По поводу гарантии на раму

Question

Народ, привет всем, подскажите плиз у меня такая ситуация: покупал раму в 2006 году, на днях она сломалась, гарантия до 2011 года, оттащил в магазин, где покупал, они приняли раму, заявление на возврат рамы, но потом позвонили и сказали что раму примут только после того, как на ней будут все комплектующие, которые стояли на этой раме. Всю навеску я уже продал, неужеди чтобы вернуть раму, необходима навеска, нелогично. Подскажите как быть в этой ситуации плиз кто сталкивался! С Уважением! Ася 36491359ноль

[Сообщение изменено пользователем 03.06.2009 22:05]

Сонный Ёрик :о) · Accepted Answer

Так-то при покупке гарантия на раму отдельно от гарантии на компелктующие.

smol · Answer

Магазин не имеет права уменьшать гарантийный срок, указанный изготовителем. Только увеличивать дозволено....

smol · Answer

Если гарантия на раму написана ОТДЕЛЬНОЙ строкой, типо:
"гарантийный срок на раму: стока-то"
могешь им смело рекомендовать пешее эротическое путешествие, писать жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.

Antik · Answer

Это прописано в законе о защите прав потребителей.
Вот только офисная техника под него не попадает, потому что потребитель- гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности(выдержка)
А офисная техника используется совсем не для личных нужд, и её использование связано с работой компании, т.е. получением прибыли.
Поэтому в данном случае, закон идёт лесом, и все гарантийные отношения оговариваются в договоре купли продажи.

RYDE · Answer

Дак в том то и дело, что рама была взята на экспертизу как раз, а потом вдруг понадобилась навеска непонятно для чего, экспертиза так и не была проведена. Предмет спора-рама, а не велосипед в сборе, поэтому думаю, что надо стоять на своем и настаивать на приеме только рамы, ведь например я могу навеску совсем другую поставить на эту раму и что тогда удастся установить интересно??? На мой взгляд, это просто затягивание процесса возврата рамы вот и все. Буду обращаться в Комитет по защите прав потребителей, а затем возможно и в суд. Всем спасибо за советы, принял к сведению. Если кто еще чего надумает, не стесняйтесь писать!!!

figaro44 · Answer

обязательно сходи,консультация не помешает.

Ьл · Answer

читайте гарантийный талон, там все написано...есть пункт про использование компонентов, не рассчитанных на использование друг с другом (тоесть если на кантрийную раму ставите вилку 200мм ходу и отрываете стакан) - возможно имеют в виду это...если все пункты гарантийного талона соблюдены - комитет по защите прав потребителей и т.д., скорее всего хватит одного упоминания...

Сонный Ёрик :о) · Answer

Это где-то прописано? Потому что с офисной техникой такая фишка есть.

RYDE · Answer

Уважаемые форумчане, дело то ведь в том, что сначала человек, который занимается этими вопросами в магазине, сказал что лучше всего конечно привести только раму, чтобы им навеску не снимать, а потом оказся я должен собирать по новой байк, просто навески сейчас нет, она продана на форуме, а катаюсь я вообще на другом велосипеде и на раме соответственно. Думаю комитет по защите прав потребителей должен решить этот вопрос(

Сонный Ёрик :о) · Answer

Это как бы нифига не прикольно потребителю. Но таковы реалии.

Чек и гарантийник на вел в сборе, но отдельно прописано в доках, что гарантия на раму столько-то. 
Посмотрел доки на Стелс, там указано, что установленный срок службы - 5 лет, гарантийный срок - 6 месяцев. Т.е. указан срок обычной гарантии на комплектуху. Хитрые, блин :)))
В доках на подвес - гарантия на рамы с подвеской - 5 лет на неподвижные узлы и 12 месяцев на подвижные узлы.
Так что от магаза многое зависит.

Кстати, аффтар. Можешь заюзать гарантию от производителя. Потмо расскажешь, как это делается :D

Сонный Ёрик :о) · Answer

А ничё, что я принтер могу и дома использовать?
Спасибо за разъяснение.

Antik · Answer

Канешн можешь, и именно поэтому покупая например проектор в офис за наличку, нужно честно глядя в глаза на вопрос продавца "в офис берете"(сталкивался на работе с этим) честно отвечать, что мол нет, кины смотреть. Иначе он пометку в гарантийнике сделает, и расписаться клиента там попросит. И прощай гарантия в пару лет.

ddd[гость] · Answer

Должна быть экспертиза, объясняющая возникновение дефектов.

RYDE · Answer

Вообщем в гарантийнике написано следующее: Гарантия на рамы из аллюминиевых сплавов-пять лет. Далее идет интересный пункт: Внимание! Проданные с соблюдением установленных правил велосипеды не подлежат гарантийному обслуживанию в следующих случаях:нормальный износ узлов и деталей, последствия аварии, эксплуатация изделия в непредусмотренном режиме, пренебрежительное обращение, и самое главное: неправильная сборка, регулировка, подготовка и техническое обслыживание лицами, не имеющими полномочиями от фирмы. Получается что если я сейчас сам байк соберу, то гарантия будет нарушена, неужели магазин идет на это?????

ddd[гость] · Answer

Имхо чо покупал, то и сдаёшь. Раму брал - её сдаёшь. Вел брал - вел сдаёшь. Имхо заикнулся что навеса нема, вот и откаряк. Кто ж рад бабло через 3 года вертать?

ddd[гость] · Answer

Лучше фотка его с затёртыми личными данными.

XcaHkop · Answer

Опиши как есть, что у тебя в гарантийнеке, как там так и напиши, а потом подумаем.

ddd[гость] · Answer

Ну рулись, чо............ Раз уж эти клоуны вписались в 5 лет гарантии и ИП не перерегистрировали. ССЗБ. Впредь наука будет как бизнес вести :)

figaro44 · Answer

если есть гарантийный талон,то там есть пункт: вел принемается только в чистом виде.вне зависимости от того,какая деталь была повреждена или является дефектной, вел предоставляется к осмотру в собранном виде.

Сонный Ёрик :о) · Answer

А шо, спрашивают?

ddd[гость] · Answer

Кто то недавно писал про покупку б/у вела. Типа почти не ездил и т.д., а продавцы и по жаргону и по одежде прожжоные байкеры-экстремалы. Вот нафег продавцам впрягаться на бабло за ихнии трюки?

ddd[гость] · Answer

Дык ты в сборе изделие покупал? Вот и сдавай в сборе. Ё-маё...........
Ну вот куплю я комп с БП на 300вт, наапгрейдю на 500 потребляемой, потом БП припру сдохший. В каком месте я прав?

Имхо будь твоей раме месяц - вопроса п не было, заводской дефект. А ты 3 года откатал, ухайдакал и т.д. С чего продавец кинется бабло возвращать? Вон на автофорумах кто то хотел машины на 80 тыщах пробега вернуть, типа гарантия 100, он 3 года проездил почти и чото вот типа дефекты заводские. Ну поставь себя на место продавца. Чо про таких клиентов думать? Экстремисты чистой воды.

ddd[гость] · Answer

Вообще как бы в нормальных случаях проблем или не возникает или решаюцо на раз. А уж кады через 3 года приносят обломки......... Я на стороне откаряков продавца.

ddd[гость] · Answer

А чек и гарантийник на что? На раму или на всё в сборе? Если только на раму отдельные доки - магаз идёт лесом. Если на товар в сборе - может и покупатель пойти.

Ваще, нормальные конторы раз в 2 года меняют формально реквизиты, чтоб такие умники-потребители шли в пеший тур. И я это одобряю.

По поводу гарантии на раму

Поделиться