый раз, что примечательно, перелетел на скорости около 2-3 км/ч :-)

абсолютно! второй консультант подтвердил ошибку первого и вытекающую из неё необходимость повторной оплаты с моей стороны. на это ему был задан вопрос, почему я должна оплачивать ошибки службы техподдержки. в ответ пообещали провести внутреннее расследование - и только. а мне оно зачем? ) сумма-то смешная.. конечно, если каждый доверчивый клиент подарит по такой сумме хотя бы раз в год, кто-то неплохо на этом заработает. мне было жалко время - в частности, на дозвоны в эту самую техподдержку за дни непредоставления услуги. когда в сутки спишь по 2-4часа потому что ничего не успеваешь и сам себе не принадлежишь, непоколебимая самоуверенность тех, кто так запросто отнимает пару часов впустую и получает за этот "труд" оплату, может изрядно высадить)) и да, вот сколько времени мы сейчас потратили на обсуждение 1 поста, которого могло бы не быть, если бы некий консультант не посоветовал вредное? :-D по моему убогому разумению, если не знаешь предмет, лучше не дать ответ вообще, до выяснения, чем рекомендовать клиенту произвести необратимое )

наверно.. но предпочитаю оставить сутяжничество и правдоискательство тем, кто получает от этого хоть какое-то удовлетворение )

не то слово) я красиво летала, на большой скорости, один раз. у меня всё один раз. учусь на своих ошибках. правда последствия дают о себе знать спустя месяц.



а как можно на такой скорости перелететь через руль? для этого сила толчка должна быть. не? ну или если кто-то помог пинком например )

[Сообщение изменено пользователем 13.10.2011 00:06]

Нереально бесит до сих пор один пидорг (на внешность водила ) зашедший случайно с улицы поссать в офис одной фирмы и ,не обращая на крики "осторожно", успевший оборвать USB шнур и опрокинуть СНПЧ (во время того. как я получал все это проверенное добро и ставил подпись под "претензий не имею").........
При словах -че творишь, пидорг-пидорг вышел скорым шагом на улицу и ломанулся в сквер на Ленина......Чтоб твоя, уретра как СНПЧ текла после обрыва......

Сюр какой-то. "Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью".

Для этого нужно, чтобы:
- велосипед ехал под горку,
- в асфальте был дефект, в котором колесо очень аккуратно стопорится (ехал бы быстрее, просто проскочил эту ямку и всё).

Зато, на такой скорости, велосипед переворачивается очень медленно, можно успеть много всего подумать и сделать много смешных телодвижений. :-D

beztrusoff, через руль улететь - легко на любой скорости :-D
я как-то в ПВД-шку ехал с товарищами, так первй вел (подвес) съехал со ступенек крутых (2-3 всего), я - за ним, а заднего-то амортизатора нет, следовательно - угол будет круче... если успел остановиться и "поймать" себя в момент, когда вел уже грозился через меня начать лететь )).
сегодня по глупому стукнул колено - на песке занесло и выкинуло нафиг. :-D
травма - пустяковая, но собственая глупость раздражает :-D

дело не в удовлетворении
этот сотрудник вредит своим коллегам, компании, в которой работает и её клиентам. написать претензию на сайте - дело двух минут. не дольше, чем писать пост на форуме )
меня вот бесит, когда звонит клиент и, произнося откровенную чушь, говорит, что это сказал ему сотрудник нашей техподдержки :bes:

представила :-D :-D


:-D
сегодня увидела какого-то :cen: , несущегося мне навстречу. оказалось, это я в зеркале уличного киоска. сердце из пяток достала, поехала дальше