Такси. Опоздание из-за остановки ГИБДД. Что делать?

Вроде в правильный форум попал, но заранее извиняюсь, если не туда.
Ситуация вкратце следующая: заказал такси (такси "Пуля") на 22:40, вышел в 22:43 - поехали. Живу в студенческом общежитии, ибо сам студент. До общежития ехать 10 - максимум 15 минут. Охрана у нас строгая, общага закрывается ровно в 23:00. По дороге такси останавливает ГИБДД за незначительное нарушение ПДД (не суть какое - важен сам факт). Написание протокола длится примерно 15 минут, в результате чего я опаздываю в общежитие, меня не пускают и я вынужден вызывать другое такси и ехать к друзьям ночевать. В итоге - такси, оплаченное дважды и ночевка не дома и все по вине нарушения таксистом ПДД.
При звонке в диспетчерскую такси "Пуля" - ответили только удивлением, возмущением и чуть ли не посылом на №;% на мое предложение хотя бы пересчитать заказ или сделать скидку за такую оплошность на дороге по вине водителя. И вообще якобы я один такой, кто вообще к ним обратился с такой претензией за 6 лет существования данной организации. А водитель вообще предъявил, что он из-за меня сейчас должен 700 рэ платить в качестве штрафа. Извините, а если бы я в аэропорт опаздывал бы? Или на поезд?
Не подскажите как более правильно и в то же время деликатно поступить в данной ситуации? Куда пожаловаться и кому высказать свои претензии?

Более правильно высказать претензии самому себе и впредь заказывать такси пораньше. А если бы тупо в пробку попали? А если бы был пожар и дорога перекрыта? А если бы прорвало водопровод и пришлось ехать в объезд? Все вокруг виноваты?

Вот же вопросы в некоторых головах возникают. Закачаешься

Полностью согласен....Сам виноват нужно подстраховываться на всякий случай, а не думать на авось...всякое бывает.. ;-)

Во-первых, я заканчиваю работу в 22:30 - раньше, чем в 22:40 - никак не уехать, поэтому такси заказываю заранее и именно на это время. Раньше никогда такси не подводило и время доставки до места именно 10-15 минут - высчитано не одним заказом и при использовании не одной службы такси.
Пробка в одиннадцать часов вечера на Малышева? Сами верите в это? :-) Без сарказма и без обид )) Езжу там именно в это время уже не меньше года - ни разу не наблюдал.
Пожар, прорыв водопровода, наводнение, землетрясение и извержение вулкана - все из одной оперы под названием "форс-мажор". И в 100% случаев данные происшествия происходят не по вине исполнителя услуг. И здесь без претензий. В моем случае ситуация другая - услуга выполнена, но не качественно. И не качественно именно по вине исполнителя данной услуги. А это уже, простите, никак не форс-мажор.

В конце концов возникают риторические вопросы - почему при простое такси на 15 минут я вынужден платить почти 50 рэ, если сам не вовремя вышел, а при моем простое на дороге в 15 минут мне не хотят пересчитать заказ в мою пользу. Дело не в деньгах или какой-то мелочности, дело в принципе.
И все-таки не я же за рулем сидел, чтобы мне предъявлять, что из-за меня попали на бабки?

Можете написать претензию в рамках закона о защите прав потребителя, желательно приложить какие либо документы подтверждающие факт оплаты заказа..

Спасибо за совет, но к сожалению никаких документов, подтверждающих факт оплаты поездки нет :-( Как собственно и никаких свидетельств простоя на дороге. Зато есть свидетель (ехал не один) :-)

и как доказывать некачественность услуги? такси где-то взяло на себя обязательство доставить автора за 15 минут, а не за 30?

Езда с нарушением ПДД, повлекшее остановку и опоздание по причинам напрямую зависящим от такси
Разве нет?

[Сообщение изменено пользователем 08.04.2010 01:40]

проще доказать неправомерность действий охраны, имхо :-)

[Сообщение изменено пользователем 08.04.2010 08:58]

это должно было случиться рано ли поздно
раз такой графир работы, то в деканате вам пошли бы на встречу и оформили разрешение на вход в общежитие до более позднего времени

А если водитель отменит постановление? Получается, состава АПН в его действиях не будет. Тогда что? А если вообще остановили, но не отрафовали? )))

Это как?
Подтверждением правонарушения является ПРОТОКОЛ!


Так а чтож вы сразу не поймали другую машину прямо на месте?
Зачем было ждать то?
сэкономили бы еще...

Никаких претензий быть здесь неможет, простое такси никогда не гарантирует время поездки, их задача подать машину и привезти по адресу и все.

Задача из области сферического коня в вакууме


Наличие протокола еще не означает привлечение к ответственности

Разве кто то с этим спорит?

Простите а к чему тогда:

Если не привлекут - значит не нарушал

С инспектора точно ничего не взять, значит сам виноват.. :-)

Самое плохое в данной ситуации когда машина заказывается с запасом полчаса ко времени в пути и приезжает не вовремя или вообще не приезжает.. И никто за это не отвечает.

+ :-D

[Сообщение изменено пользователем 08.04.2010 12:11]

Это для доказательства того что водителя остановил ДПС, к тому что даже если он докажет невиновность в правонарушении. Протоколом подтвердится факт остановки! и потери времени.
Касательно данного случая же, учитывая 700р. водитель подписал не только протокол, но и постановление (согласился с правонарушением).
Значит что виноват в простое водитель!
Что в свою очередь привело к выполнению услуг не надлежащего качества...
Более того клиенту было отказано в документальном подтверждении оплаты!
Да что там.. жизнь подвергалась опасности! (700р. - красный свет скорее всего).
Тут вплоть до оказания услуг опасных для жизни и здоровья... а это уже УК!
Во как можно раздувать из мухи слона! если в такси послали!)

был договор на доставку в течении 10 минут? нет, был договор только на то, что машина приедет в назначеное время и отвезет до пункта назначения
то, что тредстартер сам "убежал" и не доехал до точки назначения- одностороннее прекращение договора :-D

Вот об этом я потом только подумал ))) Самое верное решение было бы - эт точно )))


Не идут на встречу - ни комендант общежития, ни деканат, хоть ты че делай. На вахте ЧОП - им сказано никого не пускать после 23:00 - они и не пускают...


Еще одна проблема такси, имхо. Считаю, что все-таки как-то должно высчитываться хотя бы среднее время поездки и сообщаться об этом клиенту хотя бы в той же смске. Технически не сложно вроде. Опять же делая скидку на форс-мажоры.


Еще был случай, когда заказывал такси до ж/д вокзала - вышел вовремя, полные руки сумок и пакетов... Такси во-первых опоздало на 15 минут + заехало в соседний двор. При звонке водителя мне и вопроса "а собственно вы где?" - был офигенный ответ типа " я не знаю где вас искать, я стою вот здесь-то, поэтому идите и ищете меня сами".

То есть, как я понимаю, нет никаких документов, которые бы регулировали работу служб такси? Навроде закона о пассажирских перевозках для общественного транспорта?

Я бы подумал насчет претензий к общежитию, но не к такси. Что за ограничения такие? :ultra:

Эх, не жили вы никогда в общежитии...)))

:-)

я думаю, если не было оговорено время поездки, то всё пустое.. например, вы ставите задачу: доехать и пункта А в пункт Б за 15минут. Ели данное требование не выполняется, то вы не оплачиваете дорогу.