Триал спорт на Крауля - извинения!

триал на крауля гавно. покупал там не самый дешевый велик, так мне его с таким одолженрие продавали, мол, вот назойливый, пришел тут покупать видите ли... ппц короче.

и что странно, триал в антее вообще супер. консалтеры работают, все подсказывают то се.

а на крауля какие то не знаю... как бы так деликатнее выразиться... эм... не ловящие мышей. так что директор магазина либо навел бы порядок в магазе, либо бы уж заявление об уходе написал, а то че позориться то на всю ивановскую.

Дак и не на Крауля тоже)) Моя ситуация - ровно 2 недели назад, понедельник 16 мая. Приезжаю в "Антей", деньги в кармане, рассчитываю потратить на новый вел порядка 30-35 т.р. Давно уже приглядывался к Сorratec X-Bow... Время - обед, в зале кроме меня никого. Хожу кругами - т.к. за эти деньги выбор есть, но до конца с моделью не определился. У кассы стоит девушка и болтает с кассиром. Подошёл, попросил помочь. Получил консультацию из разряда - вот тут у нас Mongoose, а вот тут Norco :-) Девочка отчислилась снова к кассе...
А я прошёл квартал, получил исчерпывающую консультацию и вот уже 2 недели на новеньком нарядном Focuse ;-) Плюс уже после покупки вела пару раз там бывал - делал нужные вело-приобретения. "Кант" - молодцы.
"Триалу" полный нереспект. Обхожу стороной.

Я с Вами согласен.
Дело было во второй половине дня!
Просто одно дело, когда говорят - извините, и т.п. у нас сдачи нет. Есть ли у вас возможность разменять и т.п? Не вопрос - я все понимаю, сам работаю в торговле
А было так - продавец мне ставит условие - сходишь, разменяешь, тогда отдам. Причем не самым вежливым тоном.
В любом случае ,спасибо второй девушке продавцу- сходила и разменяла.
Жаль, не помню имен - ни второго продавца ,ни "ведущего специалиста"

Вопрос решается на месте и очень быстро:
Спроси ФИО кассира, попроси Книгу Жалоб и нафигачь там, что кассир такая то отказалась принять к оплате российские рубли. Укажи контактный телефон и требование руководителю дать пояснения действиям кассира.
Обязанность покупателя оплатить товар. А обязанность кассира принять оплату и найти сдачу.

Да, пожалуй, это самый правильный вариант. (а не на форуме изливать чувства :-D )
просто я был мягко говоря, шокирован таким подходом :-( и сразу не сообразил...

Ррр Гафф .. только на форуме.(с)
Слава, мне нужен был "конь", на остальное "нас много".
За такие "залёты" можно лишиться франшизы.

Все ясно - казачок-то засланный! :cool:
От какой фирмы работаете - Велком, Спортек?... :-D

И вот так всегда...

вчера ,29 мая был в триале, в антее, купил два велика для себя и для жены. все как в лучших магазинах. все подобрали, рассказали я доволен, жена-счастлива, и скидки и собрали и научили, домой ехал не велике сам, триал-рулит (лично мое мнение)

а я вот как не приду хоть на Крауля хоть в Антей - то игнорируют, то болтают развалившись на кассе. Сам в торговле больше 6 лет, поэтому знаю, что если дела у триала не айс - то именно из-за работы продавцов. Странное требование при приеме на работу - наличие среднеспециального образования - видел вакансию (видимо руководство считает что тем самым отсекает явных балбесов). Имхо это проблема отдела кадров, что набирают таких продавцов.

8(
Несостыковачка. блин! Вы, собирались ребенку дать на коробках посидеть? :-D

Имхо должен быть в магазине кто то ответственный и с надзирательными функциями . Чтоб подпинывал продавцов .

я забесплатно на голом энтузиазме пораздавал бы около вашего ларька флаеры каких угодно конкурентов сриал-торт. я засланный казачок? или вы до сих пор не поняли суть проблемы? :cool:

такое хамство персонала и общий пофигизм надо не только наказывать рублем, но и публично порицать лентяев, которые не умеют и не хотят работать. чтобы другим не повадно было.

впрочем, у меня такое ощущение, что еще немного и головной москвоский офис триала нафиг сметет екаткеринбургский "эффективный менеджмент" и амебнодвигающихся манагеров. так сказать "само утонет".

в мск триал то работает на ок. а тут...

эффективный пиар триала в действии гыгы :-D

Довольных обслуживанием в Триале все же гораздо больше! На самом деле.
Только они не постятся в таких темах, потому-как минусят их усиленно "недовольные" В любом магазе подобные инциденты бывают. Покупал я, к примеру , в Велкоме тросики переключения скоростей и другую мелочевку, в зале было два клиента и два консультанта ТАК НИКТО из ни не побежал ко мне с радостным визгом, пока сам не попросил помощи. А в итоге мне впарили тормозные тросики вместо скоростных! :-D Так я ж не в обиде - сам лоханулся!
Понадеялся на квалифицированное обслуживание! И таких примеров - тьма, в любом магазине!

Кстати да, в Питере в Триале (на Гривцова вроде) очень хорошо обслужили (брал там первый вел). И собран был на отлично. Просто контроля Москвы видимо нет, вот местные и распустились.

еще "честное пионерское" скажите!
вот это будет действиетельно достойный аргумент :-D

Чем тросы то различаются ? Я что то не знаю ?

А по теме. Сколько уж раз говорилось на этом форуме и в виде совета, и в виде просьбы: если хотите получить максимально квалифицированную консультацию и максимальное внимание консультантов - приходите, пожалуйста в будни!
А в выходные не получится всем клиентам уделить максимум внимания даже если увеличить вдвое штат продавцов! В любом случае - обиженные. униженные, оскорбленные... недовольные, одним словом - будут всегда.
Один оскорбленный в 1917 году даже революцию провернул! :-)

:lol: Вы не Велкоме работаете?

[Сообщение изменено пользователем 30.05.2011 14:11]

Аргументировать и не собирался! :cool:

Зря вы так. Минусы ставите, обобщаете, "приходите пожалуйста в будни" :-D
Только доказываете поговорку про рыбу и откуда она гниет.
А вы собственно кем в Триале работаете? Неужели директором?

[Сообщение изменено пользователем 30.05.2011 14:35]

триал на крауля гораздо хуже антеевского . неоднократно сталкивался с равнодушием и отсутствием консультантов .

нет он поди работает обычным манагером))

вместо того, чтобы великами торговать, сидит на Е1 отмазывает свой магазин. хаха.

смииишно ^___^

опять под стол свалился :-D на меня (смеющегося человека, катающегося по полу от судорожного смеха)подозрительно смотрят 2 манагера и бухгалтер - руководство всёж...может чем помочь :lol: :lol: :lol: