logo e1.ru
Мои фотоальбомы
Настройки форумов
Паспорт
Выйти
Поиск по форумам
Общение
Технологии
Операторы

МОТИВ. «100 минут» за 120 рублей

Операторы
2
O
Ozean Engel
01:42, 20.11.2008
C "подключением" и "активацией" вообще жесть. ЛИСА неоднозначно услугу показывает.
0
o
ortodox.
07:16, 20.11.2008
От пользователя SanYA (nntag)
19 Ноя 2008 23:47

ура!!! нынче в справке не обманули, значит :-)
От пользователя Ozean Engel
C "подключением" и "активацией" вообще жесть. ЛИСА неоднозначно услугу показывает.

через USSD спокойно всё подключилось, сразу. остаток показывает.
1 / 0
D
[ Dr. Andy ]
09:33, 20.11.2008
От пользователя Ozean Engel
C "подключением" и "активацией" вообще жесть.

Да нормально все. :-) В ЛИСА заказывается без проблем, тут же отображает в левом верхнем блоке.
USSD - моментом заказывается, SMS может немного тормозить...
От пользователя Ozean Engel
ЛИСА неоднозначно услугу показывает.

В чем заключается "неоднозначность"? У меня все однозначно показывается... ;-)
0
D
[ Dr. Andy ]
09:34, 20.11.2008
[Сообщение удалено пользователем 20.11.2008 12:06]
0
O
Ozean Engel
10:47, 20.11.2008
От пользователя Dr. Andy [kmf]
В чем заключается "неоднозначность"? У меня все однозначно показывается...
Судя по новости на сайте, услугу нужно сначала "Подключить" через смс или юссд, а потом "Активировать" через ЛИСУ, контакт центр или заявление:

От пользователя Мотив
Подключить услугу «Пакет «100 минут» вы можете всеми способами управления опциями сотовой связи:
- через SMS-сервис:
отправьте бесплатное SMS на номер 1075 с текстом 100MN, причём регистр и язык значения не имеют (100mn, 100Mn, 100МН, 100мн и т.д.),
- через USSD-сервис:
наберите бесплатную команду *104*134#.
Дождитесь ответного сообщения: «Услуга включена (Пакет 100 минут)».

Активировать «Пакет «100 минут» возможно через Личный Интернет-Сервис Абонента ЛИСА, а также позвонив в Контакт-центр компании по номеру 111 или по письменному заявлению в Офисах обслуживания Компании.


Итак, сначала я зашел а ЛИСУ. Что же я вижу? Услуга "100 минут". Нет ни галочки, ни периода действия. Отправляю USSD запрос. Получаю ответ. Обновляю ЛИСУ.
От пользователя Dr. Andy [kmf]
тут же отображает в левом верхнем блоке
, на услуге появляется период действия - с момента подключения до бесконечности. Но галочка-то не появляется! Резонно делаю вывод, что это и означает "подключено, но не активировано". Ставлю галочку, нажимаю применить... Бац! У меня уже 200 минут, списалось еще 120 рублей, галочка так и не появилась. Тут я начинаю понимать, что на сайте опять написана лабуда... но уже поздно.
1 / 0
U
U.S.B.
11:13, 20.11.2008
Срок действия данная услуга имеет?
Аля пакеты СМС было бы удобно - подключил и пользуешь сколько хочешь.
0
П
Пiнгвiнятко
11:17, 20.11.2008
От пользователя Special pt.
Срок действия данная услуга имеет?


От пользователя nepekpecmok
Срок действия «Пакета 100 минут» не ограничен.
0
o
ortodox.
11:49, 20.11.2008
От пользователя Ozean Engel
Тут я начинаю понимать, что на сайте опять написана лабуда... но уже поздно.

ладно, эта лабуда не такая вредная :-)
а вот консультанты жгут иногда. хотя, где они не жгут? :-D
0
S
SanYA (nntag)
12:12, 20.11.2008
От пользователя Ozean Engel
Ставлю галочку, нажимаю применить... Бац! У меня уже 200 минут, списалось еще 120 рублей, галочка так и не появилась.

для этого и сделано. Если у тебя осталась минута, чтоб смог заказать еще...

Коряво, да. Но как есть.
0
D
[ Dr. Andy ]
12:12, 20.11.2008
От пользователя TrОn
Зачем 2 раза писать.... :-D и с первого понятно.

Еодина глючит, аднака... :-(
От пользователя Ozean Engel
Судя по новости на сайте, услугу нужно сначала "Подключить" через смс или юссд, а потом "Активировать" через ЛИСУ, контакт центр или заявление:

Не совсем точно выразились... имелось ввиду, что пакеты заказываются как по SMS/USSD, так и в ЛИСА и в КЦ. Ничего дополнительно активировать не надо (по аналогии с другими пакетами - SMS, MMS, GPRS)
От пользователя Ozean Engel
на услуге появляется период действия - с момента подключения до бесконечности. Но галочка-то не появляется!

Галочка не показывается для того, чтобы была возможность заказать второй пакет при наличии первого. Период действия указывает на то, что услуга заказана (подключена). Если закажете 2 пакета, то они оба будут висеть (без галочек, но с периодом действия). Так реализована ЛИСА.
0
O
Ozean Engel
13:50, 20.11.2008
От пользователя Dr. Andy [kmf]
имелось ввиду, что пакеты заказываются как по SMS/USSD, так и в ЛИСА и в КЦ. Ничего дополнительно активировать не надо (по аналогии с другими пакетами - SMS, MMS, GPRS)
От пользователя Dr. Andy [kmf]
Галочка не показывается для того, чтобы была возможность заказать второй пакет при наличии первого. Период действия указывает на то, что услуга заказана (подключена).
Я это уже понял, но, повторяю, было поздно. Неужели сложно было сразу написать вот так:

От пользователя Мотив[kmf]
Подключить услугу «Пакет «100 минут» вы можете всеми способами управления опциями сотовой связи:
- через SMS-сервис:
отправьте бесплатное SMS на номер 1075 с текстом 100MN, причём регистр и язык значения не имеют (100mn, 100Mn, 100МН, 100мн и т.д.),
- через USSD-сервис:
наберите бесплатную команду *104*134#.
Дождитесь ответного сообщения: «Услуга включена (Пакет 100 минут)».

Кроме того, подключить «Пакет «100 минут» возможно через Личный Интернет-Сервис Абонента ЛИСА, а также позвонив в Контакт-центр компании по номеру 111 или по письменному заявлению в Офисах обслуживания Компании.
Видимо, исправили после моего (а может, и не только моего) вчерашнего звонка в колцентр по этому поводу.

В связи с этим, раз косяк признан, возможно ли вернуть один из подключенных пакетов обратно? Без "похода в офис с паспортом"?
1 / 0
G
GendalF серый
21:57, 20.11.2008
стоит пробывать?
0
O
Ozean Engel
02:11, 22.11.2008
Все как обычно. Как только в теме появляются "неудобные" вопросы, представители компании из нее исчезают.
2 / 0
m
@monetny
09:52, 22.11.2008
От пользователя Ozean Engel
Как только в теме появляются "неудобные" вопросы, представители компании из нее исчезают

Или делают вид, что вопрос не заметили..
0
D
[ Dr. Andy ]
19:56, 22.11.2008
От пользователя Ozean Engel
возможно ли вернуть один из подключенных пакетов обратно? Без "похода в офис с паспортом"?

нет. в любобм случае должна быть претензия от абонента. Люди, обитающие на этом форуме не имеют полномочий на запрашиваемые вами действия.
От пользователя Ozean Engel
представители компании из нее исчезают.

не всегда есть время заходить на форум. А в обязанность это пока еще никому не вменяли...
0
G
GendalF серый
19:57, 22.11.2008
От пользователя доктор Геббельс


От пользователя Ozean Engel

Вы о чем?
0
A
Alexei84
20:52, 22.11.2008
От пользователя Dr. Andy [kmf]
в любобм случае должна быть претензия от абонента.

в принципе претензия может быть и устной, то есть через КЦ ? думаю что вполне реально, так как
От пользователя Ozean Engel
Видимо, исправили после моего (а может, и не только моего) вчерашнего звонка в колцентр по этому поводу.

Если пакет конечно не начали расходовать. Хотя конечно могут и не пойти на встречу, а просто сказать срок действия не ограничен. :-)
0
В
Вадимыч на Грозе Паркета
22:19, 22.11.2008
От пользователя nepekpecmok
Пакет «100 минут»

Получился хороший удар по конкурентам в моей отдельно взятой квартире.
Переключился на Некст-2, включил "100 минут", теперь говорю внутри сети по 49 коп., вне сети по 1 р 20 коп.

Раньше для звонков на Мегафон и МТС держал их симки в старых трубках, звонил по 1.10 на МФ и по 1.50 на МТС, теперь от них все меньше толку. Может, раз в год пригодятся для звонков на МТС по России и на МФ по "расширенному Уральскому федеральному округу". Может быть, еще в роуминге когда сгодятся.
4 / 0
O
Ozean Engel
00:33, 24.11.2008
От пользователя Alexei84
Если пакет конечно не начали расходовать.
Расходовать начали первый пакет из двух подключенных, а речь ведь - о втором...
От пользователя Alexei84
претензия может быть и устной, то есть через КЦ ?
Естественно, отправили в офис с паспортом.
От пользователя Dr. Andy [kmf]
Люди, обитающие на этом форуме не имеют полномочий на запрашиваемые вами действия
Вот еще, не хватало мне в Мотиве блат иметь :lol:
Я спрашивал не помощи 'n[ людей, а принципиальную возможность исправить косячину без дополнительного напряга абонента.
0
D
[ Dr. Andy ]
13:59, 24.11.2008
Претензия, насколько я знаю, длжна быть только письменной. В произвольной форме на бланке Компании. Так что дистанционно вряд ли получится..
0
U
-=Unker=-
19:08, 24.11.2008
Тарифный план: Моби +
Тарификация: Посекундно с 1-ой секунды
Баланс: 1.67
Пакеты голосовых услуг: 98.6 мин.
:-)
0
n
nepekpecmok
19:35, 25.11.2008
Что решили с "Марафонами" и порогом отключения? Будет услуга восстанавливаться после пополнения баланса?
0
х
хулиган
09:21, 26.11.2008
От пользователя nepekpecmok
Будет услуга восстанавливаться после пополнения баланса?

ога)в справке ответили...будет функционировать, пока сам не отключишь :popcorn:
0
З
Задний нумер
01:20, 27.11.2008
… единственное полезное абонентам изобретение МОТИльдовских маркетологов.
Остальное – дьявольские потуги развлечь кассовые аппараты во время кризиса..
0 / 2
2
Операторы
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.