Транспортная компания "Деловые линии"- будьте бдительны!

Заказывал велик через интернет-магазин и доставку делала ТК "Деловые линии", что имеют склад на Режевском тракте 15 км. Была вскрыта упаковка и вытащили коробку с педалями, дисковым тормозом, в общем всё, что к раме не было пристегнуто. Сам виноват, что не проверил на месте и понадеялся (идеалист видимо) на поголовную добросовестность сотрудников ТК. В общем не наступайте на эти грабли, кто-то у них облюбовал велосипедные запчасти тырить (слышал ещё подобный случай). Спасибо за внимание! Выговориться тоже хотелось об этом.

надеюсь "выговорились" не только на форуме, но и в офисе компании?

Возим оборудование этой компанией, пока ничо не 3,14здили, но эти уроды умудряются помять/изцарапать оборудование даже в жёсткой упаковке, а то, что транспортируется только в одном положении обязательно привезут вверх ногами. Зато дёшево.

Да там прямо при мне на моих глазах огромный кондиционер в прошлом году уронили в упаковке, погрузчик разогнался слишком сильно, начал тормозить и коробка кувыркнулась с него, слышно было что там внутри что-то сбренькало, явно оборудование скорей всего вышло из строя. Причем погрузчик они явно перегрузили, та коробка с кондиционером что упала была самая крайняя и держалась еле-еле уже изначально, немудрено что упала.

надеюсь "выговорились" не только на форуме, но и в офисе компании?

-Живу в 400 км от Екб, поэтому выговориться в офисе удовольствие недоступное (нашел бы что сказать, но лучше не в офисе,а на самом складе).Звонил туда- составляйте претензионное письмо, скачайте образец с сайта, в течение 30 дней рассмотрим. Посмотрел образец и понял, что не буду этим заниматься, документы собирать, доказательства и т. п. Звоню еще раз, мол с претензионным письмом понятно, посмотрите сами коробку да отдайте без этой бюрократии- нет, только после претензионного письма.

[Сообщение изменено пользователем 29.05.2011 00:38]

[Сообщение изменено пользователем 29.05.2011 00:39]

ОМГ! Они возят с l-bike.ru. Мне оттуда найнер пришел, без проблем. А ты откуда вез велик?

Из Перми. Заказывал Форвард 1332 черный http://www.forwardvelo.ru/products/bikes/gornie/ha...

Можете пинать, но ДЛ-одна из самых нормальных ТК в нашем городе, гораздо лучше чем Грузовозофф,Доставкин,Байкал-Сервис, Энергия,СПСР,и тд.и т.п..
В один ряд с ними можно поставить только Желдорэкспедицию,Автотрейдинг,Транс-Вектор,ТЭС.
Косяки бывают у всех-человеческий фактор ,половина грузчиков, а может и больше -джамшуты и равшаны.
Из опыта однажды потерялась коробка с запчастями от спорт.авто -стоимостью тыс 50-60(точную сумму уже не помню) ,маленькая коробочка-но дорогая в течении месяца после претензии, согласно документам компенсировали до копеечки , и нервы не трепали ,сказали месяц через месяц увидел деньги на счете.
Например в другой ТК, сгорела фура по пути из МСК до ЕКБ, у нас погибло груза на 0.5 млн(не так много у других гораздо больше погибло), выколачивали год(у директора под дверями практически жили и кассу через день снимали..).....после этого все грузы страхуем , не так дорого, и гарантия железная!!!
А из Перми рекомендую возить через Экспресс-Авто быстро и недорого.
Удачи в разрешении конфликта ,самое главное не нервничать,что случилось , то случилось , а нервы они дороже ,чем эти железки!!!

Странные у Вас критерии нормальности...

но ДЛ-одна из самых нормальных ТК в нашем городе...

-Чтоб дальше так и было!

А из Перми рекомендую возить через Экспресс-Авто быстро и недорого.
Удачи в разрешении конфликта ,самое главное не нервничать,что случилось , то случилось , а нервы они дороже ,чем эти железки!!!

-Спасибо вам!!! Мудрый вы человек!

+100500

Нифига подобного!! За внешней заботой девочек-операторов скрывается непробиваемая их тупость и бюрократизм.

Из диалога с оператором
Я - До меня не дошел груз, что мне делать
Оператор - Скажите мне номер транспортной накладной
Я - Откуда я его знаю, это же номер ВАШЕЙ накладной!!!
Оператор - Без номера мы ничего сделать не можем...

А оформить заявку на сайте на забор груза - это ваще хохма.
В форме 2-ве кнопки "проверить правильность заполнения" и "отправить заявку" . Нажимаешь проверить - пишет, что мол все "ок", отправляйте. Нажимаешь "отправить" - пишет, что не все разделы заполнены :-(
Джоупа полная вобщем, а не транспортная. А ехжить на 15 й километр режевского тракта - тоже не айс.
ИМХО УТС и Байкал-сервис много лучше, но дороже. Работаем с линиями только из-за условия одного из поставщиков "возим только ими".
А иначе - ф топку!!

у нас на работе тоже много косяков было с ДЛ...и везли 1,5 месяца из Москвы, и оборудование разбивали, и упаковывали косячно что все портилось - разбираться бесполезно, найдут 100500 причин что они не при чем....
в итоге отказались

точно-точно. и у нас на работе с этой компанией проблемы были. безответственные, медленно всё делают, им звонишь спрашиваешь:"Вы приедете забрать наш груз", они: "конечно приедем, заберем". и ни ответа ни привета: никто так и не приехал.
Судя по всему "Деловые линии" настолько деловые, что им некогда работать. Эту контору в черный список, однозначно.

А скажите где не джамшуты в грузчиках работают?
Сколько людей столько мнений,

я ни капельки не защищаю ДЛ в этом вопросе , а с номером про который вы упомянули ,это нормально заведите правило чтоб отправитель при отправке сообщал номер отправления , и не надо будет ждать когда оператор пришлет вам смску, а логисту-экспедитору все номера передаютсяи он решает когда зибирать и как .
к + ДЛ ,помимо стоимости отношу 10 дн срок беспл хранения.
при регулярных поставках удобно послать машину и привезти 3-5 грузов за одну ходку, когда груз не срочный -мне удобно.
у байкала вижу один + бесплатный развоз по екб, но регулярно задерживают на сутки-двое , чек не привозят, и т.д .
если присмотрется косяков у всех хватает.
например из тольятти мне отправили груз китом в понедельник - приехал в среду -хорошо удобно , при отправке забыли положить ШСы для подвески , отправили СПСРом во вторник, "авиа срочно" до сих пор не пришло....потому что у них как у ДХЛ и ЕМС все через Мск,сначала тольятти -мск -склад сортировочный-потом к нам в Екб в итоге 3-5 дней + расценка космос , завтра должны привезти , человек гонку в златоусте в выходные пропустил., а кто виноват , я ? что не вовремя привез -нет, отправитель- мудак.
Рыба ищет где глубже, человек где лучше!!
Всем мир , каждый выбирает где ему удобней.
Меня устраивает,мне нравится!